Ajuda e Suporte

Precisa de ajuda com uma pergunta ou problema?
Pesquise em nossas Perguntas Frequentes ou contate a nossa equipe de atendimento ao cliente 24 horas

Pagando um comerciante

Como eu pago aos comerciantes?

Para realizar pagamentos com a sua ecoAccount, você deve:

  1. Ter uma ecoAccount e estar registrado no site do comerciante;
  2. Ter fundos em sua conta. Caso negativo, confira as Instruções passo a passo para depositar;
  3. Vá ao site do comerciante e lá efetue login em sua conta;
  4. Acesse a seção "Depositar" (o nome dessa seção pode variar de acordo com o comerciante) e escolha a ecoPayz como o método de pagamento;
  5. Insira o valor que deseja depositar a partir de sua conta;
  6. Então, insira o seu nome de usuário, senha e pressione o botão "Avançar" ou "Enviar";
  7. Os fundos são transferidos;
  8. Você pode começar a jogar e apostar.

Meios alternativos de pagar aos comerciantes

Para realizar pagamentos com a sua ecoAccount aos nossos comerciantes, você deve:

  1. Ter uma ecoAccount e estar registrado no site do comerciante;
  2. Certificar-se de que sua ecoAccount possui fundos disponíveis. Caso negativo, confira as Instruções passo a passo para carregar a sua conta;
  3. Acesse www.ecoAccount.com e entre em sua conta;
  4. No menu à esquerda, escolha a seção "Transferir Para Comerciante";
  5. Para realizar um pagamento ao comerciante, você precisará preencher o formulário:
    1. Na lista suspensa, escolha o número da conta. Observe: você verá o valor de transferência disponível logo abaixo. Caso escolha outra conta com uma moeda diferente, o valor será automaticamente convertido para a moeda da conta escolhida.
    2. Insira o valor que gostaria de transferir manualmente;
    3. Insira o número da sua conta no comerciante (seu nome de login);
    4. Insira a mensagem ao comerciante (opcional);
    5. Caso saiba o número da conta do comerciante, escolha o botão de opção "Inserir o número da conta do comerciante" e insira o número da conta do comerciante manualmente. Caso não saiba o número da conta do comerciante, escolha a opção "Buscar comerciante" e selecione o nome do comerciante no menu suspenso. Clique no botão "Continuar";
    6. Confirme os dados da transferência e clique no botão "Confirmar", se tudo estiver correto, ou no botão "Voltar e corrigir" para realizar alterações no formulário;
    7. Você será notificado sobre o resultado da transferência.

Minha ecoAccount está em uma moeda, mas minha conta com um dos comerciantes está em outra. O que devo fazer se eu quiser pagar com a minha ecoAccount?

Não há absolutamente problema algum. O valor que deseja pagar com a sua ecoAccount será automaticamente convertido para a moeda do comerciante, de acordo com a taxa de câmbio do dia correspondente.