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このポリシーは数カ国後に翻訳されており、全てのバージョンが法的拘束力を有しますが、英語バージョンとその他の翻訳バージョンが矛盾している場合、英語バージョンが優先されます。
内容
下のリンクのいずれかをクリックすると、プライバシーの特定の章へジャンプします。
PSI-Pay（PSIまたは当社）は個人情報のプライバシーを非常に重視しています。全てのデータは、英国の1998年データ保護法とプライバシーと電子コミュニケーション（EC指令）2003年規則に含まれている原則に従って収集、転送、処理、保持されています。このプライバシーポリシーでは、ビジネスを運営可能にして、当社が提供するサービスを支援するための、個人情報の収集、利用と開示について述べています。このプライバシーポリシーをよく読んでおくことを推奨します。
個人情報を当社に提供し当社と取引することにより、当プライバシーポリシーで定められた諸条件に従って、個人情報の収集、利用と開示に明示的に同意します。もしこのプライバシーポリシーで述べてらている個人情報の収集、利用や開示に反対である場合は、アカウント所持者として当社に登録すべきではありません。
PSIは当社の登録業者の情報取扱を含むが、それだけに限定されない事業運営に対して、責任は負いません。第三者のウェブサイトに、またはそれを通じて情報を送信するアカウント所持者は、個人を特定できる情報を提供する前に、それらのサイトのプライバシー宣言を熟読しておくべきです。それらのサイトは各々のプライバシー宣言により管理されています。
このプライバシーポリシーで「個人情報」や「個人を特定できる情報」とはユーザーに帰属する情報を意味します。PSIはこのプライバシーポリシーだけに従って個人情報を収集、利用、開示します。
法律やユーザーの同意に基づいて当社は個人情報を収集、利用そして開示することができます。状況により、個人情報の収集、利用と開示へのユーザーの同意は明示的または暗示的になります。個人情報を特定の用途に使うことに特に同意する時に明示的同意が必要となります。明示的同意は口頭、電子的（ウェブページのチェックボックスに印を入れる）または書面で与えることができます。暗示的同意は、アカウント所持者の合理的な見込みと情報の繊細さを考慮して、状況から推測されます。当プライバシーポリシーで定められていない目的のために情報を収集、利用、開示する必要がある場合、当社は適切な通知を与えて、この情報の収集、利用、開示に異議を唱えたり、拒否する機会を提供します。
当プライバシーポリシーに関して質問や懸念事項がある場合は、カスタマーサポートチームに連絡可能で、連絡先情報はこの文書の末尾に記載されています。
このプライバシーポリシーを理由を問わずいつでも変更する権利を当社は有しています。変更された時は当社のウェブサイトに変更通知を掲載します。最新版のプライバシーポリシーはPSIのウェブサ イトhttps://www.ecopayz.com/ をチェックしてください。
このプライバシーポリシーへの全ての変更は掲載時から有効となり、サービスを引き続き利用することにより、そのような変更に明示的に同意したことになります。変更に同意しない場合、いつでもアカウントを閉鎖することができます。
要求される情報
PSIアカウントを開設し維持するために、名前、住所、電話番号、生年月日、Eメールアドレス、政府発行の写真付き身分証明書、クレジットカード、デビットカードや銀行口座情報を提供する必要があります。セキュリティの質問と回答（生まれた市町村名やペットの名前など）を選択してパスワードを提供することも要求されます。この情報は以下のことを確実にするために必要です：
- 取引の処理
- パスワードを忘れた場合に新しいパスワードを発行する
- 身分証明書情報の盗難、クレジットカード詐欺や銀行口座詐欺からユーザー、PSIとその他のアカウント所有者、販売業者を守る
- ユーザーがアカウントの管理のために必要な連絡を行う
取引情報
取引情報は全ての送信する必要がある情報や支払いリクエストに関連しています。取引情報の内容：取引の支払者や受取人の取引額、取引の種類、Eメールアドレス/電話番号。
サービスの調達や法的義務を満たすために必要である限り、第三者の連絡先情報は当社が保持します。
