سياسة الخصوصية لدى PSI-Pay

آخر تحديث لهذه الوثيقة تم في 13 يناير 2018.

سياسة الخصوصية الخاصة بنا هذه قد تكون متوفرة بعدة لغات؛ كل النسخ ملزمة قانونيا لكن في حالة وجود تناقض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، فإن النسخة الإنجليزية هي التي ستكون لها الغلبة.

المحتويات


يرجى النقر على الروابط أدناه، إذا كنت ترغب بالانتقال إلى قسم محدد من أقسام سياسة الخصوصية هذه. العناوين مستخدمة للإشارة فقط ولا تؤثر على البناء والتفسير.

  1. نبذة عن PSI-Pay
  2. مقدمة
  3. المعلومات الشخصية
  4. موافقتك
  5. جمع المعلومات
  6. استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"
  7. الاستبيانات والدراسات الاستقصائية
  8. استخدام المعلومات المجمعة
  9. الاحتفاظ بالمعلومات المجمعة
  10. الإفصاح عن المعلومات المجمعة
  11. نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى
  12. حقوقك في الوصول أو قيود استخدام المعلومات الشخصية
  13. استخدامك للمعلومات التي تحصل عليها من الموقع الإلكتروني
  14. استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك حول المنتجات والخدمات
  15. المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية
  16. الأمان
  17. إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
  18. الاتصال بنا

1. نبذة عن PSI-Pay


1.1. PSI-Pay هي علامة تجارية تابعة لـ PSI-Pay Ltd، وهي شركة تأسست بموجب قوانين إنجلترا وويلز برقم تسجيل: 05899168 ويقع مكتبها في العنوان التالي: Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, United Kingdom. تخضع PSI-Pay Ltd لتنظيمات ولوائح FCA) Financial Conduct Authority) (هيئة مراقبة السلوك المالي) في المملكة المتحدة فيما يتعلق بإصدار الأموال الإلكترونية وأيضا فيما يتعلق توفير خدمات الدفع. رقم تسجيل شركة PSI-Pay لدى FCA هو 900011.

أعلى الصفحة

2. مقدمة


2.1. نحن تتعامل مع مسألة خصوصية معلوماتك الشخصية بشكل جدي. حيث سنكون مسؤولين عن ضمان جمع ومعالجة المعلومات الشخصية بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الصادر لعام 1998 في المملكة المتحدة والتنظيمات المتعلقة بالخصوصية والاتصالات الإلكترونية (تعليمات الاتحاد الأوروبي) الصادرة عام 2003.

2.2. سياسة الخصوصية هذه تشكل جزءا لا يتجزأ من شروط الاستخدام حسابات الكيانات التجارية وشروط استخدام حساب المستخدم ("شروط الاستخدام") وتشرح كيف نقوم بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والكشف عنها ونقلها أثناء استخدام خدمات ecoPayz. يرجى التحقق من شروط الاستخدام لمعرفة المصطلحات المذكورة.

2.3. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. سياسة الخصوصية هي عقد ملزم قانونيا عند استخدامك لخدمات ecoPayz.

أعلى الصفحة

3. المعلومات الشخصية


3.1. مصطلح "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه يعني المعلومات التي تتعلق بالأفراد والتي تجعل الفرد مميزا عن الأفراد الآخرين.

3.2. سوف نستخدم المعلومات الشخصية فقط للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وفي شروط الاستخدام.

أعلى الصفحة

4. موافقتك


4.1. بالموافقة على شروط الاستخدام قبل استخدام خدمات ecoPayz، وباستخدام خدمات ecoPayz، فإنك توافق صراحة على أن تتم معالجة معلوماتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه. وبالتالي، فأنت توافق على نقل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، بما في ذلك نقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). أما إذا كنت تعترض على جمع أو معالجة أو الكشف عن معلوماتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم استخدام خدمات ecoPayz.

