سياسة الخصوصية لدى PSI-Pay
آخر تحديث لهذه الوثيقة تم في 2015/06/02

تتوفر هذه السياسة بعدد من اللغات المختلفة، علما بأن كل النسخ ملزمة قانونا، لكن في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنكليزية والنسخة المترجمة؛ فسوف تكون الغلبة للنسخة الإنكليزية.

المحتويات

يرجى النقر على أي من الروابط، إذا كنت ترغب بالانتقال إلى قسم محدد من أقسام سياسة الخصوصية.

  1. المقدمة
  2. الروابط
  3. المعلومات الشخصية
  4. التنبيه بالتغييرات
  5. جمع المعلومات
  6. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
  7. استخدامك للمعلومات التي تحصل عليها من هذا الموقع الإلكتروني
  8. كيف نخزّن المعلومات التي نجمعها
  9. تحديث معلوماتك
  10. الاتصال بنا

1. المقدمة

PSI") PSI-Pay" أو "نحن") تتعامل مع مسألة خصوصية معلوماتك الشخصية بشكل جدي. حيث يتم جمع ونقل ومعالجة والمحافظة على البيانات وفقا للمبادئ الواردة في قانون حماية البيانات الصادر عام 1998 في المملكة المتحدة والتنظيمات المتعلقة بالخصوصية والاتصالات الإلكترونية (تعليمات الاتحاد الأوروبي) الصادرة عام 2003. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها مما يمكننا من تشغيل أعمالنا في دعم الخدمات التي نقدمها. ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه.

بتزويدك لنا معلوماتك الشخصية وبتعاملك معنا، فإنك توافق بشكل صريح على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية وفقا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. أما إذا كنت تعترض على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية بالشكل المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم التسجيل معنا كصاحب حساب.

أعلى الصفحة

2. الروابط

PSI ليست مسؤولة عن العمليات التي يجريها التجار المسجلين الذين يتعاملون معنا، وهذا يشمل لكن لا يقتصر على الممارسات التي ينتهجونها تجاه المعلومات. يجب على أصحاب الحسابات الذين يقومون بإرسال المعلومات إلى أو عبر مواقع الأطراف الثالثة تلك مراجعة بيان الخصوصية الخاص بتك المواقع الإلكترونية قبل تزويدهم بالمعلومات الشخصية القابلة للتمييز. حيث تخضع تلك المواقع الإلكترونية إلى بيانات الخصوصية الخاصة بها.

أعلى الصفحة

3. المعلومات الشخصية

في سياسة الخصوصية هذه "المعلومات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية القابلة للتمييز" تعني معلومات عنك يمكن أن تنسب لك. PSI سوف تجمع وتستخدم وتكشف عن معلوماتك الشخصية فقط وفقا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

قد نجمع ونستخدم ونكشف عن المعلومات الشخصية وفقا لما يسمح به القانون أو وفقا لموافقتك. وتبعا للظروف، فقد تكون موافقتك على جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية موافقة صريحة أو ضمنية. علما بأن الموافقة الصريحة تنشأ عندما توافق تحديدا على التعامل المحدد مع معلوماتك الشخصية. يمكن إعطاء الموافقة الصريحة شفهيا أو إلكترونيا (بالإقرار من خلال التأشير على خانة الموافقة على صفحة الويب) أو كتابيا. أما الموافقة الضمنية فيمكن الاستدلال عليها تبعا للحالة، مع الأخذ بعين الاعتبار توقعات أصحاب الحسابات المعقولة وحساسية المعلومات. إذا احتاجت PSI إلى جمع أو استخدام أو الكشف عن أي معلومات لأي غرض آخر غير الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، فسوف نرسل لك الإخطار المناسب ونعطيك الفرصة في الاعتراض أو رفض جمع أو استخدام أو الكشف عن هذه المعلومات.

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك الاتصال بـ فريق دعم العملاء، ستجد تفاصيل الاتصال في نهاية هذه الوثيقة.