詐欺やセキュリティのために、PSIを通じて行われた全ての取引の情報を含むユーザーの個人情報をアカウントを閉鎖した後も数年間、当社は保持します。
権限の無い取引を発見するために、PSIアカウントへのアクセスに使うコンピューターやその他のデバイスのインターネットアドレス（IPアドレス）も収集します。
第三者によって提供されたユーザーに関する情報
全てのアカウント所持者を詐欺から守るために、第三者の認証サービス提供者にユーザーが提供する個人情報を確認します。その確認の中で、サービス提供者から個人情報も受け取ることもあります。特に、PSIにクレジットカードや銀行口座を登録する場合、可能な限りカード認証と詐欺スクリーニングサービスを使って、ユーザーがPSIに提供した情報とカード情報と住所が一致するのと、紛失や盗難カード報告を受けていないことを確認します。
ユーザーがPSIに負債を被らせた場合、クレジット審査機関からユーザーに関する追加情報を入手して、法律で許可される範囲で信用度チェックを行います。PSIは全てのアカウントのビジネス/消費者信用報告を定期的に入手して見直したり、その信用度調査の過程で得た情報に基づいてアカウントを閉鎖する権利も有しています。
ウェブサイトの情報
ワールドワイドウェブコミュニケーションの標準的動作方法により、PSIウェブサイトを訪れたり離れる時に、ユーザーが来る前のサイトと去った後のサイトのウェブアドレスを自動的に受信します。ユーザーがPSIサイト内で見たページの情報、使用したブラウザの種類とウェブサイトへのアクセス時間も収集します。この情報はアカウント所持者の行動と好みを理解するのと、サービスの開発と改善、そしてサーバー上のロードを管理するためだけに使われます。PSIサイトへの訪問前と訪問後のウェブサイトを追跡することはありません。
クッキーを使ってユーザーに関する情報も集めます。「クッキー」はPSIサイトにアクセスするために使っているコンピューターやその他のデバイス上に常駐する小さなデータファイルで、同じデバイスとブラウザを使用してサイトに再アクセスする時にPSIの顧客であることを認識することを可能にします。ユーザー名とパスワードを入力してアカウントへログインする時に「セッションクッキー」をデバイスへ送信します。これらのクッキーは同セッション中に複数のページを訪れたか否かを認識可能にするので、何回もパスワードを再入力する必要はありません。ログアウトしたりブラウザを閉じると、これらのセッションクッキーは失効して効力を失います。
クッキー設定の変更
ほとんどのブラウザでクッキーをオフにすることができます。その方法を知りたい場合は、ブラウザのヘルプメニューを御覧ください。しかしながら、クッキーをオフにするとPSIとその他の多くのサイトの利用が著しく制限されます。
同意
当社のウェブサイトを使うことで、クッキーの使用に同意したことになります。クッキーの設定をブラウザからいつでも変更できます。
クッキーの取り扱い方についての個々のアドバイスはこちらをご覧ください http://www.aboutcookies.org
使用するクッキーの種類
| クッキー | 名称 | 目的 | 詳細情報 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _utma _utmb _utmc _utmz |
これらのクッキーはビジターが当サイトをどのように利用したかに関する情報を収集するために使われます。レポートを編集したりサイトを改良するために情報を使います。クッキーが集める情報は匿名です。 | http://www.google.com/intl/en/ privacypolicy.html |
| 必要 | ASP.NET_sessionid | インターネットセッションをプライベートに保ちます。 | Microsoftウェブサイトを訪れる |
| 必要 | .ASPXAUTH | インターネットセッションを安全に保ちます。 | Microsoftウェブサイトを訪れる |
| 必要 | CUID | このクッキーはサイトにログインする時にユーザーID安全アクセスを可能にする場合のみ作成されます。 | Microsoftウェブサイトを訪れる |
