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Verifica in due passaggi
Verifica in due passaggi
Impostare la verifica in due passaggi per il mio ecoAccount
  • Accedi al tuo ecoAccount
  • Vai alla sezione "Impostazioni personali" nel menu in alto a sinistra
  • Seleziona "Verifica in due passaggi" e avvia la configurazione facendo clic su "Abilita"
  • Segui le semplici istruzioni indicate nella schermata successiva
Il mio codice di verifica continua ad essere rifiutato. Cosa devo fare?

Questo può accadere se l'ora sulla tua app Google Authenticator non è sincronizzata correttamente.

Segui i seguenti passi per avere l'ora corretta:

  • Vai al menu principale sull'applicazione Google Authenticator
  • Fai clic su "Impostazioni"
  • Fai clic su "Correzione ora per codici"
  • Fai clic su "Sincronizza ora"

Se i tuoi codici di verifica continuano a essere rifiutati, dopo la sincronizzazione, ti preghiamo di contattare il Team assistenza clienti.

Il mio telefono è smarrito o rubato. Cosa devo fare?

Ti preghiamo di contattare il nostro Team assistenza clienti per recuperare l'accesso al tuo ecoAccount.

Come posso reimpostare la verifica in due passaggi?
  • Accedi al tuo ecoAccount
  • Vai alla sezione "Impostazioni personali" nel menu in alto a sinistra
  • Seleziona "Verifica in due passaggi" e quindi "Reimposta verifica in due passaggi"
  • Segui le semplici istruzioni indicate nella schermata successiva
Desidero che i miei dispositivi attendibili vengano ignorati. Come lo faccio?
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  • Vai alla sezione "Impostazioni personali" nel menu in alto a sinistra
  • Seleziona "Verifica in due passaggi" e quindi "Ignora dispositivi attendibili"
  • Conferma l'operazione facendo clic su "OK"
Come posso disabilitare la verifica in due passaggi?
  • Accedi al tuo ecoAccount
  • Vai alla sezione "Impostazioni personali" nel menu in alto a sinistra
  • Seleziona "Verifica in due passaggi" e quindi "Disabilita verifica in due passaggi"
  • Conferma l'operazione facendo clic su "OK"