4.2. إذا احتجنا إلى جمع أو معالجة أو الكشف عن المعلومات الشخصية لأي غرض آخر غير الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، فسوف نخبرك بذلك ونعطيك الفرصة في رفض جمع أو معالجة أو الكشف عن معلوماتك الشخصية المحددة.

أعلى الصفحة

5. جمع المعلومات


5.1. المعلومات الخاصة بك. هي المعلومات التي تزودنا بها أثناء مرحلة التسجيل في خدمات ecoPayz وأثناء استخدام خدمات ecoPayz والتي قد تشمل على:

  • اسمك الأول واسم عائلتك؛
  • تاريخ الميلاد؛
  • العنوان (قد بشمل عنوان السكن و/أو العنوان البريدي، وكذلك نسخ من إثبات العنوان، على سبيل المثال، فاتورة خدمات أو غيرها من الوثائق التي تظهر اسمك الأول واسم عائلتك وعنوانك، على ألا يتجاوز تاريخ صدورها أكثر من 6 (ستة) أشهر)؛
  • بطاقة هوية/تحتوي على صورة شخصية (قد تشمل جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية شخصية أو رخصة قيادة)؛
  • رقم بطاقة التأمين الاجتماعي؛
  • رقم الهوية الشخصية أو تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية؛
  • رقم الهاتف (قد يشمل رقم الهاتف الأرضي و/أو رقم الهاتف المحمول)؛
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • تفاصيل وسيلة الدفع (بطاقة ائتمان/خصم أو معلومات الحساب البنكي)؛
  • وصف شخصي؛
  • الموقع الجغرافي؛ و
  • قد نطلب منك أيضا اختيار سؤال أمني للإجابة عليه (مثل: المدينة التي ولدت فيها أو اسم حيوانك الأليف) وتزويدنا بكلمة مرور.

سوف نستخدم هذه المعلومات لفتح حساب ecoAccount من أجلك وتوفير خدمات ecoPayz لك، على سبيل المثال، لإدارة حساب ecoAccount الخاص بك والقيام الواجبات التي علينا من حيث التحقق من الهوية والمصادقة والفحوصات الأمنية، وذلك لمعالجة أو تنفيذ المعاملات المالية وحوالات eMoney المرسلة لك، ولمعالجة طلبات شراء أو استبدال eMoney من حساب ecoAccount الخاص بك وللتواصل معك.

5.2. المعلومات المتعلقة بالمعاملات المالية. المعلومات المتعلقة بالمعاملات المالية هي المعلومات المطلوبة لمعالجة وتنفيذ معاملة مالية. قد يشمل هذا:

  • مبلغ المعاملة المالية؛
  • نوع المعاملة المالية؛
  • تفاصيل المعاملة المالية، بما في ذلك سبب إجراء المعاملة المالية والموقع الجغرافي الذي سيتم توجيه المعاملة المالية إليه والموافقة عليها؛
  • عنوان البريد الإلكتروني للمستلم؛
  • رقم هاتف المستلم؛ أو
  • قد نحتاج إلى معلومات تجارية إضافية و/أو معلومات تعريف منك، على سبيل المثال، إذا كنت ترسل أو تتلقى حوالات مالية ذات قيمة عالية أو كميات عالية، أو إذا كانت هناك حاجة إلى الامتثال لتنظيمات مكافحة غسيل الأموال وغيرها من القوانين المطبقة بشكل إلزامي، وكذلك إلى الإجراءات المطبقة لدينا داخليا؛
  • من أجل المساعدة في الكشف عن المعاملات المالية غير المصرح بها، فإننا سوف نحصل أيضا على عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المتنقل أو غيرها من الأجهزة بالإنترنت والذي تستخدمه للوصول إلى حساب ecoAccount الخاص بك، وكذلك بصمات الأصابع المستخدمة على تلك الأجهزة وسوف نجمع بيانات عن متصفح الإنترنت ونظام التشغيل ودقة شاشة الجهاز.

