Politique de sécurité

Ce document a été modifié en dernier lieu le 04/04/2013.

Technologie et sécurisation

PSI-Pay ("PSI" ou "nous") a/avons recours aux technologies les plus récentes afin de vous fournir un moyen rapide et sûr de transférer des fonds vers ou depuis nos Marchands et autres membres de PSI. La sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles est notre priorité, et afin de les protéger, nous mettons en œuvre tous les moyens possibles afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter.

L’ensemble des transactions entre votre navigateur et notre site internet sont automatiquement cryptées à l’aide du protocole Secure Sockets Layer. Le site est certifié par l'Autorité de certification Thawte afin d’assurer la sécurité de vos données. Les serveurs qui détiennent des informations personnelles sont physiquement séparés de tout autre matériel informatique dans des lieux isolés et hautement sécurisés. Vos informations sont stockées en toute sécurité derrière un pare-feu sans connexion directe à Internet afin que vos données privées ne soient disponibles que sur les postes de travail autorisés. Nous avons recours à des systèmes hautement redondants et à des sauvegardes régulières afin de nous assurer que l'historique de vos transactions reste en sécurité.

Traitement et sécurisation

Chez PSI nous nous employons à protéger vos informations en préservant un environnement sécurisé. Lorsque vous effectuez un transfert de fonds vers ou depuis le comptes de l’un de nos Marchands, vos informations financières ne sont jamais partagées et votre mode de paiement n’est jamais divulgué. En faisant appel à PSI, vous réduisez le risque de voir vos données personnelles exposées sur internet. Nous avons recours à des mesures électroniques physiques et fonctionnelles qui protègent notre système (et vos données) contre les virus, logiciels espions, attaques de pirates informatiques, vols physiques, incendie et dégâts des eaux.

PSI est certifié et conforme à l’Industrie de Cartes de Paiement et les Standards de Sécurité de Données (PCI and DSS).

Conseils de sécurité

Afin de protéger votre compte PSI, gardez à l'esprit les conseils de sécurité suivants:

  1. Ne communiquez jamais votre Mot de Passe ou votre Identifiant PSI à quiconque. Aucun représentant de PSI ni aucune personne affiliée à PSI ne vous invitera jamais à divulguer votre Identifiant ou votre Mot de Passe. Veuillez consulter le paragraphe concernant les tentatives de tromperie par email ou « phishing » ci-dessous.
  2. Créez un mot de passe et un identifiant sécurisés en faisant en sorte ils ne soient pas faciles à deviner. Les meilleurs mots de passe sont d’au moins 8 caractères et combinent lettres, chiffres et symboles. Une manière simple de créer un mot de passe sécurisé et facile à retenir consiste à associer une simple locution à deux chiffres ou symboles qui signifient quelque chose pour vous.
  3. N’utilisez pas un mot de passe ou un identifiant pour PSI que vous utilisez déjà pour d'autres services en ligne. En utilisant le même mot de passe sur plusieurs sites vous augmentez les chances que quelqu'un parvienne à accéder à votre compte.
  4. N'oubliez pas de mettre votre mot de passe à jour de temps en temps. En changeant votre mot de passe régulièrement, vous réduisez le risque de vous faire arnaquer. Aussi, si vous pensez que quelqu'un pourrait avoir découvert votre mot de passe, changez-le au plus vite.

Tentatives de phishing ou de scam par email

Vous avez certainement entendu parler de phishing ou de scam par email. Ces emails sont envoyés par des gens qui se font passer, par exemple, pour des membres d’ecoPayz ou de PSI, et qui vous demandent de leur révéler tout ou partie de vos données personnelles ou de sécurité.

Ne le faites pas: Ce sont probablement des criminels qui cherchent à prendre le contrôle de votre compte et vous voler votre argent.

Habituellement, ces emails vous dirigent vers un site où il vous sera demandé de "mettre à jour" ou de "vérifier" vos données, vous menaçant parfois de clôturer votre compte si vous ne le faites pas. Ne fournissez jamais ces détails, ne répondez jamais à ces emails et ne vous rendez pas sur les sites pour lesquels on vous envoie des liens. Soyez avertis – ils peuvent paraître authentiques.

Vérifiez toujours lorsque vous vous connectez sur le site de PSI qui l'URL dans la barre d'adresse commence par https://www.ecopayz.com/ suivi, par exemple, de "login.aspx", ce qui signifie qu’il s’agit d’une page cryptée, et qu’il s’agit de la SEULE page sur laquelle vous devez entrer vos informations de connexion. Si vous recevez un message suspect, passez votre curseur sur le lien dans l'email pour voir si l'adresse du lien est le même que l'adresse indiquée dans le texte de l'email.

PSI ne vous demandera jamais de divulguer l'ensemble de vos informations personnelles ou la sécurité par email. Nous vous demandons tout au plus votre identifiant et votre mot de passe lorsque vous vous connectez.

Les gens qui sont responsables de ces tentatives de « phishing » par email envoient le même message au plus grand nombre d'adresses email qu'ils puissent trouver. Ils ne connaissent pas vos détails de sécurité, l'objectif de ces emails est de les leur procurer.

C'est pourquoi qu’à chaque fois que nous en aurons l’occasion nous inclurons certaines informations personnelles vous concernant. Dans les emails que nous vous enverrons, par exemple, nous vous appellerons par votre nom et prénom. En outre, vous devez vous méfier des choses suivantes qui peuvent évoquer le fait qu’un email pourrait être une tentative de phishing:

  • Des fautes de grammaire et/ou d'orthographe dans des emails qui ne vous paraissent pas professionnels,
  • Des offres qui semblent "trop belles pour être vraies", par exemple Des offres d'argent "gratuites",
  • Des liens qui vous conduisent à un "fausse" adresse URL qui ne ressemble pas à votre adresse URL PSI/page d’accueil ecoPayz habituelle.

Si vous recevez un email frauduleux, merci de le transférer à phishing@ecopayz.com. Nous ne sommes pas en mesure de vous répondre individuellement mais nous enquêtons sur chacun de ces e-mails afin de veiller à ce que tous ces faux sites soient fermés le plus rapidement possible.

Pour des détails complets sur la sécurité que nous fournissons pour votre sécurité personnelle et la vie privée veuillez se référer à Politique de confidentialité de la société PSI-Pay.

ecoPayz est la marque de PSI-Pay Ltd. PSI-Pay Ltd est autorisé par Financial Conduct Authority (FCA) sous les Régularisations de Monnaie Electronique 2011 (FCA numéro du registre 900011) pour l’émission de l’argent électronique. Le siège social de PSI-Pay Ltd est Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England.