Política de Segurança

Este documento foi atualizado pela última vez em 04/04/2013.

Tecnologia de segurança

A PSI-Pay ("PSI ou "nós") usa o mais recente em tecnologia para lhe oferecer uma maneira rápida e segura de transferir fundos entre nossos comerciantes e outros membros da PSI. A segurança e a integridade das suas informações pessoais é a nossa principal prioridade e, a fim de protegê-las, empregamos todas as medidas disponíveis para que você não precise se preocupar.

Todas as transações são automaticamente criptografadas do seu navegador para o nosso site, usando o protocolo Secure Sockets Layer. O site é certificado pela Autoridade de Certificação, ajudando a assegurar que suas informações são mantidas em segurança. Os servidores que guardam informações privadas são fisicamente separados de qualquer outro hardware, em áreas restritas e de alta segurança. Suas informações são armazenadas de modo seguro atrás de firewalls, sem conexão direta com a internet, de modo que todos os dados privados estejam disponíveis apenas para estações de trabalho autorizadas. Sistemas altamente redundantes e backups regulares são usados para assegurar que seu histórico de transações permaneça protegido.

Processamento seguro

Na PSI, ajudamos a proteger as suas informações mantendo-as em um ambiente seguro. Quando você realiza uma transferência com os nossos comerciantes, suas informações financeiras pessoais não são compartilhadas e seu método de pagamento não é revelado. Ao usar a PSI, você reduz a possibilidade de as suas informações pessoais serem expostas na internet. Usamos medidas eletrônicas, operacionais e físicas de segurança, as quais protegem nossos sistemas (e os seus dados) contra vírus, spywares, ataques de hackers, roubo físico e dano causado por fogo ou água.

Na PSI, somos certificados quanto à conformidade com os Padrões da Indústria de Cartões de Pagamento e Segurança de Dados (PCI e DSS).

Orientações de segurança

Para proteger a sua conta PSI, por favor, esteja ciente das seguintes orientações:

  1. Nunca compartilhe com ninguém a sua senha ou nome de usuário da PSI. Representantes ou pessoas afiliadas à PSI nunca pedirão que você revele sua senha ou nome de usuário. Por favor, consulte a seção abaixo sobre e-mails de golpe ou "phishing".
  2. Crie uma senha e nome de usuário seguros, certificando-se de que não sejam fáceis de adivinhar. As melhores senhas têm pelo menos 8 caracteres e combinam letras, números e símbolos. Combinar uma frase simples com dois números ou símbolos com significado é a melhor maneira de criar uma senha fácil de ser lembrada e segura.
  3. Não use na PSI a mesma senha ou nome de usuário que você já utiliza em outros serviços online. Usar a mesma senha em vários sites aumentará as chances de alguém conseguir acessar a sua conta.
  4. Lembre-se de atualizar a sua senha periodicamente. Alterar a sua senha regularmente reduzirá as chances de ela ser comprometida. Além disso, caso algum dia suspeite que alguém possa ter descoberto a sua senha, certifique-se de redefini-la assim que possível.

E-mails de golpe ou phishing

É provável que você já tenha ouvido falar sobre e-mails de golpe ou phishing. Eles são enviados por pessoas provavelmente fingindo ser da ecoPayz ou PSI e pedirão que você revele todas ou algumas de suas informações pessoais e de segurança.

Não revele: provavelmente são criminosos procurando tomar a sua conta e roubar o seu dinheiro.

Geralmente, esses e-mails o direcionarão a um site que pedirá que você "atualize" ou "confirme" seus dados, talvez ameaçando que a sua conta será encerrada se não o fizer. Nunca forneça esses dados, não responda ao e-mail nem visite os links de sites nele apresentados. Esteja ciente de que eles aparentam ser genuínos.

Sempre verifique, ao efetuar login no site da PSI, se o URL na barra de endereços é iniciado por https://www.ecopayz.com/ , seguido, por exemplo, de "login.aspx"; essa é uma página criptografada segura e essa é a ÚNICA página em que você deve inserir suas informações de login. Caso receba um e-mail suspeito, passe o seu mouse sobre o link no e-mail e veja se o endereço do link é o mesmo que o de qualquer outro endereço exibido no texto do e-mail.

A PSI nunca pedirá por e-mail que você revele seus dados pessoais ou de segurança. O máximo que poderemos pedir de você ao efetuar login é o seu nome de usuário e senha.

As pessoas responsáveis por esses e-mails de "phishing" enviam a mesma mensagem para o máximo de endereços de e-mail que conseguirem encontrar. Eles não conhecem seus dados pessoais de segurança, mas o objetivo do e-mail é obtê-los.

É por isso que, quando possível, incluiremos algumas informações pessoais sobre você nos e-mails que enviamos. Por exemplo, geralmente usamos o seu primeiro nome e sobrenome nos e-mails que lhe enviamos. Além disso, você deve se atentar aos seguintes aspectos que podem indicar que o e-mail é uma tentativa de phishing:

  • Erros gramaticais e/ou ortográficos em e-mails de aparência nada profissional;
  • Ofertas que parecem "boas demais para ser verdade", por exemplo, ofertas de dinheiro "gratuito";
  • Links que direcionam para endereços falsos, que não aparentam ser o endereço normal da PSI/ecoPayz.

Caso receba um e-mail de golpe, por favor, encaminhe-o para phishing@ecopayz.com. Não nos é possível responder individualmente, mas investigamos todos os e-mails para assegurar que sites falsos sejam fechados o mais rápido possível.

Para os detalhes completos da proteção que oferecemos para a sua segurança pessoal e privacidade, por favor, consulte a Política de Privacidade da PSI-Pay.

ecoPayz é uma marca da PSI-Pay Ltd. A PSI-Pay Ltd é autorizada e regulamentada pela Financial Conduct Authority (FCA) sob a Electronic Money Regulations 2011 (número de registro 900011 na FCA) para emissão de moeda eletrônica. O escritório registrado da PSI-Pay Ltd está localizado em Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England.