أعلى الصفحة

4. التنبيه بالتغييرات

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذا في أي وقت ولأي سبب. وعندما يحدث تغيير فيها، سنزودك بإشعار تجده على موقعنا الإلكتروني يفيد بأنها قد تغيرت. يرجى التحقق من موقع PSI الإلكتروني على https://www.ecopayz.com/ في أي وقت للحصول على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أي تعديلات تحدث على سياسة الخصوصية هذه سوف تكون فعالة من تاريخ نشرها، وباستمرارك في استخدام خدماتنا، فإنك توافق صراحة على أي من مثل هذه التغييرات. إذا كنت لا توافق على أي من التغييرات، فيمكنك إغلاق حسابك في أي وقت.

أعلى الصفحة

5. جمع المعلومات

المعلومات المطلوبة

من أجل فتح والاحتفاظ بحساب على PSI، يجب عليك تزويدنا باسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ونسخة بصورة لك من إثبات هوية حكومية وبطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو معلومات حسابك البنكي. علما بأننا سنطلب منك أيضا اختيار سؤال أمني للإجابة عليه (مثل: المدينة التي ولدت فيها أو اسم حيوانك الأليف) وتزويدنا بكلمة مرور. هذه المعلومات مطلوبة لنضمن أننا نستطيع أن:

  1. نعالج المعاملات المالية؛
  2. نصدر كلمة مرور جديدة إذا نسيت أو فقدت كلمة المرور الخاصة بك؛
  3. نحميك ونحمي PSI ونحمي أصحاب الحسابات الآخرين والتجار من سرقة الهوية الاحتيال على بطاقة الائتمان والاحتيال على الحساب البنكي؛ و
  4. نتصل بك إذا اقتضت الحاجة لإدارة حسابك.

معلومات المعاملة المالية

تتعلق معلومات المالية بأي من المعلومات المطلوبة لإرسال أو لطلب الدفع. وهذا قد يشمل: مبلغ المعاملة المالية ونوع المعاملة المالية وعنوان البريد الإلكتروني/رقم الهاتف الخاص بالمدفوع له أو المستفيد المعني بالمعاملة المالية.

قد نقوم بالاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بطرف ثالث، بشرط أن تكون ضرورية لتوفير خدماتنا أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

للاحتيال و/أو الأغراض الأمنية، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك: معلومات المعاملات المالية لكل معاملاتك المالية التي تمت من خلال PSI لعدد من السنوات حتى بعد إغلاق حسابك.

نحن أيضا نجمع عنوان الإنترنت (عنوان IP) الخاص بالكمبيوتر أو بجهاز آخر تستخدمه للوصول إلى حساب PSI الخاص بك، وذلك من أجل المساعدة في الكشف عن حالات المعاملات المالية المحتملة غير المصرح بها.

معلومات عند تزودنا بها أطراف ثالثة

من أجل حماية كل أصحاب الحسابات الذين يتعاملون معنا من الاحتيال المحتمل، نحن نقوم بالتحقق من المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عن طريق الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمة التحقق. وفي سياق عملية التحقق هذه، قد نتلقى أيضا معلومات شخصية عنك من مثل مقدمي الخدمات هؤلاء. على وجه التحديد، إذا قمت بتسجيل بطاقة ائتمان أو حساب بنكي مع PSI، فإننا سوف - حيثما أمكن ذلك - باستخدام خدمات تخويل البطاقة والمصادقة وفحص الاحتيال للتحقق من أن معلومات وعنوان بطاقتك يطابقان المعلومات التي زودت PSI بها، وأنه لم يتم التبليغ على البطاقة كونها مفقودة أو مسروقة.

إذا كنت تهدف إلى تكليف PSI ديونا، فقد نجري عملية تحقق من الرصيد الدائن عليك من خلال الحصول على معلومات إضافية عنك من وكالة مرجع الائتمان، بالحد الذي يسمح به القانون. ووفقا لتقديرها، تحتفظ PSI أيضا بالحق في باسترجاع ومراجعة تقرير المستهلك التجاري و/أو الائتماني لأي حساب، وتحتفظ أيضا بالحق في إغلاق حساب استنادا على المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عملية المراجعة الائتمانية هذه.

