Ayuda y soporte

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Iniciar sesión" con su nombre de usuario y la contraseña elegida durante el registro.

Seleccione "Entre las Cuentas" en el menú "Gestión de Gastos"

1. Introduzca los detalles de la transferencia
   Seleccione cuenta del remitente en el menú desplegable e introduzca los fondos que Usted desee transferir. Los fondos a transferir no pueden exceder a los disponibles en la cuenta. Seleccione la cuenta del beneficiario y escriba un mensaje corto (opcional). Pulse "Continuar".
2. Compruebe los detalles
   Si el importe o el número de la cuenta del beneficiario es incorrecto, pulse en "Cambiar" para modificar los detalles.
3. Pulse en "Confirmar"
   La transferencia se procesará instantáneamente y aparecerá una confirmación de la transferencia en su pantalla.

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Iniciar sesión" con su nombre de usuario y la contraseña elegida durante el registro.

Seleccione "A un Miembro" en el menú de "Gestión de Pagos"

1. Introduzca los detalles de la transferencia
   Seleccione cuenta del remitente en el menú desplegable e introduzca los fondos que Usted desee transferir. Los fondos a transferir no pueden exceder a los disponibles en la cuenta. Introduzca el número de cuenta del beneficiario, el nombre completo del beneficiario y escriba un mensaje corto (opcional). Pulse "Continuar".
2. Compruebe los detalles
   Si el importe o el número de la cuenta del beneficiario es incorrecto, pulse en "Cambiar" para modificar los detalles.
3. Haga clic en "Confirmar"
   La transferencia se procesará instantáneamente y aparecerá una confirmación de la transferencia en su pantalla.

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Iniciar sesión" con su nombre de usuario y la contraseña elegida durante el registro.

Seleccione "A un Negocio" en el menú de "Gestión de Pagos"

1. Introduzca los detalles de la transferencia
   Seleccione cuenta del remitente en el menú desplegable e introduzca los fondos que Usted desee transferir. Los fondos a transferir no pueden exceder a los disponibles en la cuenta. Introduzca el número de cuenta de Negocio beneficiaria, el nombre completo del Negocio beneficiario y escriba un mensaje corto (opcional). Pulse "Continuar".
2. Compruebe los detalles
   Si el importe o el número de la cuenta del beneficiario es incorrecto, pulse en "Cambiar" para modificar los detalles.
3. Pulse en "Confirmar"
   La transferencia se procesará instantáneamente y se le presentará una confirmación de la transferencia en su pantalla.

Su Cuenta de Negocios ecoPayz le permite recibir transferencias de terceras personas usando transferencias bancarias internacionales o locales. Usted solamente necesita proporcionar a sus socios/usuarios, la información bancaria y de su cuenta. Para hacer esto:

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Iniciar sesión" con su nombre de usuario y la contraseña elegida durante el registro.

Seleccione "Depositar" en el menú "Gestión de Cuenta Maestra"

Seleccione una opción de pago

Depósito con transferencia bancaria internacional

1. Seleccione la opción "Depósito en banco internacional".
2. Compruebe que los detalles de la cuenta, elija la moneda del depósito y pulse en "Continuar".
3. Siga las instrucciones bancarias que se muestran en la pantalla.

Depositar con depósito bancario local (dependiendo de la opción)

1. Seleccione la opción "Depósito en banco local".
2. Introduzca el importe, elija el banco y pulse en "Confirmar".
3. Compruebe los detalles de la cuenta, elija la moneda del depósito y pulse en "Continuar".
4. Siga las instrucciones bancarias que se muestran en la pantalla.
5. Compruebe los detalles y pulse en "Confirmar".
6. Vuelva a introducir el importe, elija la moneda y pulse en "Enviar".
7. Acceda a su banco online y finalice la transacción.

O

1. Seleccione la opción "Depósito en banco local".
2. Introduzca el importe, elija el banco y pulse en "Confirmar".
3. Siga la instrucciones bancarias que se muestran en la pantalla.

Un lote de transferencias puede ser hecho desde la Cuenta Maestra a las Cuentas de Miembro y Cuentas de Gastos, y desde las Cuentas de Gastos a las Cuentas de Miembro.

Acceda a su cuenta

Pulse en el botón "Iniciar sesión" con su nombre de usuario y la contraseña elegida durante el registro.

1. Rellene el lote
   El archivo del lote es un simple archivo CSV que contiene la información necesaria.
2. Seleccione "Por lote" en el menú de "Gestión de Gastos" o "Gestión de pagos"
3. Elija el lote
   Pulse en "Seleccionar", encuentre el archivo del lote en su ordenador y elíjalo.
4. Pulse en "Subir"
   El sistema procesará su lote.