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Códigos promocionais

O que é um código promocional?

Um código promocional é um código único criado por nós para o seu uso quando estamos realizando uma promoção.

Como eu obtenho um código promocional?

Há duas maneiras de obter um código promocional: de nós, através de um e-mail que enviaremos anunciando a campanha, junto a um código que você precisará utilizar; ou de um comerciante que esteja realizando uma promoção conosco.

Como uso um código promocional?

Basta inserir o código na caixa do código promocional ao realizar uma transação.

Como saberei se o código promocional funcionou?

Caso o código promocional seja válido, uma janela de confirmação será exibida na tela de depósito, informando que o uso do código foi bem-sucedido.

O que acontece se o meu código promocional não funcionar?

Caso o código não funcione, uma mensagem explicativa será exibida na tela, indicando um dos seguintes motivos:

  • Quando o código promocional for inserido incorretamente ou for inválido, a seguinte mensagem aparecerá: "Código promocional inválido. Por favor, verifique o código e tente novamente."
  • Quando você já tiver utilizado o código, a seguinte mensagem será exibida: "Desculpe, mas você já usou esse código promocional."
  • Quando o código tiver expirado, a seguinte mensagem será exibida: "Desculpe, mas o seu código promocional expirou."

Uma mensagem de erro apareceu ao inserir o meu código promocional. O que fiz de errado?

Caso um erro seja exibido ao inserir o código promocional, você pode tentar um dos seguintes:

  • Verifique a digitação e certifique-se de que o código foi inserido corretamente;
  • Copie e cole o código promocional no campo;
  • Certifique-se de que não haja espaços em branco antes ou depois do código;
  • Verifique a mensagem de erro exibida.

Em quais transações posso usar o código promocional?

O código promocional é criado para funcionar com diversas transações. As informações detalhadas serão fornecidas quando você receber o seu código promocional.

Em que momento o meu código promocional será aplicado?

O seu código promocional será aplicado à sua ecoAccount assim que a transação solicitada for concluída e creditada.

Com que frequência posso usar um código promocional?

O número de vezes que você pode usar o código promocional dependerá da campanha que estivermos realizando e será detalhado dentro do e-mail que lhe enviarmos sobre a campanha.