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Connexion et mot de passe

Je rencontre des problèmes de connexion à mon compte ecoAccount. Qu'ai-je fait de mal ?

Vous avez rien fait de mal. Notez que votre mot de passe est sensible à la casse. Assurez-vous que CAPSLOCK sur votre ordinateur est éteint (ou, selon que CAPSLOCK était activé ou désactivé lorsque vous avez enregistré votre compte ecoAccount). Pour vous connecter à votre compte ecoAccount vous devez taper votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

J'ai des problèmes pour me connecter à mon compte chez l'un de vos commerçants. Que dois-je faire ?

Vous devriez communiquer avec leur équipe d'assistance. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec ce problème.

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devriez lancer une procédure de récupération de mot de passe et suivre les instructions.

J'ai oublié mon nom d'utilisateur. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous devriez lancer une procédure de récupération de nom d'utilisateur et suivre les instructions , or vous pouvez nous contacter à customersupport@ecopayz.com.

Comment puis-je me connecter à mon compte ecoAccount ?

Visitez le site www.ecoAccount.com et cliquez sur 'Connectez-vous', puis saisissez le nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription pour vous connecter à votre ecoAccount.