Помощь и поддержка

Есть вопрос или проблема, и вам нужна помощь?
Поищите ответ в часто задаваемых вопросах или свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов

Вывод средств
Как вывести деньги на счёт в банке?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

Перейдите на страницу "Снятие Денег" в меню "Управление Главным Счётом"

Вывести средства можно только посредством электронного банковского перевода. Перед отправкой нового запроса нужно добавить способ оплаты (т.е. реквизиты банковского счёта). Если способ оплаты уже добавлен, новый способ оплаты не нужен. Чтобы узнать больше о добавлении способа оплаты, ознакомьтесь с этим разделом.

  1. Введите детали банковского перевода и проверьте их

    В раскрывающемся меню выберите счёт, с которого хотите вывести средства. Затем введите сумму, которую хотите снять (минимум 100.00 EUR). Имейте в виду, что за такую транзакцию будет сниматься фиксированная плата в размере 10.00 EUR. Нажмите "Продолжить" чтобы перейти дальше.

    Если сумма перевода или счёт получателя неверные, то нажмите на кнопку "Изменить", чтобы исправить детали.

  2. Нажмите "Подтвердить"
    Вы будете перенаправлены на страницу с результатом.

    Запрос будет обработан в течение 5 рабочих дней. Тем не менее, Вы можете проверить статус своего запроса в разделе "Снятие Денег" на своём счёте.

    Если пожелаете, Вы можете отменить свой запрос на вывод средств, нажав на красный крест возле него. Отменить запрос можно только пока он находится в статусе "Новый".

Как я могу добавить банковский счёт, на который хочу перевести деньги?

Войдите в свою учётную запись

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

Нажмите "Добавить" в разделе "Способы Оплаты" и предоставьте свою банковскую информацию:

  1. Укажите название для способа оплаты
    Любое запоминающееся название на Ваш выбор.
  2. Укажите имя получателя
  3. Введите номер счёта в банке/IBAN
    IBAN (международный номер банковского счёта) должен быть предоставлен клиентами, проживающими в ЕЭЗ.
  4. Выберите валюту своего банка из раскрывающегося меню
  5. Укажите название своего банка
  6. Укажите физический адрес своего банка или филиала
  7. Введите SWIFT и/или ABA код
    Это может быть 8 и 11-значный SWIFT код, или 9-значный ABA код (Routing Code). Можете указать оба, если это необходимо.
  8. Укажите код филиала или банка, если такой имеется
  9. Укажите детали банка-посредника, если такой имеется
    Здесь следует указать название, SWIFT и/или ABA код и номер счёта.
  10. Нажмите "Продолжить" чтобы перейти дальше
    Вы будете перенаправлены на следующую страницу со всеми деталями Вашего банковского счёта. Вы можете нажать на кнопку "Изменить", чтобы исправить введённую информацию, или же завершить регистрацию нового способа оплаты, нажав "Подтвердить".