Помощь и поддержка

Есть вопрос или проблема, и вам нужна помощь?
Поищите ответ в часто задаваемых вопросах или свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов

Типы счетов
В чём разница между учётными записями группы и продавца?

Иерархия

Существует два вида учётной записи: для группы и для продавца.

Учётная запись группы

В состав группы может входить сразу несколько счетов продавцов, поэтому у групповой учётной записи есть следующие преимущества:

  1. Просматривать отчёты и транзакции ВСЕХ продавцов, относящихся к этой группе.
  2. Делать перечисления между разными счетами продавцов одной группы.
  3. Создавать продавцу ограничения по правам доступа.

Учётная запись продавца

Предполагает стандартный набор функций за исключением тех, что доступны лишь в учётной записи группы.

Что из себя представляет 3-уровневый доступ для продавца?

Интерфейс продавца ecoPayz подразумевает 3-уровневую иерархию, позволяющую иметь счета с разными видами доступа (роли).

  1. Finance – предполагает полный доступ к системным функциям типа отчётов, платежей, вывода средств и т.д.
  2. Merchant Payment – предполагает доступ к отчётам (баланс, остаток, выплаты), личным настройкам, управлению выплатами, взносу средств.
  3. Reporting – предполагает доступ лишь к личным настройкам и отчётам.
Как создавать новых пользователей или новые роли?

Войдите в свою учётную запись группы

Нажмите на "Вход" и войдите в свою учётную запись при помощи имени пользователя и пароля, выбранных при регистрации.

Выберите раздел "Управление пользователями" в меню слева

  1. Введите необходимую информацию
    Вас попросят указать своё имя пользователя, имя и фамилию, адрес эл. почты, страну и роль (Finance, Merchant Payment или Reporting).
  2. Нажмите "Создать пользователя", чтобы завершить процесс
    Автоматически созданное письмо со ссылкой для активации и именем пользователя будет отправлено на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации.
  3. Активируйте нового пользователя
    Скопируйте полученную ссылку для активации в адресную строку браузера, укажите имя пользователя и нажмите "Активировать счёт" для завершения.

Внимание: Как только счёт станет активным, Вас попросят сменить пароль и выбрать контрольный вопрос и ответ для его восстановления в будущем.