Hilfe und Support

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ecoVirtualcard

Was ist die ecoVirtualcard?

Die ecoVirtualcard ist eine virtuelle Karte für einen Gebrauch. Die Karte ist direkt mit Ihrem ecoAccount konto verknüpft. Die ecoVirtualcard Karte kann online verwendet werden.*

* Vorbehaltlich unserer Geschäftsbedingungen.

Kann ich eine ecoVirtualcard Karte beantragen? Gibt es Einschränkungen?

Die ecoVirtualcard ist für alle Kunden verfügbar.*

Sie müssen das Upgrade auf ein Silver ecoAccount Konto durchführen um eine ecoVirtualcard beanzutragen.

* Nur für in SEPA-Ländern Ansässige.

Wie kann ich die Karte beantragen?

  1. Loggen Sie sich in Ihrem ecoAccount Konto ein.
  2. Wählen Sie "ecoVirtualcard" im Menü auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie das Konto mit dem die ecoVirtualcard verknüpft wird.
  4. Wählen Sie die Währung Ihrer ecoVirtualcard und stimmen Sie den Geschäftsbedingungen zu.
  5. Klicken Sie auf "Fortsetzen" und bestätigen Sie die Details.
  6. Ihre ecoVirtualcard is fertig für dem Gebrauch.

Was kostet das?

Wir nehmen keine Gebühren für Einkäufe mit der ecoVirtualcard. Bitte beachten Sie, dass eine Antragsgebühr und eine Währungsumrechnungsgebühr geben kann. Bitte prüfen Sie die ecoVirtualcard Gebühren & Grenzen für volle Information.

Wie kann ich Geld auf die Karte laden?

Ihre ecoVirtualcard ist mit Ihrem ecoAccount Konto verknüpft. Um Ihre Karte zu benutzen, sollten Sie einfach genügend Geld auf Ihrem ecoAccount Konto haben, um einen Einkauf durchzuführen.

Sollten Sie mehr Geld auf Ihr Konto einzahlen möchten, klicken Sie auf Schritt-für-Schritt-Anleitung für Einzahlungen.

Was sollte ich tun, wenn ich eine ecoVirtualcard virtuelle Karte beantragt, aber eine Fehlermeldung bekommen habe?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind rund um die Uhr via LiveChat oder Email erreichbar.

Was sollte ich tun, wenn ich meine Kartenangaben vergessen habe?

Zu Ihrem eigenen Komfort sind Ihre ecoVirtualcard virtuelle Kartendetails immer in Ihrem ecoAccount Konto verfügbar. Logen Sie sich in Ihrem ecoAccount Konto ein und gehen Sie auf 'ecoVirtualcard' um sie sich anzusehen.

Wie kann ich meine ecoVirtualcard annullieren?

Sie können Ihre ecoVirtualcard am jedem Zeitpunkt stornieren und eine neue beantragen.

  1. Loggen Sie sich in Ihrem ecoAccount Konto ein.
  2. Wählen Sie "ecoVirtualcard" im Menü auf der linken Seite.
  3. Klicken Sie auf "Stornieren" neben der ecoVirtualcard, die Sie stornieren möchten.
  4. Bestätigen Sie es.