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Ayuda y soporte – Inicio de sesión
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta ecoAccount. ¿Qué he hecho mal?
No ha hecho nada mal. Tenga en cuenta que su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de que la tecla BLOQ MAYÚS de su ordenador está desactivada (o activada, en función de si esta tecla estaba o no activada en el momento de registrarse). Para iniciar sesión en su cuenta ecoAccount, deberá introducir su nombre de usuario y su contraseña.
Tengo un problema al iniciar sesión en mi cuenta con uno de sus comerciantes. ¿Qué hago?
Debería contactar con el equipo de atención al cliente de este comerciante, ya que, desafortunadamente, no podemos asistirle en este asunto.
Se me ha olvidado la contraseña. ¿Qué hago?
Si olvidó su contraseña, debe iniciar el proceso de recuperación de contraseña y seguir las instrucciones.
Se me ha olvidado el nombre de usuario. ¿Qué hago?
Si olvidó su nombre de usuario, debe iniciar el proceso de recuperación de nombre de usuario y seguir las instrucciones, o también puede ponerse en contacto con nosotros a customersupport@ecopayz.com.
¿Cómo accedo a mi cuenta ecoAccount?
Para acceder a su cuenta ecoAccount vaya a www.ecoAccount.com, haga clic en ¨Conectarse¨ e introduzca el nombre de usuario y la contraseña que eligió durante el registro.