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Perguntas mais populares

Como eu me inscrevo para uma Conta ecoPayz Empresarial?

Inscrever-se para uma Conta de Comerciante ecoPayz é rápido, fácil e gratuito. Tudo o que você precisa é completar o nosso formulário de registro on-line. Em seguida, entraremos em contato com você e lhe enviaremos nosso contrato da ecoPayz, o qual você precisará completar. Depois de completo, você terá acesso aos nossos produtos Conta de Comerciante e Conta Empresarial.

Como eu transfiro fundos para a conta de um membro?

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Para Membro" no menu "Gerenciar Pagamentos"

  1. Insira os dados da transferência
    Selecione a conta do remetente no menu suspenso; insira o valor dos fundos que deseja transferir, levando em consideração que ele não deve exceder o valor dos fundos disponíveis. Insira o número da conta do beneficiário, o nome completo do beneficiário e escreva uma breve mensagem (opcional). Selecione "Continuar".
  2. Valide os dados
    Se o valor ou número da conta do beneficiário estiver incorreto, use o link "Alterar" para corrigir o(s) dado(s).
  3. Clique em "Confirmar"
    A transação será processada instantaneamente e você verá uma página do resultado da confirmação.

Como eu faço para financiar minha Conta ecoPayz Empresarial?

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Depositar" no menu "Gerenciar Conta Mestre"

Selecione uma opção de financiamento

Depósito por transferência bancária internacional

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Internacional".
  2. Confira os dados da conta, escolha a moeda de depósito e clique em "Continuar".
  3. Siga as instruções bancárias fornecidas na tela.

Depósito por transferência bancária local (dependendo da opção)

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Local".
  2. Selecione o número da conta a ser financiada, insira o valor, escolha o banco e clique em "Confirmar".
  3. Confira os dados da transferência e clique em "Confirmar".
  4. Selecione um banco no menu suspenso.
  5. Siga as instruções bancárias fornecidas na tela.
  6. Efetue login no seu serviço bancário on-line e finalize a transação.

OU

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Local".
  2. Selecione o número da conta a ser financiada, insira o valor, escolha o banco e clique em "Confirmar".
  3. Siga as instruções bancárias fornecidas na tela.
  4. Efetue login no seu serviço bancário on-line e finalize a transação.

Depósito usando serviço bancário instantâneo (Neosurf)

  1. Selecione a opção de depósito "Neosurf".
  2. Insira o valor que deseja debitar em seu cartão Neosurf.
  3. Confira os dados e clique em "Confirmar".
  4. Insira o código PIN e clique em "Continuar".
  5. Os fundos serão creditados em sua Conta ecoPayz Empresarial.

Como adiciono uma conta bancária para a qual eu possa retirar fundos?

Selecione "Adicionar" na aba "Opções de Pagamento" e forneça suas informações bancárias:

  1. Insira o nome da opção de pagamento
    Pode ser qualquer nome fácil de lembrar, à sua escolha.
  2. Forneça o nome do beneficiário
  3. Digite o número da conta bancária/IBAN
    O IBAN (Número Internacional de Conta Bancária) deve ser fornecido por clientes residentes em um estado-membro do EEE.
  4. Selecione a moeda da sua conta bancária na lista suspensa
  5. Forneça o nome do seu banco
  6. Digite o endereço físico do seu banco e/ou agência
  7. Insira o código SWIFT/ABA
    Pode ser um código SWIFT contendo 8 ou 11 caracteres ou um código ABA/de roteamento de 9 dígitos. Você pode inserir ambos se aplicável.
  8. Mencione a agência e/ou código bancário se houver
  9. Insira os dados do banco intermediário se houver
    Nome do banco, SWIFT e/ou ABA e número da conta vão nesse campo.
  10. Pressione "Continuar" para prosseguir
    Você será direcionado para a segunda página com todos os seus dados bancários exibidos. Você pode usar o link "Alterar" para corrigir os dados se alguns deles parecerem incorretos, ou finalizar o registro de uma nova opção de pagamento clicando em "Confirmar".

Como eu adiciono contas de membros?

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Adicionar Contra de Membro" no menu à esquerda

Forneça as informações da conta do membro

Contas de membros são usadas para registrar indivíduos e/ou afiliados aos quais você gostaria de pagar salários e/ou comissões.

Todos os campos marcados com * são obrigatórios.

