المساعدة والدعم

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن سؤال أو مشكلة؟
ابحث في الأسئلة المتداولة لدينا أو اتصل بفريق دعم العملاء على مدار 7/24

التصفح بحسب التصنيف
الرموز الترويجية
الرموز الترويجية
ما هو الرمز الترويجي؟

الرمز الترويجي هو عبارة عن رمز فريد من نوعه نقوم بإنشائه لك لتستخدمه عندما نقوم بإطلاق العروض الترويجية.

كيف أحصل على رمز ترويجي؟

توجد طريقتان للحصول على رمز ترويجي: عن طريقنا، حيث سوف نرسل لك بريدا إلكترونيا خاص بالحملة الإعلانية يحتوي على الرمز الترويجي لكي تستخدمه، أو من أحد التجار الذين يطلقون العروض الترويجية بالاشتراك معنا.

كيف أستخدم الرمز الترويجي؟

كل ما عليك هو إدخال الرمز ببساطة في خانة الرمز الترويجي عند إجراء المعاملة المالية.

كيف أعرف إذا كان الرمز الترويجي يعمل؟

إذا كان الرمز الترويجي صالحا، فستظهر لك نافذة على شاشة الإيداع تفيد بأنه قد تم قبول الرمز الذي أدخلته بنجاح.

ماذا يحدث لو لم يعمل الرمز الترويجي الخاص بي بنجاح؟

إذا كان الرمز الترويجي غير صالح، فستظهر لك رسالة توضيحية على الشاشة تعرض لك أحد الأسباب التالية:

  • في حالة إدخال الرمز الترويجي بشكل غير صحيح أو كان الرمز غير صالح، فسوف تظهر الرسالة التالية - "الرمز الترويجي غير صالح. يرجى التحقق من الرمز، والمحاولة مجددا"
  • في حالة أنك استخدمت الرمز سابقا، فستظهر لك الرسالة التالية: - "المعذرة، لقد استخدمت الرمز الترويجي الخاص بك مسبقا"
  • في حالة انتهاء صلاحية الرمز، فستظهر لك الرسالة التالية: - "المعذرة، الرمز الترويجي الخاص بك منتهي الصلاحية".
تظهر لي رسالة خطأ عندما أقوم بإدخال الرمز الترويجي الخاص بي. ما الخطأ الذي فعلته؟

إذا حصلت على رسالة خطأ عند إدخال الرمز الترويجي، فيمكنك تجربة أحد الإجراءات التالية:

  • تحقق من التهجئة وتأكد من أنك أدخلت الرمز بشكل صحيح
  • انسخ وألصق الرمز الترويجي في الخانة المخصصة
  • تأكد من عدم وجود مسافات فارغة قبل أو بعد الرمز
  • تحقق من رسالة الخطأ التي تظهر.
ما هي المعاملات المالية التي يمكن أن أستخدم معها الرمز الترويجي؟

إن الرمز الترويجي مصمم للاستخدام في مختلف المعاملات المالية. وسيتم تزويدك بالمعلومات المفصلة عندما نرسل لك الرمز الترويجي الخاص بك.

متى سوف يتم إيداع المكافأة؟

يتم إيداع المكافأة في حساب ecoAccount الخاص بك في أقرب وقت بعد إكمال المعاملة المالية المطلوبة.

كم مرة يمكن أن أستخدم الرمز الترويجي؟

يعتمد عدد مرات استخدامك للرمز الترويجي على الحملة الإعلانية التي نطلقها وسوف نشرح ذلك بالتفصيل في رسالة البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بخصوص الحملة الإعلانية.