ヘルプとサポート

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アカウント登録方法の段階的説明

「今日参加」をクリック
www.ecoAccount.comへ行き「今日参加」ボタンを押す

アカウント情報を作成

  1. ユーザー名とパスワードを選択
    それらはアカウントへのログインに使われます。ユーザー名は6文字、パスワードは8文字長で簡単に憶えられて推測が難しいものにします。適切で安全なパスワードの選び方に関する実際的なヘルプとアドバイスは、案内の安全なパスワードの選択のヘルプを参照してください。パスワードを再入力して確定。
  2. Eメールアドレスを入力してそれを再入力して確定
    アカウント有効化リンクを送るために使うので、有効なEメールアドレスを入力したことを確認してください。
  3. 通貨を選択
    それがアカウントの主要通貨になります。登録後その他の通貨を追加できます。
  4. セキュリティの質問と回答を作成
    ドロップダウンメニューから質問を選択して下の欄に回答を入力してください。選んだセキュリティの質問には、あなただけが知っていて他の人は知らない1つの明確な回答しかないことを確認してください。セキュリティの質問と回答はパスワードの復元のために使われるので忘れないようにしてください。
  5. 認証コードを入力
    ボックスに表示された文字を下の欄に入力してください。認証コードの文字/数字を読み取るのが難しい場合は、「セキュリティコードを更新」リンクをクリックして異なる文字を表示してください。
  6. 「同意します」をクリック。

「同意します」ボタンをクリックすることでecoAccountのためのPSI-Pay利用諸条件を読んで同意したことになります。

個人情報を入力
*の印がある全ての欄は必須です。

  1. 姓、名、生年月日と性別を入力
  2. 住所を入力
  3. 連絡先電話番号を入力
    連絡先は居住国の固定電話で市外局番を含めます。これは必須欄です。ecoAccountカスタマーサービスがアカウントに関して連絡する必要がある場合にこの番号を使います。代替連絡先として勤務先の電話や携帯電話番号も含めることができます。
  4. 連絡する際の言語を選択
    出来る限り選択した言語で連絡するようにいたします。
  5. 「アカウントを作成」をクリック。

確認して確定
入力事項を見直して「アカウントを作成」をクリックして申請に進んでください。

Eメールアカウントをチェック
登録したEメールアドレスに送信された有効化リンクをクリックしてください。5分経過してもメールを受信しない場合は、ジャンク/スパムメールフォルダをチェックしてください。

ユーザー名を確認
有効化画面でユーザー名の入力を求められます。予め入力された有効化コードも表示されています。その欄はそのままにして、ユーザー名を入力したら、「アカウントを有効化」ボタンをクリックしてください。

ログイン情報を入力
ユーザー名とパスワードを入力。「ログイン」をクリック。

例外的警告を読んで同意
チェックボックスに印を入れて例外的警告を読んで同意したことを確定して続行する必要があります。「送信」をクリック。

アカウントに資金を追加するための段階的説明

ecoAccountが有効化されるとそこに資金を追加できます。www.ecoAccount.com上の「アカウントへログイン」をクリックして、ユーザー名とパスワードを使ってecoAccountにサインイン。

左側のメニューから「入金」を選択。

入金方法のリストと詳細案内が載ったページが表示されます。

ecoAccountに資金を追加するには:

  1. 入金方法を選択
  2. 説明を読んで必要な場合は印刷する
  3. 説明に従って入金を行う

ecoAccountへの資金追加方法は?」の質問も参照してください。

銀行入金では、入金案内ページ上に表示されている照会番号が支払い注文の「支払明細」に追加されている必要があります。

アカウントから引き出すための段階的説明

www.ecoAccount.com上の「アカウントへログイン」をクリックして、ユーザー名とパスワードを使ってecoAccountにサインイン。

左側のメニューから「引き出し」を選択。

引き出しは電信振替でのみ実行可能です。新しいリクエストを送信する前に、支払いオプション(例:銀行口座明細)を追加する必要があります。既に追加されている場合は、新しい支払いオプションを追加する必要はありません。引き出しリクエストは3営業日以内に処理されます。引き出しステータスが「新規」の時、引き出しをキャンセルすることができます。その時点で資金はecoAccountに払い戻されます。

ecoCard申請の段階的手続き

アカウントにログイン

左側のメニューから「ecoCard」を選択

「今すぐ申請」ボタンをクリック

ユーザーの情報をチェックして確定

情報が正しいことを確認してください。登録した住所にecoCardを送るので、家の住所が正しいこととが特に重要です。もし情報のいずれか(携帯電話番号を除き)が間違っていた場合は、申請を続行する前に、年中無休24時間カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

諸条件を読んで同意

ユーザーの情報が最新で正しいことを確認したら、チェックボックスにマークを入れて諸条件を読んで同意。「次へ」をクリック。

申請を処理する間お待ちください

それには1-2営業日かかります。ログインして左側のメニューから「ecoCard」をクリックして申請状況を確認することができます。申請が承認されたら確認メールを受信します。

ecoCardとPINを受け取るまでお待ちください

申請が無事完了したら、申請処理日から21日以内に登録した住所にecoCardが送られてきます。カードを受け取ったら、直ちにカードの裏側に署名して、以下の手順に従って有効化します。ecoCardを有効化したら、PINをオンラインで入手できます。

ecoCard有効化の段階的説明

ecoCardを受け取ったら、有効化する必要があります。そうするためには:

アカウントにログイン

左側のメニューの「ecoCard」をクリック

「カードを有効化」ボタンを選択

カード申請が受理されて処理されたらそれが表示されます。

16桁のカード番号の末尾4桁を入力

支払いカード表面に記載されている通りに。

生年月日を入力

以下の形式で:DD-MM-YYYY.

「有効化」をクリック
カードの有効化試行は3回までです。3回間違って入力した場合、ウェブサイトから有効化することができなくなり、年中無休24時間対応カスタマーサポートチームに連絡する必要があります。無事有効化されると通知されます。

PINを再取得

ecoCardを有効化したら、PINをオンラインで入手できます。

ecoVirtualcard申請方法の段階的説明
  1. ecoAccountにログイン
  2. 左側のメニューから「ecoVirtualcard」を選択
  3. ecoVirtualcardがリンクされるアカウントを選択
  4. ecoVirtualcardの通貨を選択して利用諸条件に同意
  5. 「続行」をクリックして全ての情報を確定
  6. ecoVirtualcardが使えるようになりました
送金クイックガイド

送金を始めるために下の簡単な手順に従ってください:

  1. ecoAccountにログイン
  2. 左側のメニューの「送金」で「個人へ」を選択。
  3. 情報を入力:送金元の通貨アカウントと送金額。
  4. 受取人の情報を入力:ecoPayzシステムに登録されている通りの受取人の10桁のecoAccount番号と受取人の姓名。
  5. 任意で受取人へのメッセージを追加。
  6. 「続行」を押す。
  7. 送金明細を見直して、正しければ「確定」を押す。

送金が実行されて成功メッセージを受け取ります。