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Niveles de cuenta y actualizaciones
Niveles de cuenta y actualizaciones
¿Cuántos niveles de cuentas hay?

Hay 5 niveles de la cuenta ecoAccount: Classic, Silver, Gold, Platinum y VIP.

¿Qué es la cuenta ecoAccount Classic?

La cuenta ecoAccount Classic es el nivel que Usted obtiene en su registro inicial. Tiene un límite de por vida de depósitos.

¿Qué es la cuenta ecoAccount Silver?

La cuenta ecoAccount Silver le ofrece la posibilidad de solicitar la tarjeta ecoCard y nuestra tarjeta virtual ecoVirtualcard. Esta cuanta le permite retirar fondos a su cuenta bancaria personal, hacer transferencias a amigos y familiares, y también le ofrece límites aumentados.

¿Qué es la cuenta ecoAccount Gold?

La cuenta ecoAccount Gold le ofrece límites aumentados para su cuenta y tarjeta ecoCard. También puede disfrutar de transferencias internacionales de dinero gratuitas y tasa de conversión de divisas estática reducida para todas las transacciones del monedero electrónico (1.49 %*).

* La comisión de conversión de moneda de 2.99 % se le cobrará por todas las transacciones de la tarjeta ecoCard y de la tarjeta virtual ecoVirtualcard.

¿Cómo actualizar mi cuenta al nivel Silver?

Para actualizar su cuenta necesitamos verificar su identidad.

La verificación requiere 2 documentos: uno para verificar su identidad, y otro para verificar su dirección.

¿Qué documentos se requieren para verificar mi identidad?

Documento de verificación de identidad puede ser uno de los siguientes:

  • Una copia válida de su pasaporte (la página con su fotografía, fecha de nacimiento y número completo del pasaporte)
  • Una copia de su documento nacional de identidad (DNI) mostrando su fotografía, fecha de nacimiento y número completo del DNI
  • Una copia de su carnet de conducir mostrando su fotografía, fecha de nacimiento y número completo del carnet.
¿Qué documentos se requieren para verificar mi dirección?

Documento de verificación de direcciones puede ser:

  • Una copia de su extracto de cuenta bancaria
  • Una copia de factura de servicios públicos (por ejemplo, factura de electricidad)
  • Una copia de su certificado de residencia.

Los documentos deben ser de alta calidad – pueden ser fotografías o escaneos. Tenga en cuenta que las capturas de pantallas no son aceptadas. Documentos de verificación de dirección deben ser emitidos dentro de los últimos 3 meses, y mostrar su nombre y dirección completos para ser aceptados.

¿Cuánto tiempo se necesita para actualizar una cuenta al nivel Silver?

La actualización se realiza dentro de 2 días laborales. Si se requieren documentos adicionales, Usted recibirá un correo electrónico. Tan pronto como su cuenta se actualiza Usted recibirá una notificación por correo electrónico.

¿Qué es la cuenta ecoAccount Platinum?

La cuenta ecoAccount Platinum le ofrece límites aún más aumentados para su cuenta ecoAccount. También puede disfrutar de transferencias internacionales de dinero gratuitas y tasa de conversión de divisas estática reducida para todas las transacciones del monedero electrónico (1.49 %*).

* La comisión de conversión de moneda de 2.99 % se le cobrará por todas las transacciones de la tarjeta ecoCard y de la tarjeta virtual ecoVirtualcard.

¿Qué es la cuenta ecoAccount VIP?

La cuenta ecoAccount VIP le ofrece los límites más altos para su cuenta ecoAccount. También puede disfrutar de transferencias internacionales de dinero gratuitas y tasa de conversión de divisas estática aún más reducida para todas las transacciones del monedero electrónico (1.25 %*).

* La comisión de conversión de moneda de 2.99 % se le cobrará por todas las transacciones de la tarjeta ecoCard y de la tarjeta virtual ecoVirtualcard.

¿Cómo actualizar mi cuenta al nivel Gold?

Con el fin de actualizar su cuenta, tiene que haber cumplido las siguientes condiciones:

  • Verificado correctamente una tarjeta de crédito o débito
  • Enviado una prueba de su dirección e identidad
  • Depositado un total de 2 500 euros o 5 000 euros (o moneda equivalente) mediante tarjeta de crédito
  • Tenido una ecoAccount de plata durante 30 días
  • Transferido a los comerciantes un importe acumulado superior o igual a 25 000 euros (o moneda equivalente)
¿Cómo actualizar mi cuenta al nivel Platinum?

Para actualizar su cuenta tendrá que haber tenido la cuenta ecoAccount Gold durante 30 días, haber solicitado, recibido y activado la tarjeta ecoCard y haber transferido un importe acumulado de 50,000 euros o más (o equivalente en otra divisa) a comerciantes.

¿Cómo actualizar mi cuenta al nivel VIP?

Para actualizar su cuenta tendrá que haber tenido la cuenta ecoAccount Platinum durante 30 días y haber transferido un importe acumulado de 250,000 euros o más (o equivalente en otra divisa) a comerciantes.