Помощь и поддержка

Есть вопрос или проблема, и вам нужна помощь?
Поищите ответ в часто задаваемых вопросах или свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов

Просмотр по категориям
Логин и пароль
Логин и пароль
Я не могу зайти на свой счёт ecoAccount. Что я делаю не так?

Не волнуйтесь, Вы всё делаете правильно. Имейте в виду, что Ваш пароль чувствителен к регистру. Убедитесь в том что CAPSLOCK на Вашей клавиатуре выключен (или включен, в зависимости от того был ли CAPSLOCK включен, когда вы регистрировали свой счёт ecoAccount). Чтобы войти в свой счёт ecoAccount Вам следует ввести своё имя пользователя и пароль.

Я не могу зайти на свой счёт на сайте одного из ваших продавцов. Что мне делать?

Вам следует связаться со службой поддержки на сайте продавца поскольку мы, к сожалению, не можем Вам здесь помочь.

Я забыл(а) свой пароль. Что мне делать?

Если Вы забыли свой пароль, то Вам следует начать процесс восстановления пароля, следуя инструкциям.

Я забыл(а) своё имя пользователя. Что мне делать?

Если Вы забыли своё имя пользователя, то Вам следует начать процесс восстановления имени пользователя, следуя инструкциям, или же Вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу customersupport@ecopayz.com.

Как мне зайти на свой счёт ecoAccount?

Нажмите на кнопку входа на сайте www.ecoAccount.com и введите свои имя пользователя и пароль, выбранные при регистрации, чтобы войти в свой счёт ecoAccount.