5.3. معلومات عن المواقع الإلكترونية. عندما تقوم بزيارة الموقع الإلكتروني، فإننا سوف نحصل تلقائيا على معلومات عن عنوان المواقع الإلكتروني الذي أتيتنا منه أو من خلاله، (بما في ذلك التاريخ والوقت). كما سوف نجمع أيضا معلومات عن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وصفحات الموقع الإلكتروني التي زرتها عند وصولك إلى حساب ecoAccount الخاص بك وأوقات وصولك إلى الموقع الإلكتروني وأوقات استجابة الصفحات وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات للصفحات المحددة ومعلومات التفاعل مع الصفحات (مثل: التمرير والنقرات وتمرير الماوس)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدا عن الصفحة ونوع وإصدار متصفح الإنترنت وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية لمتصفح الإنترنت الخاص بك ونظام ومنصة التشغيل. علما بأننا لا نتتبع المواقع الإلكترونية التي تزورها قبل أو بعد مغادرتك لموقعنا الإلكتروني.

نستخدم هذه المعلومات فقط لمحاولة فهم سلوكك وتفضيلاتك، من أجل تطوير وتحسين خدمات ecoPayz ومن أجل إدارة الحمل على خوادمنا.

5.4. معلومات حول الأطراف الخارجية. عند تزويدنا بمعلومات شخصية عن الأفراد (بخلاف نفسك)، فإنه يجب عليك أن تكون قد حصلت على موافقتهم قبل الإفصاح عن معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك، موافقتهم على قيامنا بجمع معلوماتهم الشخصية ومعالجتها والكشف عنها ونقلها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بالطرف الآخر، على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني للطرف الآخر، حيث قد يكون من الضروري تقديم خدمات ecoPayz أو الوفاء بالتزاماتنا بموجب أي قانون معمول به.

5.5. معلومات عنك يزودنا بها أطراف أخرى. إننا نعمل عن كثب مع أطراف أخرى وقد نتلقى معلومات عنك منهم، على سبيل المثال، عند التحقق من المعلومات التي تقدمها أنت أو من هويتك من الأطراف الأخرى. قد يشمل هذا:

  • إذا كنت تقوم بتسجيل وسيلة دفع (بطاقة ائتمان/خصم أو حساب بنكي) معنا، فإننا، بحسب الاستطاعة، سوف نستخدم خدمات تفويض البطاقة وإثبات الأصالة وفحص الاحتيال للتحقق من تفاصيل وسيلة الدفع الخاصة بك ومدى مطابقة العنوان مع المعلومات التي زودتنا بها، وذلك للتحقق من أنك الشخص المصرح له قانونيا باستخدام وسيلة الدفع التي تزودنا بها وأن وسيلة الدفع تلك (بطاقة الائتمان/الخصم) لم يسبق الإبلاغ عنها بأنها مفقودة أو مسروقة؛
  • إذا كنت تهدف إلى تكليفنا ديونا، على سبيل المثال، وكان لديك رصيد سلبي على حساب ecoAccount الخاص بك، فقد نجري عملية تحقق من الرصيد الدائن عليك من خلال الحصول على معلومات إضافية عنك من وكالة مرجع الائتمان، بالحد الذي يسمح به أي قانون مطبق. ووفقا لتقديرها، فقد نقوم باسترجاع ومراجعة دورية للتقرير الائتماني للنشاط التجاري و/أو المستهلك لأي حساب، وقد نقوم أيضا بإغلاق حساب ecoAccount الخاص بك استنادا على المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عملية المراجعة الائتمانية.

5.6. التواصل مع خدمة دعم العملاء - المراسلات والمكالمات الهاتفية. قد نرسل لك رسائل وإشعارات على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي زودتنا به أثناء عملية تقديم طلب فتح حساب ecoAccount الخاص بك (أو كما حدثته لاحقا) أو إلى ملف ecoAccount الشخصي الخاص بك على الموقع الإلكتروني. وقد نتواصل معك أيضا عن طريق الهاتف لحل الشكاوى المقدمة منك أو من المستخدمين الآخرين أو الكيانات التجارية أو للتحقيق في المعاملات المالية المشبوهة.

