Ayuda y soporte

¿Necesita ayuda con una pregunta o problema?
Busque en nuestras Preguntas Frecuentes o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7

Informes
¿Cómo consigo los estados/informes de cuenta?

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Inicie sesión" y escriba el nombre de usuario y contraseña elegida durante el proceso de registro.

Seleccione la sección respectiva en "Informes" en el menú de la izquierda

  1. Informe del estado de la cuenta – refleja los pagos individuales al comerciante, pagos al comerciante, depósitos, retiros y transferencias realizadas durante cada día durante el uso de cierta cuenta de comerciante.
  2. Informe de pagos – contiene información sobre los pagos realizados en un específico periodo de tiempo cuando una cierta cuenta de comerciante fue usada.
  3. Informe de extracto – refleja el número total y la suma total de los pagos al comerciante, pagos del comerciante, depósitos, retiros y transferencias realizadas durante cada día cuando una cierta cuenta de comerciante fue usada.
  4. Informe de saldo – refleja el saldo pendiente del comerciante en el día seleccionado.

Todos los informes pueden ser filtrados por día y puede ser visto en línea o en un archivo exportado CSV.