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Wie zahle ich Geld auf mein ecoAccount Konto ein?

Bitte lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Einzahlungen.
Sie haben die Wahl zwischen den folgenden Einzahlungsmethoden:

  • Kredit- oder Debitkarte
  • Lokale Banküberweisung
  • Local Services
  • Internationale Bankeinzahlung

Wenn Sie weitere Informationen über diese Einzahlungsmethoden wünschen, loggen Sie sich bitte in Ihr ecoAccount Konto ein und klicken Sie auf "Einzahlung".

Für Bankeinzahlungen, sollte die Referenznummer die in den Anweisungen angezeigt wird, unter "Zahlungsangaben" im Zahlungsauftrag eingefügt werden.

Ich habe Geld eingezahlt, aber der Betrag wurde noch nicht auf meinem ecoAccount Konto gutgeschrieben. Was ist passiert?

Einzahlungen durch Banküberweisungen werden üblicherweise innerhalb von 1-4 Arbeitstagen gutgeschrieben.
Falls die Gutschrift auf Ihr ecoAccount Konto nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, schicken Sie uns bitte per E-Mail eine Kopie des Überweisungsbelegs für die Einzahlung. Unsere Mitarbeiter melden sich dann baldmöglichst bei Ihnen.

Wie verwalte ich meine Einlagen auf dem ecoAccount Konto?

Nach dem Sie sich in Ihrem ecoAccount Konto einloggen, können Sie Kontoangaben abrufen und Transaktionen veranlassen, ähnlich wie bei einem normalen Bankkonto.

Wie kann ich Geld von meinem ecoAccount Konto abheben?

Weitere Informationen finden Sie in den Schritt-für-Schritt-Anleitung für Abhebungen.
Sie können rund um die Uhr Abhebungen von Ihrem Konto veranlassen. Loggen Sie sich ganz einfach in Ihr Konto ein, navigieren Sie zum Abschnitt "Abheben" und tragen Sie den gewünschten Betrag im dafür vorgesehenen Feld ein. Die Bearbeitung der Abhebung nimmt gewöhnlich 3 Geschäftstage in Anspruch. Es kann weitere 5 Geschäftstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Wie verifiziere ich meine Kredit-/Debitkarte?

Um eine Einzahlung tätigen zu können, kann es sein, dass Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte mit Hilfe einer Kleinsteinzahlung validieren müssen. Dies wird während Ihrer ersten ecoAccount Konto Kredit-/Debitkarteneinzahlung verlangt. Als Kleinsteinzahlung ziehen wir einen Betrag zwischen 1,00 EUR und 2,00 EUR (oder einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) ab. Um nachzuweisen, dass Sie der Eigentümer Ihrer Karte sind, müssen Sie Ihr Kartenkonto entweder online oder mit Hilfe Ihres Papierauszugs prüfen und den eingezahlten Betrag eingeben, bevor Sie Einzahlungen vornehmen können. Sobald Sie die Kleinsteinzahlung bestätigt haben, wird dieser Wert Ihrem Konto gutgeschrieben.

Warum muss ich meine Karte verifizieren?

Wir müssen Ihre Kartenangaben verifizieren, um zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind.

Was passiert, wenn die Verifizierung fehlschlägt?

Nach 3 falschen Verifizierungsversuchen wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Sie sollten sich unter customersupport@ecopayz.com oder über Live Chat an unser Kundenservice wenden, sobald Sie den Verifizierungsbetrag bestätigen können. In diesem Fall wird ein Mitarbeiter unseres Teams Ihr Konto wieder eröffnen, damit Sie den Betrag erneut verifizieren können.