معلومات الموقع الإلكتروني

نظرا للطريقة التي تعمل بها معايير الاتصالات على الشبكة العالمية، عندما تصل إلى أو تغادر من موقع PSI الإلكتروني، فإننا نتلقى بشكل تلقائي عنوان الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه أو الذي ستذهب إليه. نحن أيضا نجمع معلومات عن الصفحات التي تزورها من موقعنا الإلكتروني أثناء وجودك على موقع PSI الإلكتروني، ونوع المتصفح الذي تستخدمه والأوقات التي تدخل فيها موقعنا الإلكتروني. علما بأننا نستخدم هذه المعلومات فقط لمحاولة فهم سلوك وتفضيلات صاحب الحساب الذي يتعامل معنا، من أجل تطوير وتحسين خدماتنا لك ومن أجل إدارة الحمل على خوادمنا. ونحن لا نتتبع المواقع الإلكترونية التي تزورها قبل أو بعد مغادرتك لموقع PSI الإلكتروني.

استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

قد نقوم أيضا بتخزين المعلومات عنك باستخدام "الكوكيز". "الكوكيز" هي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الجهاز الآخر الذي تستخدمه للوصول إلى موقع PSI الإلكتروني، وهي تسمح لنا بالتعرف عليك كعميل لدى PSI إذا كنت تعود لموقعنا الإلكتروني باستخدام نفس الجهاز والمتصفح. نقوم بإرسال ملف "جلسة كوكيز" إلى جهازك عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك بإدخال اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك. ملفات "الكوكيز" هذه تسمح لنا بالتعرف عليك إذا قمت بزيارة عدة صفحات على موقعنا الإلكتروني أثناء نفس الجلسة، بحيث لا تكون بحاجة إلى إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك عدة مرات. وبمجرد تسجيلك للخروج أو إغلاق متصفحك، فيتم إنهاء صلاحية جلسة "الكوكيز" هذه ولا يصبح لها أي تأثير.

تغيير إعادات "الكوكيز" الخاصة بك

تسمح معظم المتصفحات لك بإيقاف "الكوكيز". وإذا كنت تريد معرفة كيفية القيام لهذا، يرجى إلقاء نظرة على قائمة المساعدة في متصفحك. ومع ذلك، قد يعمل إيقاف "الكوكيز" على تقييد استخدامك لموقع PSI الإلكتروني وللعديد من المواقع الإلكترونية الأخرى.

الموافقة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فأنت توافق على استخدامنا لملفات "الكوكيز". ويمكنك تغيير إعدادات "الكوكيز" الخاصة بك في أي وقت من خلال متصفحك.

للحصول على المشورة المستقلة عن كيفية التعامل مع ملفات "الكوكيز" اذهب إلى http://www.aboutcookies.org

أنواع ملفات "الكوكيز" التي نستخدمها

المراسلات والمكالمات الهاتفية الخاصة بخدمة العملاء

إذا قمت بمراسلتنا، وهذا يشمل: رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات، فإننا نحتفظ بمثل هذه المعلومات في سجلات حسابك. ونحن أيضا سوف نحتفظ بمراسلات خدمة العملاء وغيرها من المراسلات الصادرة من PSI إليك. حيث أننا نحتفظ بهذه السجلات من أجل تنظيم وتحسين خدمة العملاء الخاصة بنا، ومن أجل التحقيق في الاحتيال الانتهاكات المحتملة لسياسة الاستخدام الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، فقد يتم مراقبة و/أو تسجيل أي مكالمات هاتفية تصدر منّا أو تصدر إلينا لأغراض ضمان الجودة، ولأغراض أمنية ولاكتشاف الاحتيال.

