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Ayuda y soporte – Transferencias de dinero en ecoPayz
¿Cómo funciona la transferencia de dinero en ecoPayz?
El servicio de transferencia de dinero de ecoPayz le permite enviar dinero al instante a amigos, familiares y comerciantes alrededor del mundo* en un máximo de 10 cuentas de divisas con 45 monedas admitidas. Tanto usted como el destinatario deben tener una ecoAccount en nivel Silver o superior para utilizar este servicio. Los nuevos clientes pueden abrir una cuenta Classic gratuita y luego actualizar a nivel Silver.
Para hacer una transferencia de dinero, inicie sesión en su ecoAccount y siga los sencillos pasos en la sección "Transferencia de dinero". También puede consultar la Guía rápida de transferencia de dinero para obtener instrucciones detalladas.
*Para los países en que se presten los servicios de ecoPayz.
¿Cómo puedo depositar dinero para enviar?
Puede depositar fondos en su ecoAccount mediante el uso de uno o más de los métodos siguientes*:
- Tarjeta de crédito/débito
- Depósito bancario local
- Servicios locales
- Depósito bancario internacional
- Depósito en divisa alternativa
Para ver las instrucciones sobre métodos de depósito y la lista completa de opciones de depósito disponibles, acceda a su ecoAccount y vaya a la sección de "Depositar" en el menú de la izquierda.
*Para los países en que se presten los servicios de ecoPayz.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar y recibir dinero?
Enviar y recibir dinero es instantáneo y puede ser gastado o retirado de su ecoAccount inmediatamente.
¿A quién puedo enviar dinero?
Puede enviar dinero a amigos, familiares y comerciantes, siempre y cuando tengan una cuenta Silver o superior con nosotros.
¿Cómo sabrá el destinatario que le he enviado dinero?
El dinero que usted envía será acreditado automáticamente a la ecoAccount del destinatario. Verá la transferencia entrante en su estado de ecoAccount.
¿Puedo cancelar una transferencia de dinero después de haberla mandado?
Una vez que haya confirmado y enviado su transferencia de dinero, no se puede cancelar. Si ha realizado una transferencia por error, por favor infórmelo a nuestro Equipo de Atención al Cliente 24/7.
¿Es seguro enviar dinero con ecoPayz?
El envío de dinero con ecoPayz es seguro. Utilizamos la última tecnología para ofrecerle una forma rápida y segura de transferir fondos desde y hacia nuestros comerciantes y otros titulares de cuentas de ecoPayz. La seguridad e integridad de su información personal es nuestra máxima prioridad y, con el fin de protegerla, empleamos todos los medios disponibles para que no tenga que preocuparse. Puede leer más sobre nuestra tecnología segura aquí.
¿Cuánto cuesta enviar y recibir dinero?
El envío de dinero a otros titulares de ecoAccount es gratis a partir de nivel Gold. A nivel Silver, el remitente paga la comisión por la transferencia de dinero: 1,50 % (mínimo 0,50 euros).
El envío de dinero a los comerciantes de ecoPayz es gratis.
Recibir dinero es gratis.
Siempre puede comprobar las comisiones actualizadas en nuestra página de comisiones y límites.
¿Cuánto se puede enviar mediante el servicio de transferencia de dinero?
No hay límite para la cantidad mínima que puede enviar. Para ver los límites de cantidad máxima que puede enviar, por favor visite nuestra página de comisiones y límites.