| Kayako | SWIFT_client SWIFT_visitor SWIFT_visitorsession SWIFT_visitorsessionid80 |
24時間年中対応カスタマーサポートライブチャットシステムの機能を有効にします。 | Kayakoウェブサイトを訪れる |
| ecoPayz | ClientPreferredLanguage | 選択した言語を保存します。例： en-GB | |
| ecoPayz | ShowCookiesMessage | ecoPayzクッキーポリシー通知を有効にします。 | |
| ecoPayz | CompositeVersionString_ {currenctdate} | コンポジットC1のバージョン（CMS） | |
| ecoPayz | currencyCode | 選択した通貨を保存します。例：EUR | |
| ecoPayz | PromoConversionCookie {number} | マーケティングキャンペーンとプロモーションへのユーザーの参加を特定します。 | |
| ecoPayz | userNeedsFullSite | 使っているデバイスに応じてPCまたは携帯版のサイトに誘導します。 | |
| Yandex | _ym_visorc | Yandex.Metrica | https://metrika.yandex.ru/list/ |
| サードパーティーセキュリティサービス |
incap_ses_ ,nlbi_ {number},visid_incap_{number} |
悪意のあるリクエストをフィルタし削除します | https://www.incapsula.com/ |
カスタマーサポートの交信と電話
EメールやFAXなどを当社に送信する場合、アカウントの記録にそのような情報を保持します。カスタマーサービスの交信とその他のPSIからユーザーへの交信も保持します。カスタマーサービスの評価と向上、そして利用諸条件に対する不正や違反を調査するためにこれらの記録を保持します。さらに、当社との電話でのやり取りも、クオリティ保証目的とセキュリティと不正検出のためにモニターされます。
質問状、調査とプロフィールデータ
人口統計学的情報の収集、アカウント所持者の興味とニーズそしてアカウント所持者のPSIサービスでの体験の評価などの目的のために、適時任意の質問状と調査を提示します。それらの質問状と調査から個人情報を集める場合、調査や質問状に参加する前に、情報がどのように使われるのかを通知されます。質問状や調査に関する情報を受け取らないことを選択することができます。「不参加手続き」は当社からのマーケティングコミュニケーションの管理に関する章に述べられています。
内部
このプライバシーポリシーで特に述べられていない限り、ユーザーの明示的または暗示的同意を得て個人情報を特定の方法で使います。同意を得ずに個人情報を使用できる特定の状況は以下の通りです。それらは：
- ユーザーの身分と財政的情報を確認する場合
- 当社への支払を得るためにユーザーの銀行口座情報使うことを含む取引を処理する場合
- サービスとウェブサイトの開発と改良を支援するためにユーザーの個人情報と取引履歴を分析する、市場分析と戦略的計画を行う、特別機能、プロモーションと製品のオファーを受け取る資格を決める場合
- 提示された目的とその目的に付随するその他の活動のために個人情報を使う場合。例えば、Eメールで質問や意見を送信する場合、ユーザーのEメールアドレスを使って返信します。さらにユーザーのメールとEメールアドレスと当社の返信のコピーを将来参照するために保存します。
- 問題を発見して解決する場合
ユーザーにサービスを提供するために採用された従業員のみにユーザーの個人情報へのアクセスを与えます。
IPアドレス、ブラウザの種類とアクセス時間を使って、トレンドの分析、サイトの管理、サイトの改善、利用総計のための幅広い人口統計学的情報の収集と詐欺の防止を行います。
サードパーティーへの開示
PSIはいかなるユーザーの個人情報もサードパーティーに売ったり貸したりしません。
法律で許された、またはユーザーの明示的許可を得た以下に述べられている限られた状況を除き、PSIはユーザーのいかなる個人情報もサードパーティーに与えません。これらのサードパーティーは、与えられた情報を目的を超えて、二次的目的のために使うことは法律や契約により制限されています。