الاستبيانات والاستطلاعات وبيانات الملف الشخصي

من وقت لآخر، قد نعرض عليك استبيانات واستطلاعات اختيارية لأغراض مثل: جمع المعلومات الديموغرافية وتقييم مصالح واحتياجات صاحب الحساب وتقييم تجربة صاحب الحساب مع خدمة PSI. وإذا قمنا بجمع المعلومات الشخصية منك في هذه الاستبيانات والاستطلاعات، سوف يتم إشعارك حول كيف سيتم استخدام المعلومات قبل مشاركتك في الاستطلاع أو الاستبيان. علما بأن سوف تكون قادرا على الانسحاب من تلقي المعلومات عن الاستبيانات و/أو الاستطلاعات. مع العلم أن "إجراء الانسحاب" قد تم شرحه في قسم إدارة الاتصالات التسويقية الصادرة منّا.

أعلى الصفحة

6. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

الاستخدام الداخلي

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإننا سوف نحصل على موافقتك الصريحة أو الضمنية من أجل استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة. تجد أدناه الحالات المحددة والتي قد نستخدم فيها معلوماتك الشخصية بدون الحاجة لحصولنا على موافقة إضافية منك. تلك الحالات هي:

  1. للتحقق من هويتك ومعلوماتك المالية؛
  2. لمعالجة معاملاتك المالية، وهذا يشمل: استخدام معلومات حسابك البنكي للحصول على المدفوعات المستحقة لنا؛
  3. لتحليل معلوماتك الشخصية، وسجل معاملاتك المالية وذلك لمساعدتنا في تطوير وتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، لإجراء التحليلات السوقية والخطط الاستراتيجية ولتحديد أهليتك في استلام العروض المتعلقة بالمزايا والعروض الترويجية والمنتجات الخاصة؛
  4. لاستخدام معلوماتك الشخصية للغرض الذي تم تقديمها من أجله وللأنشطة المحددة الأخرى المتعلقة باعتدال بذلك الغرض. على سبيل المثال، إذا أرسلت لنا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على سؤال أو تعليق، فإننا سوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك. وعلاوة على ذلك، قد نقوم بتخزين رسالتك الإلكترونية وعنوانك بريدك الإلكتروني ونسخة من ردنا لاستخدامها كمرجع في المستقبل؛
  5. للتدخل من أجل حل أي مشاكل.

نحن نمنح حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها من أجل توفير خدماتنا إليك.

نحن نستخدم عناوين IP وأنواع المتصفح وأوقات الوصول من أجل تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وتحسين أداء الموقع الإلكتروني وجمع المعلومات الديموغرافية الرئيسية للاستخدام الشامل ومن أجل منع الاحتيال.

الكشف عن المعلومات للأطراف الثالثة

لن تقوم PSI ببيع أو تأجير أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

لن تقوم PSI بمشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء في الحالات المحددة الموضحة أدناه أو بما يسمح به القانون المعمول به أو بعد الحصول على إذن صريح منك. وهذه الأطراف الثالثة مقيدة بموجب القانون أو بموجب العقد من استخدام المعلومات الشخصية لأغراض ثانوية ما عدا تلك الأغراض التي تتم مشاركة المعلومات من أجلها.