لضمان استمرارية خدمة ecoPayz المقدمة لك، فإننا قد نحتفظ ونراقب المراسلات (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات) المرسلة لنا أو التي نرسلها نحن. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بتسجيل أو مراقبة أو الاحتفاظ بالمكالمات الهاتفية الصادرة والواردة. وقم تتم مراقبة المراسلات والمحادثات الهاتفية والاحتفاظ بها للأغراض التالية:

  • لمساعدتنا على تحسين جودة خدمات ecoPayz؛
  • للتحقق مما إذا نقوم بتنفيذ المعاملات المالية بالشكل الصحيح؛
  • للكشف والتحقيق ومنع عمليات الاحتيال أو غيرها من الجرائم والانتهاكات المحتملة لشروط الاستخدام؛
  • لحل الشكاوى والرد على أسئلتك؛
  • للأغراض الاعتيادية؛
  • لأغراض تدريب الموظفين؛

أعلى الصفحة

6. استخدام ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"


6.1. نستخدم ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لتمييزك عن المستخدمين الآخرين والكيانات التجارية الأخرى الذين يستخدمون خدمات ecoPayz أو عن الأشخاص الآخرين الذين يزورون الموقع الإلكتروني. ملف تعريف الارتباط "الكوكيز" هو ملف صغير يتكون من أحرف وأرقام ويتم إرساله إلى وتخزينه على متصفح الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه كلما قمت بالوصول إلى الموقع الإلكتروني. للحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" التي نستخدمها وأغراضها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز".

أعلى الصفحة

7. الاستبيانات والدراسات الاستقصائية


7.1. قد نعرض عليك المشاركة في استبيانات ودراسات استقصائية اختيارية لأغراض مثل جمع المعلومات الديموغرافية وتقييم اهتماماتك واحتياجاتك وتقييم تجربتك مع خدمات ecoPayz. وسيتم إعلامك باستخدام المعلومات التي نجمعها من الاستبيانات والدراسات الاستقصائية هذه قبل مشاركتك في الاستبيانات و/أو الدراسات الاستقصائية.

7.2. إذا كنت تفضل عدم المشاركة في هذه الاستبيانات والدراسات الاستقصائية، فإنه يمكنك الانسحاب من تلقي المعلومات عن الاستبيانات و/أو الدراسات الاستقصائية.

أعلى الصفحة

8. استخدام المعلومات المجمعة


8.1. نقوم بجمع المعلومات والمعلومات الشخصية ومعالجتها لغرض تقديم خدمات ecoPayz وللأغراض التالية:

