Assistenza

Ti serve aiuto con una domanda o un problema?
Cerca tra le nostre Domande frequenti oppure contatta la nostra Assistenza clienti 24 ore al giorno

Sfoglia per categoria Conto aziendale
Come gestire il mio conto
Come aggiungo i Conti Spese?

Accedi al tuo conto

Clicca il pulsante "Entra nel tuo conto" e accedi con lo stesso nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.

Seleziona "Aggiungere un Conto Spese" dal menu a sinistra

Fornisci le informazioni del tuo conto spese

Tutti i campi marcati * sono obbligatori.

  1. Inserisci il nome di conto
    Non ci sono prerequisiti per questo campo. Il nome di conto è soltanto per il tuo riferimento.
  2. Valuta
    Seleziona la valuta desiderata che vorresti che sia per il tuo conto dal menu a tendina.
  3. Marca il "Voglio richiedere la carta ecoCard"
    Si prega di spuntare questa casella se vorresti collegare una nuova carta ecoCard al tuo conto istantaneamente per aiutarti a gestire le spese del tuo conto (si prega di notare che puoi collegare una carta ecoCard in una fase successiva).
  4. Scegli il nome da imprimere
    Questo nome apparirà sul rilievo della tua carta ecoCard. Questo può essere o il nome della persona o il nome della azienda.
  5. Seleziona la valuta della carta
    Si prega di selezionare la valuta della tua carta ecoCard dal menu a tendina.
  6. Conferma che i dettagli di contatto visualizzati sono corretti
    Si prega di spuntare questa casella se i tuoi dettagli di contatto sono corretti.
  7. Accetti i Termini e Condizioni di ecoCard e le Tariffe e Limiti
    Spunta questa casella se accetti i Termini e Condizioni e le Tariffe e Limiti.
Come aggiungo i Conti Membro?

Accedi al tuo conto

Clicca il pulsante "Entra nel tuo conto" e accedi con lo stesso nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.

Seleziona "Aggiungere un Conto Membro" dal menu a sinistra

Fornisci le informazioni per il Conto Membro

I Conti Membro sono usati per registrare gli individui e/o gli affliati a quali vorresti pagare gli stipendi e/o le commissioni.

Tutti i campi marcati * sono obbligatori.

  1. Inserisci e conferma l'indirizzo email
    Inserisci un'indirizzo email valido a quale possiamo contattare la persona. Il cliente sarà richiesto di attivare il suo conto tramite l'email proprio come qualsiasi altro indipendentemente registrato cliente di ecoPayz.
  2. Valuta
    Seleziona la valuta desiderata per il conto collegato dal menu a tendina. Si prega di prendere nota che questo non limita l'utente ad avere un solo conto in valuta. Ogni cliente ha la possibilità di creare conti in multiple valute.
  3. Inserisci il titolo, il nome, il cognome e la data di nascita dell'individuo
  4. Inserisci l'indirizzo di casa completo
  5. Inserisci il numero di telefono per contatto
  6. Seleziona la lingua di contatto di preferenza
    Puntiamo a contattare tutti i clienti nella lingua della loro scelta quando possibile.
  7. Controlla le informazioni fornite e clicca "Creare"

Stato del conto membro e attivazione

Il conto diventa allo stato "Attivazione in Attesa" appena un "Conto Membro" è stato creato. Il conto sarà trasferito allo stato "Attivo" appena lo attiva il cliente.

Come collegare un conto esistente?

Accedi al tuo conto

Clicca il pulsante "Entra nel tuo conto" e accedi con lo stesso nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.

  1. Scegli "Gestire i Conti Membro" sotto il menu "Gestire Pagamenti".
  2. Clicca sul "Collegare Conto Esistente".
  3. Inserisci il nome completo del cliente e il numero del conto ecoAccount e poi clicca "Collegare".
  4. Il titolare del conto ecoAccount riceverà un'email di invito.
  5. Appena il titolare del conto ecoAccount accetta l'inivito, il conto ecoAccount del cliente sarà collegato al tuo Conto Affari di ecoPayz.

*Puoi controllare lo stato del conto invitato nella sezione "Gestire i Conti Membro".

Come scollegare un conto membro?

Accedi al tuo conto

Clicca il pulsante "Entra nel tuo conto" e accedi con lo stesso nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.

  1. Scegli "Gestire i Conti Membro" sotto il menu "Gestire Pagamenti".
  2. Clicca sul pulsante "Scollegare" accanto al Conto Membro che vorresti scollegare.
  3. Il conto ecoAccount sarà scollegato dal Conto Affari di ecoPayz.