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Supporto per Accesso e Credenziali

Ho problemi nell'accedere al mio conto ecoAccount. Cosa ho sbagliato?

Non hai fatto niente di sbagliato. Ricorda che per la password occorre fare distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Assicurati che il Blocco maiuscole non sia attivo sul tuo computer (o che sia attivo, se il Blocco maiuscole era attivo o non attivo al momento della registrazione del conto ecoAccount). Per accedere al tuo conto ecoAccount devi inserire il nome utente e la password.

Ho problemi nell’accedere al mio conto presso uno dei vostri commercianti. Cosa devo fare?

Dovresti contattare il team di supporto del commerciante, siccome sfortunamente non possiamo assisterti con questo problema.

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato la tua password devi iniziare la Procedura di recupero della password  e seguire le istruzioni.

Ho dimenticato il mio nome utente. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato il tuo nome utente, devi iniziare la procedura di recupero del nome utente  e seguire le istruzioni, o sei benvenuto di contattarci a customersupport@ecopayz.com.

Come posso accedere al mio conto ecoAccount?

Vai a www.ecoAccount.com e clicca sul pulsante "Login" e inserisci il nome utente e la password che hai scelto al momento della registrazione per accedere al tuo conto ecoAccount.