  • لتنفيذ التزاماتنا تجاهك والمتعلقة بشروط الاستخدام ولتوفير خدمات ecoPayz لك؛
  • لاسترداد الرسوم غير المدفوعة أو الأرصدة السلبية الموجودة على حساب ecoAccount الخاص بك أو الديون المشتقة من شروط الاستخدام أو من أي قانون معمول به؛
  • لضمان تشغيل وظائف حساب ecoAccount الخاص بك، على سبيل المثال، إذا طلبت إصدار كلمة مرور جديدة في حال نسيانك أو فقدانك لكلمة المرور القديمة؛
  • كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان خدمات ecoPayz، على سبيل المثال، لمنع عمليات الاحتيال؛
  • للامتثال لأي متطلبات قانونية معمول بها، على سبيل المثال، للوفاء بالمتطلبات القانونية المنصوص عليها في لوائح مكافحة غسيل الأموال؛
  • للتواصل معك وإخبارك بالتغييرات التي تطرأ على خدمات ecoPayz؛
  • لإدارة خدمات ecoPayz والعمليات الداخلية للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات وعمليات الاختبار والبحوث والأغراض الإحصائية والاستقصائية؛
  • لتطوير وتحسين خدمات ecoPayz؛
  • لإدارة الموقع الإلكتروني ولتحسين أدائه، ولتحليل سلوكك وتفضيلاتك، ولتحليل توجهاتك، ولإدارة الحمل على خوادمنا، ولجمع المعلومات الديموغرافية للاستخدام الكلي؛
  • لإجراء عمليات التخطيط السوقية والاستراتيجية؛
  • لمعرفة مدى أهليتك لتلقي المزايا الخاصة والعروض الترويجية والمنتجات منا أو لتزويدك بمعلومات حول مثل هذه العروض الخاصة بالمزايا الخاصة والعروض الترويجية والمنتجات التي قد نشعر أنها تهمك؛
  • لقياس أو فهم مدى فعالية الإعلان عن خدمات ecoPayz ولإيصال المواد الإعلانية ذات الصلة لك؛
  • للسماح لك بالمشاركة في المزايا التفاعلية لخدمات ecoPayz عندما تقرر القيام بذلك؛
  • لدمج المعلومات التي نتلقاها من المصادر الأخرى مع المعلومات التي تزودنا بها والمعلومات التي نجمعها عنك؛ حيث أننا نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدمجة للأغراض المنصوص عليها في الأعلى (اعتمادا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).

أعلى الصفحة

9. الاحتفاظ بالمعلومات المجمعة


9.1. إغلاق حساب ecoAccount الخاص بك لا يعني أننا سوف نقوم بحذف المعلومات الشخصية التي لدينا عنك. لأغراض منع الاحتيال و/أو الأمان، سوف نستمر في الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، بما في ذلك سجل المعاملات المالية، لمدة لا تقل عن 5 (خمسة) سنوات أو لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أي قانون مطبق. علما بأنه لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر أو مشاركتها مع أطراف أخرى باستثناء حالات منع الاحتيال أو وفقا لما يقتضيه أي قانون معمول به.

أعلى الصفحة

10. الإفصاح عن المعلومات المجمعة


10.1. قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض محدودة مبينة أدناه أو وفقا للحد الذي يسمح به أي قانون معمول به. وقد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للجهات التالية:

  • للشركات التابعة لنا أو شركاتنا الفرعية أو وكلائنا أو متعاقدينا، وذلك لضمان تقديم خدمات ecoPayz وتنفيذ التزاماتنا المنصوص عليها في شروط الاستخدام؛
  • لمقدمي خدمات مصادقة البطاقة والأصالة وفحص عمليات الاحتيال، وذلك لضمان أمان خدمات ecoPayz والتحقق من الهوية والمصادقة والفحوصات الأمنية التي نجربها؛
  • للوكالات الائتمانية المرجعية ووكالات تحصيل الديون و/أو مكاتب المحاماة أو لرفع الدعاوى في المحاكم لأغراض استرداد الأموال التي تدين بها لنا؛
  • لتقييم المخاطر المالية والتأمينية؛
  • للجهات الحكومية، بالرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أمر قضائي، أو خلاف ذلك بحسب ما يقتضيه أي قانون معمول به؛
  • للجهات أو الوكالات أو اللجان الحكومية أو الخاصة لمساعدتنا في إجراء أو المشاركة في إجراء تحقيق في عملية احتيال أو أي أنشطة جنائية أو قانونية أخرى في حال رأينا أنه من المعقول والمناسب أن نقوم بذلك أو من أجل تنفيذ أو تطبيق شروط الاستخدام أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو أماننا أو أمان المستخدمين والكيانات التجارية الأخرى؛
  • للجهات أو الوكالات أو اللجان الحكومية لمنح أو الكشف عن عملية احتيال أو جريمة؛
  • وكيلك أو ممثلك القانوني (مثل: الطرف الذي قمت بمنحه الوكالة الرسمية أو الوصي المعين من أجلك؛
  • للكيانات التجارية و/أو المستخدمين الذين تطلب تنفيذ معاملة مالية لهم أو الجهات التي تتلقى حوالة eMoney منهم لغرض فحوصات التحقق من الهوية والمصادقة الأمنية؛
  • لمقدمي الخدمة الذين يقومون بإدارة برامج التسويق والتطوير المختلفة نيابة عنا؛
  • إذا قمنا ببيع أو نقل أو دمج جزء من أو كل أنشطتنا التجارية أو أصولنا أو أي حقوق أو مصالح مرتبطة بها أو إذا استحوذنا على نشاط تجاري أو دخلنا في عملية اندماج، مع مشتر محتمل أو متنازل له أو شريك اندماج أو مستشاريهم. وفي حال إتمام الصفقة، فإن المتنازل له أو شريك الاندماج قد يستخدم أو يكشف عن معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