  1. نحن نقوم بمشاركة المعلومات مع الشركات التي تساعدنا في معالجة المعاملات المالية التي تطلبها ولحماية المعاملات المالية من الاحتيال ولمشاركة رقم بطاقتك الائتمانية مع خدمة تحمي أرقام البطاقات من الفقدان أو السرقة. وبالإضافة إلى ذلك، إذا أصبح رصيدك سلبيا وأصبحت مدينا بالمال لنا، فقد نشارك المعلومات مع شركات المعالجة ووكالات تحصيل الديون.
  2. من أجل مساعدتنا في إجراء أو التعاون معنا في التحقيقات المتعلقة بالاحتيال أو بغيرها من الأنشطة غير القانونية، أو من أجل مساعدتنا في التحقيق في اشتباه بانتهاكات لشروط الاستخدام الخاصة بنا، فإننا قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة إذا كنا نعتقد أنه من المعقول والمناسب أن نقوم بذلك.
  3. نحن نقوم بالكشف عن المعلومات كاستجابة على استدعاء صادر من محكمة أو على مذكرة أو على أمر محكمة أو لخصم أو لحكم قضائي يأذن بالحجز على الممتلكات أو لغيرها من الإجراءات القانونية المماثلة، وهذا يشمل مذكرات الاستدعاء الصادرة من الأطراف الخاصة في الدعوى المدنية.
  4. نحن نقوم بالكشف عن المعلومات إلى وكيلك أو ممثلك القانوني (مثل: الطرف الذي قمت بمنحه الوكالة الرسمية أو الوصي المعين من أجلك).
  5. لأغراض التحقق من صحة الهوية والتثبت من مصداقيتها، فقد يتم تزويد التجار الذين ترسل أو تتلقى الأموال منهم بالمعلومات التالية: الاسم ورقم الحساب والسلطة القضائية والرمز البريدي وعنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان IP.
  6. قد نقوم بالكشف عن المعلومات لمقدمي الخدمة الذين يقومون بإدارة برامج التسويق والتطوير المختلفة نيابة عنا. علما بأنه سيتم توفير معلوماتك الشخصية بموجب قانون صارم للحفاظ على السرية. وإذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى موفر خدمة في دولة أخرى، فسوف نعمل على التأكد من أن موفر الخدمة يوافق على تطبيق نفس مستويات الحماية المطلوبة منّا لنحتفظ بالمعلومات في المملكة المتحدة ومن أجل استخدام معلوماتك فقط لغرض توفير الخدمة لنا. وهذه الأطراف الثالثة مقيدة بموجب القانون أو بموجب العقد من استخدام المعلومات الشخصية لأغراض ثانوية ما عدا تلك الأغراض التي تمت مشاركة المعلومات من أجلها.
  7. كما هو الحال في الأعمال التجارية الأخرى، فإنه من المحتمل أن تتمكن PSI من الاندماج أو الاتحاد مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها من قبل شركة أخرى. وإذا حصل مثل هذا الاستحواذ، فإن الشركة الوريثة قد تحصل على إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها PSI وهذا يشمل معلومات حساب العميل، ولكنها سوف تستمر بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه إلا إذا وحتى تم تعديلها على النحو المبين في القسم رقم 3 أعلاه.
  8. نحن نقوم بمشاركة معلومات مع شركتنا الأم والشركات التابعة لنا والشركات التي تشاركنا في المشاريع الجماعية من أجل المساعدة في تنسيق الخدمات التي نقدمها لك ولتطبيق وتنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أن بعض التجار قد يعملون من دول خارج الاتحاد الأوروبي حيث قوانين حماية البيانات أقل صرامة فيها. بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فأنت توافق صراحة على قيام PSI بتبادل بعض معلوماتك الشخصية مع هؤلاء التجار.

الاتصال بالعميل

نقوم بالتواصل مع أصحاب الحسابات بانتظام عبر البريد الإلكتروني، وفي المستقبل عبر الدردشة الحية، وذلك من أجل توفير الخدمات المطلوبة، وقد نقوم أيضا بالتواصل باستخدام الهاتف لحل شكاوى العملاء أو للتحقيق في المعاملات المالية المشبوهة. ونحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد عملية فتحك لحساب PSI ولإرسال إشعار المدفوعات التي ترسلها أو تتلقاها من خلال PSI ولإرسال المعلومات حول التغييرات الهامة في منتجاتنا وخدماتنا ولإرسال الإشعارات والإفصاحات الأخرى المطلوبة بموجب القانون. وبشكل عام، لا يمكن لأصحاب الحسابات الانسحاب من هذه الاتصالات، إلا أنها ستكون في طبيعتها إعلامية وليست ترويجية في المقام الأول.

