Come gestire il mio conto

I versamenti effettuati mediante bonifico elettronico sono solitamente accreditati entro 1-4 giorni lavorativi.
Se l’accredito sul tuo conto ecoAccount non avviene entro i tempi stabiliti, ti preghiamo di inviarci via fax o e-mail una copia del tuo ordine di pagamento che identifichi il tuo pagamento al conto ecoAccount. Il nostro personale ti contatterà appena possibile.

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo conto ecoAccount — viene visualizzata un'interfaccia di navigazione di facile utilizzo — attraverso di essa puoi ricevere rapporti e lanciare attività, con funzioni simili a quelle di un tradizionale conto bancario.

Controlla le Istruzioni passo a passo sul prelievo.
La richiesta di prelievo può essere effettuata 24/7 accedendo al conto ecoAccount, nella sezione "Prelievo", generando una richiesta di prelievo e selezionando l’importo del prelievo. Sono necessari 3 giorni lavorativi per elaborare la richiesta, più fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi raggiungano il tuo conto bancario.

Per effettuare un versamento ti verrà chiesto di convalidare la tua carta di credito eseguendo un microversamento. Ti verrà richiesto in occasione del primo versamento da carta di credito e l’importo sarà minimo, tra 1.00 EUR e 2.00 EUR (o valuta equivalente). Per certificare di essere il titolare della carta dovrai verificare il conto della carta on-line o con estratto conto cartaceo e inserire l’importo versato prima di poter effettuare un ulteriore versamento. Dopo aver confermato il microversamento, il valore indicato verrà accreditato sul tuo conto.

Per garantire che sei tu il titolare legittimo della carta è necessario verificare i dati della carta.

Dopo 3 tentativi di verifica non riusciti, il conto sarà temporaneamente bloccato. Dovrai contattare il nostro Team di assistenza all’indirizzo customersupport@ecopayz.com oppure in chat dal vivo indicando l’importo di verifica. In questo caso un membro del nostro team riaprirà il tuo conto corrente per riverificare l’importo.