10.2. عندما يقوم طرف آخر بمعالجة معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا، فإنه سوف يخضع لالتزامات صارمة تتعلق بالأمان والسرية وبما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به. سوف نتأكد من أن معلوماتك الشخصية تتم حمايتها بواسطة الطرف الآخر الذي نزوده بتلك المعلومات وفقا لنفس المعايير المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

10.3. قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأغراض تقديم الخدمات لنا أو فيما بتعلق بخدمات ecoPayz. الأطراف الأخرى الذين نكشف لهم عن معلوماتك الشخصية مقيدون بعقد أو القوانين المعمول بها ويمنع عليهم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض ثانوية. عندما يقوم طرف آخر بمعالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عنه، فإنه سوف يخضع في عمله لسياسة الخصوصية الخاصة به والقوانين المعمول بها.

10.4. لن نقوم ببيع أو تأجير أي من معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.

أعلى الصفحة

11. نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى


11.1. من أجل توفير خدمات ecoPayz، فإنه قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA") وتخزينها فيها. قم تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الشركات التابعة لنا وشركاتنا الفرعية ووكلائنا ومتعاقدينا ومقدمي الخدمات وكذلك الكيانات التجارية الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذا، يجدر الذكر أنه بتقديمك لمعلوماتك الشخصية، فأنت توافق على إجراءات النقل أو التخزين أو المعالجة هذه. علما بأننا سوف نتخذ كافة الخطوات الضرورية - بشكل معقول - لضمان التعامل الآمن مع معلوماتك الشخصية ووفقا لسياسة الخصوصية هذه.

أعلى الصفحة

12. حقوقك في الوصول أو قيود استخدام المعلومات الشخصية


12.1. قد يكون لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وقد نقوم بفرض رسوم مقابل توفير أو إتاحة هذه المعلومات.

12.2. قد تكون قادرا على مطالبتنا بعدم معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التسويقية.

12.3. للتمتع بحقوقك المنصوص عليها أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customersupport@ecopayz.com.

أعلى الصفحة

13. استخدامك للمعلومات التي تحصل عليها من الموقع الإلكتروني


13.1. بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فأنت توافق على استخدام المعلومات التي قد تحصل عليها جراء استخدامك لخدماتنا فقط لأغراض التواصل معنا، وليس لأي اتصالات تجارية غير مرغوب بها.

أعلى الصفحة

14. استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك حول المنتجات والخدمات


14.1. نستخدم المعلومات التي زودتنا بها للأغراض التسويقية وذلك حتى نتمكن من إخبارك بالعروض عن المزايا الخاصة والعروض الترويجية والمنتجات والتي قد نرى أنها تهمك. وقد نقوم أيضا بإخبارك عن المنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين والذين نختارهم بعناية. وقد يستمر قيامنا بذلك حتى بعد انتهاء علاقتك معنا.