عند فتح حساب PSI، فإن كل صاحب حساب سوف يستلم رسالة بريد إلكتروني تؤكد على نجاح تسجيلهم.

الاتصالات التسويقية

نحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال أنواع مختلفة من المراسلات لك والتي يمكنك التحكم بها، وهذا يشمل: الاتصالات التسويقية والاستطلاعات والاستبيانات وإشعار العروض الترويجية الخاصة من PSI أو من شركائها التجاريين المختارين بعناية. مثل هذه العروض الترويجية سوف تتعلق بالمنتجات والخدمات المماثلة لتلك المقدمة بواسطة PSI. واحتراما لخصوصيتك، يمكنك اختيار عدم تلقي أنواع الاتصالات هذه منّا. علما بأنك ستجد شرحا حول كيفية القيام بهذا داخل كل رسالة إلكترونية ترويجية تتلقاها. حيث يمكنك اختيار عدم تلقي أنواع الاتصالات هذه من خلال الدخول إلى حسابك واختيار "الإعدادات الشخصية" من القائمة الموجودة على اليسار ثم اختيار "خيارات الحساب" وإلغاء التأشير على المربع المتعلق برسائل البريد الإلكتروني الدعائية ثم النقر على "تحديث". بموافقتك على شروط الاستخدام الخاصة بـ PSI، سوف تشير أيضا إلى موافقتك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الدعائية.

أعلى الصفحة

7. استخدامك للمعلومات التي تحصل عليها من هذا الموقع الإلكتروني

بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فأنت توافق على استخدام أي من المعلومات الشخصية التي قد تحصل عليها جراء استخدامك لخدماتنا للاتصالات المتعلقة بـ PSI فقط، وليس لأي اتصالات تجارية غير مرغوب بها.

أعلى الصفحة

8. كيف نخزّن المعلومات التي نجمعها

أمن وحماية المعلومات

تلتزم PSI بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وفق معايير عالية من أمن المعلومات. حيث يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية وحسابك البنكي في أجهزة كمبيوتر غير متصلة بالإنترنت. علما بأننا نقيد من الوصول إلى معلوماتك الشخصية القابلة للتمييز فقط للموظفين الذين يحتاجون تلك المعلومات من أجل توفير المنتجات والخدمات لك. ونحن نقوم بالمحافظة على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية والتي تتوافق مع التنظيمات المعمول بها من أجل حماية معلوماتك الشخصية غير العامة. ونحن نختبر أنظمتنا الأمنية بانتظام وكذلك نتعاقد مع شركات خارجية لمراجعة وفحص أنظمتنا الأمنية وعملياتنا.

نحن نقوم بحماية معلوماتك من الخطأ والفقدان والوصول غير المصرح به. حيث أن موظفينا الذي يملكون صلاحية الوصول إلى معلوماتك على دراية بكيفية الحفاظ على سرية المعلومات. علما بأنه يتطلب من كل موظف أن يوقّع على اتفاقية تنص على أن الحفاظ على سرية المعلومات هو شرط من شروط التوظيف في PSI. وعلما أيضا بأنه يتم جمع كل معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها للأغراض الأعمال فقط.

مسؤوليتك

إن أمان حساب PSI الخاص بك يعتمد أيضا على حمايتك لهوية PSI الأمنية. لذا لا يمكنك مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. علما بأن PSI لن تطلب منك أبدا إرسال كلمة المرور الخاصة بك لنا في رسالة إلكترونية، على الرغم من أننا قد نطلب منك إدخال كلمة المرور وغيرها من المعلومات الشخصية على موقع PSI الإلكتروني، والذي سيحتوي دائما على عنوان الموقع الذي يبدأ بـ https://www.ecopayz.com/.

