Помощь и поддержка

Есть вопрос или проблема, и вам нужна помощь?
Поищите ответ в часто задаваемых вопросах или свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов

Промо-коды
Что такое Промо-код?

Промо-код – это созданный нами, уникальный код, который вы можете использовать во время проведения наших акций.

Как я могу получить Промо-код?

Существует два способа получения Промо-кода. У нас, мы пришлём электронное письмо с информацией о рекламной акции и кодом, который нужно использовать, или у продавца, который вместе с нами проводит акцию.

Как использовать Промо-код?

Вы просто вводите код в поле "Промо-код" при совершении транзакции.

Как я пойму, что Промо-код сработал?

Если Промо-код является действительным, то на экране с деталями депозита появится окно с подтверждением того, что код был правильным.

Что происходит, если мой Промо-код не работает?

Если код не зарегистрировался, на экране отобразится окно с пояснением одной из следующих причин:

  • Если Промо-код был введен неверно или является недействительным, появится следующее сообщение – "Вы ввели неверный Промо-код. Пожалуйста, проверьте код и попробуйте ещё раз".
  • Если Вы уже использовали код, появится сообщение: – "К сожалению, Вы уже использовали свой Промо-код".
  • Если срок действия кода истёк, появится сообщение: – "К сожалению, Ваш Промо-код недействителен".
Что делать, если появляется сообщение c ошибкой – что я сделал не так?

Если во время ввода Промо-кода появляется сообщение с ошибкой, попробуйте:

  • Проверить правильность написания и убедитесь, что код введен верно;
  • Скопируйте и вставьте Промо-код в поле;
  • Убедитесь, что до или после кода нет пробелов;
  • Прочитайте появившееся сообщение об ошибке.
Для каких транзакций я могу использовать Промо-код?

Промо-код предназначен для различных транзакций. Подробная информация будет предоставлена, когда вы получите Промо-код.

Как быстро начисляется бонус?

Бонус будет зачислен на ваш счёт ecoAccount, как только требуемая операция будет завершена.

Как часто я могу использовать Промо-код?

Количество раз, которое вы можете использовать Промо-код, будет зависеть от проводимой акции и будет уточнено в электронном письме, которое мы пришлем Вам в рамках акции.