Помощь и поддержка

Есть вопрос или проблема, и вам нужна помощь?
Поищите ответ в часто задаваемых вопросах или свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов

Как добавлять Расходные Счета?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

Выберите "Добавить Расходный Счёт" в меню слева

Предоставьте детали расходного счёта

Поля, отмеченные * , обязательны для заполнения.

  1. Укажите название счёта
    Для этого поля нет требований. Название счёта предназначено лишь для Вашего личного пользования.
  2. Валюта
    Из раскрывающегося меню выберите валюту, в которой хотите чтобы был счёт.
  3. Отметьте "Я хочу заказать ecoCard"
    Поставьте тут галочку, если желаете сразу же привязать новую карту ecoCard к этому счёту для более удобного контроля расходов (это также можно будет сделать позже).
  4. Укажите имя владельца
    Это имя будет написано на карте ecoCard. Вы можете указать имя человека или название компании.
  5. Выберите валюту карты
    Пожалуйста, выберите валюту для карты ecoCard из раскрывающегося меню.
  6. Подтвердите, что отображаемая информация верна
    Поставьте галочку, если данные указаны правильно.
  7. Примите Условия использования карты ecoCard и положение о Сборах и Лимитах
    Поставьте галочку, если Вы согласны с Условиями использования карты ecoCard и с положением и Сборах и Лимитах.
Как добавлять Членские Счета?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

Выберите "Добавить Членский Счёт" в меню слева

Укажите информацию о Членском Счёте

Членские счета служат для того, чтобы регистрировать отдельных людей или компаньонов, которым Вы бы хотели перечислять зарплату или комиссионные.

Поля, отмеченные * , обязательны для заполнения.

  1. Введите и подтвердите адрес эл. почты
    Введите действительный адрес эл. почты, по которому мы сможем связаться с человеком. Этому клиенту, как и любому другому пользователю ecoPayz, необходимо будет активировать свой счёт посредством эл. почты.
  2. Валюта
    Из раскрывающего меню выберите желаемую валюту для связанного счёта. Это не значит, что клиент сможет пользоваться только этим валютным счётом. Каждый пользователь имеет право держать мультивалютный счёт.
  3. Укажите форму обращения, имя, фамилию и дату рождения человека
  4. Полностью укажите домашний адрес
  5. Укажите контактный номер телефона
  6. Выберите предпочитаемый язык для общения
    Мы стараемся общаться с клиентами на выбранном ими языке по мере возможности.
  7. Проверьте указанную информацию и нажмите "Создать"

Статус и активация членского счёта

Сразу после создания Членский Счёт переходит в статус "В ожидании активации". Как только клиент активирует счёт, статус будет изменён на "Активный".

Как привязать уже существующий счёт?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

  1. Выберите "Управление Членскими Счетами" под меню "Управление платежами".
  2. Нажмите на "Присоединить сущ. счёт".
  3. Укажите имя, фамилию и номер счёта ecoAccount клиента; затем нажмите "Присоединить".
  4. Владелец счёта ecoAccount получит письмо с приглашением на эл. почту.
  5. Как только владелец примет приглашение, его счёт ecoAccount будет присоединён к Вашему Бизнес счёту ecoPayz.
*Статус счёта приглашённого клиента можно посмотреть в разделе "Управление Членскими Счетами".
Как отсоединить Членский Счёт?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

  1. Выберите "Управление Членскими Счетами" под меню "Управление платежами".
  2. Нажмите на кнопку "Отсоединить" возле Членского Счёта, который хотите отсоединить.
  3. Счёт ecoAccount будет отсоединён от Вашего Бизнес счёта ecoPayz.