- ユーザーがリクエストした取引を処理する会社に情報を提供し、紛失と盗難カード番号でないかを調べるサービスにカード番号を提供するなどして取引を詐欺から守ります。さらに、ユーザーがマイナス残高になって当社に負債が生じた場合、負債回収機関などの処理会社に情報を提供します。
- 詐欺やその他の非合法的活動の調査を実行または共同で行うためや、利用諸条件違反を調査するために、そうすることが合理的で適切と思われる場合、サードパーティーに個人情報を開示します。
- 出頭命令、捜査令状、裁判所命令、徴税、差し押さえ、裁判所が指定した管財人の命令や、民事訴訟での私人からの召喚などその他の同格の法的手続きの要請により情報を開示します。
- ユーザーの代理人や法定代理人（ユーザーが認めた代理委任状所持者や後見人など）に情報を開示します。
- 身分の認証と認証目的のために、次の情報がユーザーと送受金する業者に提供されます：名前、アカウント番号、所轄、郵便番号、Eメールアドレス、IPアドレス。
- 当社に代わって様々なマーケティングやプログラムの開発を行うサービス提供者に情報を開示します。個人情報は厳重な機密性の下で提供されます。他国のサービス提供者にユーザーの情報を渡す場合、英国で課されるのと同じレベルの情報保護を適用し、サービス提供目的のためだけに情報を使うことへの同意をサービス提供者に必ず求めます。これらのサードパーティーは、与えられた情報を目的を超えて、二次的目的のために使うことは法律や契約により制限されています。
- 他のビジネスと同様に、PSIも将来他の会社に吸収合併されたり、取得されることが有りえます。そのようなことが起こった場合、引き継ぐ会社が、顧客のアカウント情報などのPSIが保持していた個人情報へアクセスすることになりますが、上記第三章で述べられているように、プライバシーポリシーが変更されない限りそれに拘束され続けます。
- 提供しているサービスをコーディネートし、利用諸条件を実行させるために、ユーザーの情報を当社の親会社、子会社とジョイントベンチャーと共有します。
データ保護法がEUより厳しくないEU以外の国から操業している業者もいることをご了承ください。プライバシーポリシーに同意することで、PSIとそれらの業者間でユーザーの個人情報を交換することに明示的に同意したことになります。
顧客との連絡
当社はリクエストされたサービスを提供するために、アカウント所持者と定期的にEメールで、将来的にはライブチャットで交信し、顧客の苦情を解決したり怪しい取引を調査するために電話でも交信します。PSIアカウントの開設の確認、PSIを通じて送ったり受け取ったりする支払通知の送信、製品とサービスの重要な変更に関する情報の送信、通知と法律によるその他の開示の送信にEメールを使用します。一般的にアカウント所持者はそれらの通信を拒否することはできませんが、それらは宣伝よりもお知らせとしての性格をより濃く持っています。
PSIアカウントを開設すると、全てのアカウント所持者は無事登録された確定メールを受け取ります。
マーケティングコミュニケーション
マーケティングコミュニケーション、調査と質問状、PSIや厳選されたビジネスパートナーからの特別プロモーションの通知を含む、ユーザーが管理可能な様々な種類のコミュニケーションを送るためにEメールアドレスを使用します。そのようなプロモーションはPSIが提供する製品とサービスと関連した同種のものになります。当社はプライバシーを重視しているので、当社からのそれらの種類のコミュニケーションを受信しないことも選択できます。受信を拒否する方法は、Eメールで受け取った各プロモーションの中で述べられます。アカウントにアクセスして、「個人設定」を左側のメニューから選択して、「アカウントオプション」を選択肢、広告メールに関するチェックボックスを選択解除して、「更新」をクリックすることでそれらの種類のコミュニケーションを受信しないことを選択できます。PSIの利用諸条件に同意することで、プロモーションメールの受信も同意したことになります。
このプライバシーポリシーに同意することで、未承諾の営利的コミュニケーションのためではなく、PSIに関連するコミュニケーションのためのサービスの利用から得た個人情報だけを使用することに同意します。
