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Bestätigung in zwei Schritten

Wie richte ich die Bestätigung in zwei Schritten für mein ecoAccount-Konto ein?
  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  • Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Einstellungen“ im linken Menü.
  • Wählen Sie „Bestätigung in zwei Schritten“ und starten Sie das Setup, indem Sie auf „Aktivieren“ klicken.
  • Folgen Sie den einfachen Anweisungen auf dem nächsten Bildschirm.
Mein Bestätigungscode wird weiterhin abgelehnt. Was soll ich tun?

Dies kann passieren, wenn die Zeit in Ihrer Google Authentifikator-App nicht richtig synchronisiert ist.

So stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zeit haben:

  • Gehen Sie zum Hauptmenü in der Google Authentifikator-Anwendung.
  • Klicken Sie auf „Einstellungen“.
  • Klicken Sie auf „Zeitkorrektur für Codes“.
  • Klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren“.

Falls Ihre Bestätigungscodes nach der Zeitsynchronisation weiterhin abgelehnt werden, kontaktieren Sie bitte für weitere Hilfe unser Kundendienst-Team.

Mein Telefon ging verloren oder wurde gestohlen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienst-Team. Wir werden Ihnen helfen, so dass Sie wieder Zugriff auf Ihr ecoAccount-Konto erhalten.

Wie setze ich die Bestätigung in zwei Schritten zurück?
  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  • Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Einstellungen“ im linken Menü.
  • Wählen Sie „Bestätigung in zwei Schritten“ und dann „Bestätigung in zwei Schritten zurücksetzen“.
  • Folgen Sie den einfachen Anweisungen auf dem nächsten Bildschirm.
Ich möchte, dass meine vertrauenswürdigen Geräte vergessen werden. Wie mache ich das?
  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  • Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Einstellungen“ im linken Menü.
  • Wählen Sie „Bestätigung in zwei Schritten“ und dann „Vertrauenswürdige Geräte vergessen“.
  • Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf „OK“ klicken.
Wie deaktiviere ich die Bestätigung in zwei Schritten?
  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  • Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Einstellungen“ im linken Menü.
  • Wählen Sie „Bestätigung in zwei Schritten“ und dann „Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren“.
  • Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf „OK“ klicken.