Seguridad

Este documento se actualizó por última vez el 04/04/2013.

Tecnología segura

PSI-Pay ("PSI" o "nosotros") usa la tecnología más moderna para ofrecerle un servicio rápido, seguro de transferencia de fondos hacia y desde nuestros comerciales a otros miembros de PSI. La seguridad e integridad de su información personal es nuestra principal prioridad; para protegerla, usamos todas las medidas disponibles de modo que no tiene que preocuparse.

Todas las transacciones se encriptan de forma automática desde su navegador a nuestra página Web usando el protocolo de capa de conexión segura (SSL). El sitio tiene certificados de la compañía de certificados de seguridad, Thawte Certification Authority, con lo que nos aseguramos que su información está segura. Los servidores que tienen información privada están separados físicamente del resto de maquinaria en zonas restringidas, muy seguras. Su información está almacenada detrás de cortafuegos que no tienen conexión directa a Internet de modo que sólo los puestos de trabajo autorizados pueden acceder a datos privados. Se usan sistemas muy redundantes y se hacen copias de seguridad con regularidad para asegurarnos que su historial de transacciones está seguro.

Procesamiento seguro

En PSI le ayudamos a proteger su información guardándola en un entorno seguro. Cuando hace una transferencia desde/o hacia cualquiera de nuestros comerciales, su información financiera personal no se comparte y no se divulga su método de pago. Si usa PSI, disminuye la posibilidad que su información personal se vea expuesta en Internet. Usamos medidas de seguridad electrónica, operativa y física para proteger nuestros sistemas (y sus datos) contra virus, software espía, ataques de parte de piratas informáticos, robos físicos, incendios y daños producidos por el agua.

La empresa PSI está certificada por y cumple con la Industría de las Tarjetas de Pago y las Normas de Seguridad de Datos (PSI y DSS).

Directrices de seguridad

Para proteger su cuenta PSI, por favor tenga en cuenta las siguientes directrices:

  1. No comparta nunca su contraseña o nombre de usuario PSI. Los representantes de PSI o los afiliados de PSI nunca le pedirán que divulgue su contraseña o nombre de usuario. Por favor vaya a la sección sobre correos electrónicos estafa o "fraude electrónico" que está abajo.
  2. Cree una contraseña segura y un nombre de usuario que no sean fáciles de averiguar. Las mejores contraseñas tienen al menos 8 caracteres, combinan letras, números y símbolos. Combinar una frase sencilla con un par de números o símbolos significativos es una manera sencilla de crear y recordar una contraseña segura.
  3. No use la misma contraseña o nombre de usuario en PSI que otros servicios electrónicos. Si usa la misma contraseña en múltiple sitios, aumentará la probabilidad que alguien pueda acceder a su cuenta.
  4. Recuerde actualizar su contraseña de forma periódica. Si cambia su contraseña de manera periódica, disminuye la probabilidad que corra peligro. Además, si sospecha en algún momento que alguien ha podido descubrir su contraseña, asegúrese de reiniciarla lo antes posible.

Correos electrónico estafa o fraude electrónico

Habrá oído hablar de correos electrónicos estafa o fraude electrónico. Éstos los envía gente que quizá pretenda ser de ecoPayz o PSI, le pedirán que divulgue parte o toda su información personal y de seguridad.

No lo haga: seguramente son de criminales que buscan tener su cuenta y robarle dinero.

Normalmente, estos correos electrónicos le dirigirán a un sitio que le pedirá una "actualización" o "verificar" sus datos, quizá amenazándole con cerrar la cuenta si no lo hace. Nunca dé esos datos, responda al correo electrónico o cualquier sitio Web al que hagan enlace. Advertencia: pueden parecer auténticos.

Compruebe siempre que se conecte al sitio PSI que la URL de la barra de direcciones empieza https:// www.ecopayz.com/ seguido por ejemplo por "login.aspx". Se trata de una página segura encriptada y es la ÚNICA página en la que debería escribir información de conexión. Si recibe un correo electrónico sospechoso, pase el ratón sobre el enlace del correo electrónico y compruebe si la dirección del enlace es la misma que las direcciones que aparecen en el texto del correo electrónico.

PSI nunca le pedirá que divulgue toda su información personal o de seguridad por correo electrónico. Como mucho, le pediremos su nombre de usuario y su contraseña cuando se conecte.

La gente responsable de estos correos de "fraude electrónico" envía el mismo mensaje a todas las direcciones de correo electrónico que encuentra. No conoce sus datos de seguridad personales pero su objetivo es obtenerlos.

Es por eso que siempre que podemos, incluimos algunos de sus datos personales en los correos electrónicos que le enviamos, por ejemplo, normalmente usamos su nombre y apellidos en los correos electrónicos. Además debería comprobar las siguientes cosas que le indicarán si el correo electrónico es un intento de fraude electrónico:

  • Faltas gramaticales, de escritura o correos electrónicos con aspecto poco profesional,
  • Ofertas que parecen ser "demasiado buenas", por ejemplo, "dinero" gratis,
  • Enlaces que le llevan a una dirección "falseada" que no parece su dirección de conexión a PSI/ecoPayz normal.

Si ha recibido un correo electrónico estafa, por favor reenvíelo a phishing@ecopayz.com. No podemos contestar a todo el mundo, pero investigamos todos los correos electrónicos para asegurarnos que los sitios falsos se cierren lo antes posible.

Para ver la información completa sobre la seguridad y privacidad que le ofrecemos, por favor, consulte la Política de Privacidad.

ecoPayz es una marca de PSI-Pay Ltd. PSI-Pay Ltd. está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) de acuerdo con el Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 (número de registro de FCA 900011) por la emisión de dinero electrónico. La oficina registrada de PSI-Pay Ltd es Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England.