التصيد

أي رسالة بريد إلكتروني أو غيرها من الاتصالات تطلب منك تقديم معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني أو تحتوي على رابط لعنوان موقع لا يبدأ بـ https://www.ecopayz.com/ يجب التعامل معها على أنها رسالة غير قانونية ومشبوهة ويجب التبليغ عنها لـ PSI على الفور. وإذا قمت بمشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع طرف ثالث لأي سبب كان، بما في ذلك: إذا كان الطرف الثالث كان قد وعدك بتوفير خدمات إضافية لك مثل تجميع الحساب، فإن الطرف الثالث سيمتلك حق الوصول إلى حسابك وإلى معلوماتك الشخصية، وقد تكون أنت مسؤولا عن الإجراءات المتخذة باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن هناك شخص آخر حصل على حق الوصول إلى هويتك الأمنية أو إلى كلمة المرور الخاصة بك، يرجى تغييرها فورا بتسجيل الدخول إلى حسابك على https://www.ecopayz.com/ وتغيير إعدادات الشخصية، وأيضا الاتصال بنا في الحال كما هو موضح في القسم رقم 10 أدناه.

أعلى الصفحة

9. تحديث معلوماتك

يمكنك مراجعة المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا وعمل التغييرات المرغوبة لأي من تلك المعلومات، أو عمل التغييرات لإعدادات حساب PSI الخاص بك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع PSI الإلكتروني وتغيير تفضيلاتك في صفحة الإعدادات الشخصية في حسابك.

إذا قمت بإغلاق حساب PSI الخاص بك، فسوف نشير إلى حسابك في قاعدة البيانات الخاصة بنا على أنه "مغلق"، لكننا سوف نحتفظ بمعلومات حسابك في قاعدة البيانات الخاصة بنا. وهذا أمر ضروري من أجل منع الاحتيال، من خلال ضمان أن الأشخاص الذين يحاولون الشروع بالاحتيال سوف لن يكونوا قادرين على تجنب كشفهم لمجرد إغلاق حساباتهم وفتح حساب جديد.

ومع ذلك، إذا قمت بإغلاق حسابك، فإنه لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية القابلة للتمييز من قبلنا لأي أغراض أخرى، ولن يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، باستثناء ما يلزم لمنع الاحتيال وللمساعدة على تنفيذ القانون أو بما يتطلبه القانون.

بناء على طلبك، فإن PSI سوف تقوم بمشاركتك بالمكان الذي يتم تخزين معلوماتك الشخصية فيه وما هي المعلومات الشخصية التي لدى PSI عنك ولأي أغراض تقوم PSI باستخدامها ومع من تقوم بمشاركتها.

أعلى الصفحة

10. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بيان الخصوصية هذا أو ممارسات PSI للمعلومات أو تعاملاتك مع PSI، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customersupport@ecopayz.com أو من خلال صفحة "اتصل بنا" المتوفرة على موقعنا الإلكتروني (https://www.ecopayz.com/) أو يمكنك الاتصال بـ فريق دعم العملاء الخاص بنا على الرقم 9580 626 870 (0) 44+ أو بالفاكس على الرقم 9557 626 870 (0) 44+. إذا قمت بالاتصال بـ فريق الدعم، يرجى ترك رسالة تحتوي على:

  • رقم حسابك،
  • اسمك الأول واسم عائلتك،
  • رقم هاتفك الكامل، والذي يشمل مفتاح الدولة ورقم الهاتف الكامل،
  • رسالة موجزة تشرح سؤالك أو استفسارك أو شكواك.

أعلى الصفحة

ecoPayz هي علامة تجارية مملوكة لـ PSI-Pay المحدودة. علما بأن شركة PSI-Pay هي شركة مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) بموجب تنظيمات الأموال الإلكترونية الصادرة عام 2011 (رقم التسجيل في هيئة السلوك المالي هو 900011) لإصدار الأموال الإلكترونية. يقع مكتب شركة PSI-Pay المحدودة في مبنى أفون، طريق ورثينغ، هورشام، ويست ساسكس، RH12 1TL، إنكلترا.