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ecoVirtualcard

Qu'est-ce que c'est l'ecoVirtualcard ?

La carte ecoVirtualcard est une carte de paiement à usage unique qui fonctionne directement avec votre compte ecoAccount de manière que vous pouvez payer pour des biens en toute sécurité en ligne et par téléphone.*

* Sous réserve des conditions d'utilisation.

Puis-je faire une demande pour l'ecoVirtualcard ? Existe-t-il des restrictions ?

L'ecoVirtualcard est disponible pour tous les clients.*

Vous devez surclasser votre ecoAccount au niveau Silver avant de pouvoir demander l'ecoVirtualcard.

* Pour les résidents des pays membres du SEPA uniquement.

Comment puis-je la demander ?
  1. Connectez-vous à votre compte ecoAccount.
  2. Cliquez sur "ecoVirtualcard" dans le menu à gauche.
  3. Choisissez le compte auquel l'ecoVirtualcard sera liée.
  4. Choisissez la devise de votre ecoVirtualcard et acceptez les Conditions d'utilisation.
  5. Cliquez sur "Continuer" et confirmez tous les détails.
  6. Votre ecoVirtualcard est prête à utiliser.
Combien coûte-t-elle ?

Nous ne facturons pas de frais de transaction pour les achats avec l'ecoVirtualcard. Veuillez noter qu'il ya des frais d'emission et les frais de conversion de devises peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les frais et limites d'ecoVirtualcard pour de plus amples détails.

Comment puis-je approvisionner ma carte ?

Votre ecoVirtualcard est liée à votre compte ecoAccount.Pour utiliser votre carte, vous devez simplement disposer de fonds suffisants sur votre compte ecoAccount pour faire votre achat.

Si vous souhaitez ajouter plus de fonds, consultez Des instructions pour déposer à votre compte.

Que dois-je faire si j'ai fait une demande d'ecoVirtualcard et reçu une erreur ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nos opérateurs sont disponibles 24h/24 et 7j/7 via le Chat en direct ou par email.

Que dois-je faire si j'ai oublié les informations relatives à ma carte ?

Pour votre confort, les détails de votre carte ecoVirtualcard sont toujours disponibles dans votre compte ecoAccount. Connectez-vous et visitez la section ecoVirtualcard pour les voir.

Comment j’annule ma ecoVirtualcard ?

Vous pouvez annuler votre ecoVirtualcard et demander une nouvelle à tout moment.

  1. Connectez-vous à votre compte ecoAccount.
  2. Cliquez sur "ecoVirtualcard" dans le menu à gauche.
  3. Cliquez sur le bouton "Annuler" à côté de l'ecoVirtualcard vous souhaitez annuler.
  4. Puis confirmez.