français
العربية
Deutsch
English
español
italiano
português
русский
Türkçe
中文
日本語
Transferts d’argent
Comment fonctionne le transfert d’argent d’ecoPayz ?
Le service de paiement ecoPayz vous permet d'envoyer de l'argent instantanément à vos amis, votre famille et des commerçants partout dans le monde* via jusqu'à 10 comptes dans 45 devises. Le bénéficiaire et vous devez avoir un ecoAccount d’un niveau Silver ou supérieur pour utiliser ce service. Les nouveaux clients peuvent ouvrir un compte Classic gratuit puis accéder au niveau Silver.
Pour effectuer un transfert d’argent, connectez-vous à votre ecoAccount et suivez les étapes simples indiquées dans la section « Transférer de l’argent ». Vous pouvez également vous référer au Guide rapide de transfert d’argent pour obtenir des instructions détaillées.
*dans des pays où les services d’ecoPayz sont fournis.
Comment faire un dépôt pour envoyer de l’argent ?
Vous pouvez déposer des fonds sur votre ecoAccount en utilisant une ou plusieurs méthodes parmi les suivantes* :
- Carte de crédit ou de débit
- Dépôt dans une banque locale
- Services locaux
- Dépôt dans une banque internationale
- Dépôt dans une autre devise
Pour consulter les instructions concernant les méthodes de dépôt et pour avoir la liste complète des options de dépôt, connectez-vous à votre ecoAccount et allez sur la section « Dépôt », située sur le menu à gauche.
*Pour les pays où les services d’ecoPayz sont fournis.
Comment de temps cela met-il pour envoyer et recevoir de l’argent ?
Envoyer et recevoir de l’argent se fait instantanément ; il peut être dépensé ou retiré immédiatement depuis votre ecoAccount.
À qui puis-je envoyer de l’argent ?
Vous pouvez envoyer de l’argent à des amis, des membres de votre famille et des marchands, du moment qu’ils ont un compte de niveau Silver ou supérieur chez nous.
Comment le bénéficiaire saura-t-il que je lui ai envoyé de l’argent ?
L’argent que vous enverrez sera automatiquement crédité sur l’ecoAccount du bénéficiaire. Il verra le transfert entrant sur le relevé de son ecoAccount.
Puis-je annuler un transfert d’argent après l’avoir envoyé ?
Une fois que vous avez confirmé et envoyé votre transfert d’argent, vous ne pouvez pas l’annuler. Si vous avez fait un transfert erroné, veuillez le signaler à notre Équipe d’assistance client 24/7.
L’envoi d’argent par ecoPayz est-il sécurisé ?
Envoyer de l’argent avec ecoPayz se fait en toute sécurité. Nous utilisons une technologie récente pour vous fournir un moyen rapide et sûr de transférer des fonds vers et depuis nos marchands et les autres détenteurs d’un compte ecoPayz. La sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles est notre priorité, et afin de les assurer, nous employons toutes les mesures disponibles, ainsi vous n’avez pas d’inquiétude à avoir. Vous pourrez en savoir plus sur notre technologie de sécurité ici.
Combien cela coûte-t-il d’envoyer et de recevoir de l’argent ?
Envoyer de l’argent à d’autres détenteurs d’ecoAccount n’entraîne aucun frais à partir du niveau Gold. Avec le niveau Silver l’émetteur paie des frais pour le transfert d’argent : 1,50 % (min 0,50 EUR).
Envoyer de l’argent à des marchands affiliés à ecoPayz n’entraîne aucun frais.
Recevoir de l’argent n’entraîne aucun frais.
Vous pouvez toujours vérifier la mise à jour des frais sur notre page des frais et des limites.
Combien d’argent puis-je envoyer en utilisant le service de transfert d’argent ?
Il n’y a pas de limite minimum au montant que vous envoyez. Pour voir les limites maximum, du montant que vous voulez envoyer, veuillez visiter notre page des frais et des limites.