情報のセキュリティと保護
PSIはユーザーの個人情報を高いスタンダードの情報保護で取り扱うように努めています。コンピューターに保存されているクレジットカードと銀行口座情報はインターネットに接続されません。製品やサービスを提供するために社員が知る必要があるユーザー個人を特定できる情報へのアクセスを制限しています。ユーザーの非公開個人情報を守るために、適用される規制に従った物理的、電子的、手続き的安全対策を当社は維持しています。セキュリティシステムとプロセスを検査してテストするために、セキュリティシステムを定期的にテストして外部の会社にも請け負わせています。
ユーザーの情報をエラー、喪失と権限無きアクセスから守ります。ユーザーの情報にアクセスする当社社員はその秘密を守る方法を十分に理解しています。各社員は秘密を守ることを宣誓する契約にサインする必要があり、それはPSIの採用条件です。全ての個人情報はビジネス目的だけのために収集、使用、開示されます。
ユーザーの責任
PSIアカウントのセキュリティは、ユーザーのPSIセキュリティIDの保護にも依ります。パスワードを誰にも与えてはなりません。PSIはEメールでパスワードを送信することを決して求めませんが、 常にhttps://www.ecopayz.com/で始まるURLのPSIのウェブサイト上でパスワードやその他の個人情報の入力を求めることはあります。
フィッシング
Eメール、またはhttps://www.ecopayz.com/ で始まらないURLのウェブサイトへのリンクで個人情報の提出を求めるEメールやその他のコミュニケーションは、無権限で怪しいものとして扱い、直ちにPSIへ報告してください。サードパーティーがアカウントグループ化などの追加サービスを提供することを約束するなどして、何らかの理由でユーザーがパスワードをサードパーティーに提供し、サードパーティーがユーザーのアカウントと個人情報へのアクセスを得る場合、ユーザーがパスワードを使用して行ったことに対する責任を負います。他の者がセキュリティIDやパスワードへのアクセスを得たと思われる場合は、 直ちにhttps://www.ecopayz.com/ のアカウントにログインして、個人設定を変更してIDやパスワードを変更し、下の第10章に従って直ちに当社にも連絡してください。
いつでもPSIウェブサイトにログインして個人設定ページの優先設定を変更することにより、提供した個人情報やPSIアカウントの設定を見直して訂正することが可能です。
PSIアカウントを閉鎖する場合、データベースでユーザーのアカウントを「閉鎖」とマークしますが、データベース上のアカウント情報は保持し続けます。アカウントを閉鎖して新しいアカウントを開くことで詐欺行為を行おうとする人物を確実に感知し詐欺を防ぐためにそれは必要です。
しかしながら、アカウントを閉鎖する場合、詐欺を防ぎ法執行を支援する必要がある場合や、法律による要請を除き、個人情報はそれ以上の目的のために使用されることはなく、サードパーティーに売ったり与えたりすることもありません。
ユーザーのリクエストにより、PSIは個人情報の保管場所、PSIが持っている個人情報の内容、その使用目的と提供先をPSIはユーザーに提供します。
プライバシー宣言、PSIの情報の取扱やPSIとの取引に関して何か質問がある場合は、 Eメールでcustomersupport@ecopayz.comから、当社ウェブサイト （https://www.ecopayz.com/）の「当社に連絡」ページから、または電話 +44 (0) 870 626 9580 やFAX +44 (0) 870 626 9557から連絡可能です。サポートチームに連絡する場合以下の情報を提供してください：
- アカウント番号
- 姓名
- 国番号を含む電話番号
- 質問、質問状や苦情内容の短いメッセージ
ecoPayはPSI-Pay Ltdのブランド名です。PSI-Pay LtdはFinancial Conduct Authority（FCA）の電子マネー発行に関する2011年電子マネー規則（FCA登録番号900011）により公認され監督されています。PSI-Pay Ltdの登録事務所は、Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, Englandです。