14.2. لأغراض تسويقية، سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني إذا طلبت منا عدم القيام بذلك. حيث يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال الدخول إلى ملف ecoAccount الشخصي الخاص بك، واختيار "الإعدادات الشخصية" من القائمة الموجودة على اليسار، واختيار "خيارات الحساب"، وإزالة الإشارة على المربع المتعلق برسائل البريد الإلكتروني الدعائية، قم النقر على "تحديث".

14.3. بالموافقة على شروط الاستخدام، فإن هذا يعني أيضا موافقتك على تلقي المعلومات حول العروض للمزايا الخاصة والعروض الترويجية والمنتجات.

أعلى الصفحة

15. المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية


15.1. لن نكون مسؤولين عن العمليات التي تجريها الكيانات التجارية أو الأطراف الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الممارسات التي ينتهجونها تجاه المعلومات. إذا قمت بتقديم معلومات إلى أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالكيان التجاري أو الطرف الآخر، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع الإلكترونية لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وبالتالي، يجب عليك مراجعتها قبل تقديمك لمعلوماتك الشخصية إليهم أو من خلالهم.

أعلى الصفحة

16. الأمان


16.1. إننا ملتزمون بضمان حماية المعلومات التي تزودنا بها من خلال استخدام أحدث التقنيات الأمنية. حيث أننا نستخدم تقنيات رائدة، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أعلى وأقوى درجات التشفير قبل تخزين المعلومات الشخصية في قاعدة البيانات، إضافة إلى تقنية جدار الحماية وأمن الشبكات لحماية أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا من الوصول غير المصرح به. ونحن نختبر أنظمتنا الأمنية بانتظام وكذلك نتعاقد مع شركات خارجية لمراجعة وفحص أنظمتنا الأمنية وعملياتنا.

16.2. يتعين على موظفينا والأطراف الأخرى التي تقدم لنا خدمات الدعم الالتزام بمعايير الخصوصية الخاصة بنا. كما أننا لا نسمح بالوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا للموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات من أجل توفير خدمات ecoPayz لك أو لتنفيذ التزاماتنا أو ممارسة حقوقنا بموجب شروط الاستخدام.

أعلى الصفحة

17. إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه


17.1. سياسة الخصوصية هذه عرضة للتغيير. وسوف نخطرك قبل 2 شهر (شهرين) من سريان أي تغيير على سياسة الخصوصية هذه. حيث سوف نخطرك عن طريق نشر إشعار يوضح التغييرات على الموقع الإلكتروني وبإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

17.2. أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه سوف تكون سارية المفعول بعد انقضاء فترة 2 شهر (شهرين) من تاريخ نشر الإشعار على الموقع الإلكتروني وبعد إخطارك بالبريد الإلكتروني. إذا أشعرناك بالتغيير، ولم تخبرنا بأنك ترغب في إنهاء شروط الاستخدام وإغلاق حساب ecoAccount الخاص بك، فإن هذا يعني مواصلتك لاستخدام خدمات ecoPayz وموافقتك على التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية هذه وسوف نعاملك كما لو أنك قبلت هذه التغييرات.

أعلى الصفحة

18. الاتصال بنا


18.1. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بمعلوماتك الشخصية أو حقوقك بموجب القوانين السارية، بما في ذلك طلبات الحصول على معلومات وتصحيح معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، فيرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء الخاصة بنا. يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء عبر:

18.2. خدمة دعم العملاء متاحة على مدار 7/24 وهي مخصصة لتلقي أي سؤال لديك. إذا قمت بالاتصال بخدمة دعم العملاء، فيرجى تضمين ما يلي في رسالتك:

  • رقم حساب ecoAccount الخاص بك؛
  • إذا كنت مستخدما – اسمك الأول واسم عائلتك
  • إذا كنت كيانا تجاريا – اسم شركتك والاسم الأول واسم عائلة المفوض الرسمي؛
  • رقم هاتفك الكامل، والذي يشمل مفتاح الدولة؛
  • رسالة موجزة تشرح سؤالك؛

أعلى الصفحة