  1. Insira e confirme o endereço de e-mail
    Digite um endereço de e-mail válido através do qual possamos contatar o indivíduo. O cliente precisará ativar sua conta por e-mail, exatamente como qualquer outro cliente registrado de modo independente na ecoPayz.
  2. Moeda
    Selecione no menu suspenso a moeda desejada para a conta vinculada. Observe que isso não limita o usuário a ter uma conta de moeda única. Todo cliente tem a possibilidade de criar contas de moedas múltiplas.
  3. Insira o título do indivíduo, primeiro nome, sobrenome e data de nascimento
  4. Insira o endereço residencial completo
  5. Insira o número telefônico de contato
  6. Selecione um idioma de contato preferencial
    Tentaremos contatar todos os clientes no idioma de sua escolha, sempre que possível.
  7. Confira as informações fornecidas e clique em "Criar"

Status e ativação de conta de membro

Depois da criação de uma "Conta de Membro", seu status é definido como "Aguardando Ativação". Assim que o cliente ativar a conta, ela será transferida para o status "Ativa".

Como eu adiciono contas de despesa?

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Adicionar Conta de Despesa" no menu à esquerda

Forneça as informações da sua conta de despesa

Todos os campos marcados com * são obrigatórios.

  1. Insira o nome da conta
    Não há requisitos para esse campo. O nome da conta é exclusivamente para sua própria consulta.
  2. Moeda
    Selecione no menu suspenso a moeda que deseja para sua conta.
  3. Marque "Eu quero me inscrever para o ecoCard"
    Por favor, marque essa caixa se quiser vincular instantaneamente um novo ecoCard à sua conta de despesa para ajudar a administrar as despesas da sua conta (observe que você pode vincular um ecoCard em etapa posterior).
  4. Escolha o nome a ser gravado em relevo
    Esse nome aparecerá em seu ecoCard. Pode ser o nome de uma pessoa ou de uma empresa.
  5. Selecione a moeda do cartão
    Por favor, selecione a moeda do seu ecoCard no menu suspenso.
  6. Confirme se os dados de contato exibidos estão corretos
    Por favor, marque essa caixa se os seus dados de contato estiverem corretos.
  7. Concorde com os Termos e Condições, além das Taxas e Limites do ecoCard
    Marque essa caixa se você concorda com os Termos e Condições, bem como com as Taxas e Limites do ecoCard.

Como eu recebo pagamentos de terceiros?

Sua Conta ecoPayz Empresarial permite que você receba transferências de terceiros usando a transferência bancária local ou internacional. Você só precisa fornecer aos seus parceiros/usuários os dados bancários e da conta. Para fazer isso:

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Depositar" no menu "Gerenciar Conta Mestre"

Selecione uma opção de financiamento

Depósito por transferência bancária internacional

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Internacional".
  2. Selecione o número da conta a ser financiada, selecione a moeda do seu depósito e clique em "Confirmar".
  3. Forneça ao seu parceiro/usuário os dados exibidos.

Depósito por transferência bancária local (dependendo da opção)

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Local".
  2. Selecione o número da conta a ser financiada, insira o valor, escolha o banco e clique em "Confirmar".
  3. Confira os dados da transferência e clique em "Confirmar".
  4. Selecione um banco no menu suspenso.
  5. Siga as instruções bancárias fornecidas na tela.
  6. Forneça ao seu parceiro/usuário os dados exibidos.

OU

  1. Selecione a opção "Depósito Bancário Local".
  2. Selecione o número da conta a ser financiada, insira o valor, escolha o banco e clique em "Confirmar".
  3. Siga as instruções bancárias fornecidas na tela.
  4. Forneça ao seu parceiro/usuário os dados exibidos.

Como eu transfiro fundos entre minhas contas?

Entre em sua conta

Clique no botão "Login" e efetue login com o nome de usuário e senha que você escolheu durante o registro.

Selecione "Entre Contas" no menu "Gerenciar Despesas"

  1. Insira os dados da transferência
    Selecione a conta do remetente no menu suspenso e insira o valor dos fundos que deseja transferir, levando em consideração que ele não deve exceder o valor dos fundos disponíveis. Selecione a conta beneficiária e escreva uma breve mensagem (opcional). Selecione "Continuar".
  2. Valide os dados
    Se o valor ou número da conta do beneficiário estiver incorreto, use o link "Alterar" para corrigir o(s) dado(s).
  3. Clique em "Confirmar"
    A transação será processada instantaneamente e você verá uma página do resultado da confirmação.