المساعدة والدعم

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن سؤال أو مشكلة؟
ابحث في الأسئلة المتداولة لدينا أو اتصل بفريق دعم العملاء على مدار 7/24

التصفح بحسب التصنيف
الإيداع البنكي
الإيداع البنكي
ما الذي أحتاجه لإجراء عملية إيداع بنكية محلية؟

كل ما تحتاجه هو حساب بنكي.

ما الذي أحتاجه لاستخدام الخدمات المحلية؟

كل ما تحتاجه هو أن تمتلك حسابا مع الخدمات المحلية المتاحة في دولتك.

ما الذي أحتاجه لإجراء عملية إيداع بنكية دولية؟

كل ما تحتاجه هو حساب بنكي.

ما الذي أحتاجه لاستخدام SafetyPay؟

SafetyPay هو عبارة عن نظام دفع آمن للتسوق عبر الإنترنت. يتيح لك SafetyPay إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم والدفع مباشرة عبر البنك المحلي الذي تتعامل معه بعملتك المحلية. لذا فأنت لست بحاجة إلى فتح حساب أو التسجيل في SafetyPay. وإذا كان البنك الذي تتعامل معه أحد شركاء SafetyPay، فستكون خدمات SafetyPay متاحة لك من خلال منصة الخدمات البنكية عبر الإنترنت.

كيف يعمل خيار الإيداع البنكي المحلي؟

إنه يتيح لك إيداع الأموال مباشرة من حسابك البنكي إلى حساب ecoAccount عبر حسابنا البنكي الموجود في دولتك. علما بأن عمليات الإيداع تستغرق ما بين 1 إلى 3 أيام عمل حتى تصل إلى حسابك.

كيف يعمل خيار الإيداع البنكي الدولي؟

إنه يتيح لك إيداع الأموال مباشرة من حسابك البنكي إلى حساب ecoAccount عبر حسابنا البنكي. علما بأن عمليات الإيداع تستغرق ما بين 1 إلى 4 أيام عمل حتى تصل إلى حسابك.

كيف أقوم بإجراء عملية إيداع بنكية محلية؟
  1. سجّل الدخول إلى حساب ecoAccount الخاص بك
  2. اختر "إيداع" من القائمة اليسرى
  3. اختر خيار "الإيداع البنكي المحلي"
  4. أكّد رقم حساب ecoAccount التي ستتم إضافة الرصيد إليه من القائمة المنسدلة
  5. أدخل المبلغ الذي تريد إيداعه إلى حسابك
  6. اختر البنك من القائمة المنسدلة
  7. أكّد العملية بالنقر على زر "تأكيد"
  8. بعدها سوف نزودك بالمعلومات الضرورية لإكمال عملية الإيداع الخاصة بك.
كيف أقوم بإجراء عملية إيداع بنكية محلية؟
  1. سجّل الدخول إلى حساب ecoAccount الخاص بك
  2. اختر "إيداع" من القائمة اليسرى
  3. اختر خيار "الإيداع البنكي الدولي"
  4. أكّد رقم حساب ecoAccount التي ستتم إضافة الرصيد إليه من القائمة المنسدلة
  5. اختر العملة الخاصة بعملية الإيداع من القائمة المنسدلة
  6. أكّد العملية بالنقر على زر "تأكيد"
  7. سيتم عرض كافة تفاصيل الحساب البنكي الخاص بنا لإجراء عملية الإيداع.

بعدها سوف يطلب منك إكمال عملية الإيداع الخاصة بك عن طريق تحويل الأموال من حسابك البنكي.

يرجى التأكد من تحديد الرقم المرجعي كمرجع للدفع في تفاصيل التحويل حتى يمكن تطبيق أموالك في الوقت المناسب.

كيف أقوم بإجراء عملية إيداع باستخدام SafetyPay؟

لاستخدام SafetyPay:

  1. سجّل الدخول إلى حساب ecoAccount الخاص بك واختر تبويب "إيداع"
  2. في الصفحة الخاصة بالإيداع، اختر "SafetyPay"، ثم اختر رقم حساب ecoAccount الخاص بك من القائمة المنسدلة، وأدخل مبلغ الإيداع وأكّد تفاصيل التحويل
  3. سوف يتم توجيهك إلى صفحة اختيار بنك SafetyPay
  4. اختر دولتك والبنك الذي تتعامل معه من القوائم المنسدلة. وبعدها سوف يتم توجيهك إلى صفحة الخدمات البنكية على الإنترنت الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه
  5. سجّل الدخول إلى حسابك البنكي على الإنترنت كالمعتاد، وأكّد المعاملة المالية. ثم ستعمل SafetyPay على إخطار ecoPayz بأن أمر الدفع قد تم بنجاح، وتمت معالجة طلبك.

قد ترغب في إضافة رابط لفيديو يشرح كيفية استخدام SafetyPay من موقعك. يمكن العثور على الفيديو هنا: http://www.safetypay.com/.

يرجى التأكد من تحديد الرقم المرجعي كمرجع للدفع في تفاصيل التحويل حتى يمكن تطبيق أموالك في الوقت المناسب.

ما هي عملية دفع (SEPA)؟

مصطلح SEPA يعني منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة ويمكن أن يعرف باسم الإيداع باليورو في أوروبا من خلال حساب ecoAccount الخاص بك. عملية الدفع SEPA هي طريقة بسيطة ورخيصة وفعالة لتحويل الأموال في جميع أنحاء أوروبا. يرجى الملاحظة، أنه يمكن تنفيذ عمليات الدفع SEPA فقط باليورو وداخل الدول الأعضاء. علما بأن طريقة الدفع هذه هي طريقة سريعة ورخيصة مثل عمليات الدفع المحلية.

كيف يعمل خيار الإيداع SEPA؟

إنه يتيح لك إيداع الأموال مباشرة من حسابك البنكي إلى حساب ecoAccount عبر حسابنا البنكي. علما بأن عمليات الإيداع تستغرق ما بين 1 إلى 2 أيام عمل حتى تصل إلى حسابك.

كيف أقوم بإجراء عملية دفع SEPA؟
  1. سجّل الدخول إلى حساب ecoAccount الخاص بك.
  2. اختر "إيداع" من القائمة اليسرى.
  3. اختر خيار الإيداع "إيداع باليورو في أوروبا" الذي يحتوي على شعار SEPA في قائمة خيارات التمويل.
  4. أكّد رقم حساب ecoAccount الذي ستتم إضافة الرصيد إليه من القائمة المنسدلة.
  5. أكّد العملية بالنقر على زر "تأكيد".
  6. سيتم عرض كافة تفاصيل الحساب البنكي الخاص بنا لإجراء عملية الإيداع.