Questions relatives aux codes de promotion

Il existe deux façons d’avoir un code de promotion : de notre part, nous vous enverrons un e-mail d’une campagne publicitaire ensemble avec le code que vous devriez utiliser, ou alors à partir d’un commerçant qui exploite aussi la promotion avec nous.

Vous entrez simplement le code dans la barre indiquée lors d’une transaction.

Si le code de promotion est valide, une fenêtre de confirmation apparaitra sur votre écran vous informant que le code a été accepté.

Si le code n’est pas valide un message explicatif s’affichera sur votre écran indiquant l’une des raisons suivantes :

• Lorsque le Code de Promotion a été mal écrit ou invalide le message suivant apparaîtra – « Code de promotion est invalide. Veuillez s’il vous plait vérifier le code et essayez encore une fois »
• Lorsque vous avez déjà utilisé le code un message s’affichera : « Malheureusement, vous avez déjà utilisé votre code de promotion »
• Lorsque le code a expiré, le message suivant apparaîtra : - « Malheureusement, votre code de promotion est expiré ».

Si vous avez fait une erreur après l’insertion de votre code de promotion, vous pouvez essayer une des options suivantes :

• Vérifier l’orthographe et s’assurer que le code est écrit correctement
• Copier et coller le Code de Promotion dans l'espace approprié
• S’assurer qu’il y’a pas d’espace vide avant ou après le code
• Vérifier le message d’erreur qui s’affiche.

Le code de promotion est conçu pour effectuer plusieurs transactions. Des informations détaillées seront fournies lorsque vous recevez votre code de promotion.

Votre code promotionnel sera appliqué à votre ecoAccount aussitôt que la transaction requise aura été effectuée et créditée.

Le nombre de temps que vous pouvez utiliser le code de promotion dépendra de la campagne que nous exploitons et sera détaillés dans l’email que nous vous envoyons concernant la campagne.