Политика конфиденциальности PSI-Pay

Данный документ в последний раз обновлялся 13 января 2018 года.

Настоящая Политика конфиденциальности может предоставляться на нескольких языках; все версии имеют обязательную юридическую силу, но в случае расхождений между версией на английском языке и переведенной версией преимущественную силу имеет версия на английском языке.

СОДЕРЖАНИЕ


Нажмите на приведенные ниже ссылки, если Вы хотите перейти непосредственно к конкретному разделу настоящей Политики конфиденциальности. Заголовки предназначены только для справки и не влияют на толкование и интерпретацию.

  1. О PSI-Pay
  2. Введение
  3. Личная информация
  4. Ваше согласие
  5. Сбор информации
  6. Использование файлов куки
  7. Анкеты и опросы
  8. Использование собранной информации
  9. Сохранение полученной информации
  10. Раскрытие собранной информации
  11. Передача личной информации в другие страны
  12. Ваши права на доступ к личной информации и ограничение ее использования
  13. Использование Вами информации, полученной с Сайта
  14. Использование Вашей личной информации для связи с Вами относительно продуктов и услуг
  15. Сторонние сайты
  16. Безопасность
  17. Изменения в политике конфиденциальности
  18. Как связаться с Нами

1. О PSI-Pay


1.1. PSI-Pay — это торговая марка PSI-Pay Ltd., компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Англии и Уэльса под регистрационным номером 05899168 и с юридическим адресом: Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, United Kingdom. PSI-Pay Ltd. получила от Financial Conduct Authority (FCA) Великобритании разрешение на выпуск электронных денег и предоставление платежных услуг. FCA присвоил компании PSI-Pay регистрационный номер 900011.

К началу страницы

2. Введение


2.1. Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности Вашей личной информации. Мы несем ответственность за обеспечение сбора и обработки личной информации в соответствии с Законом Великобритании о защите данных 1998 года и Регламентами Великобритании по вопросам конфиденциальности и электронных коммуникаций (Директива EC) 2003 года.

2.2. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования счета Субъекта бизнеса и Условий использования счета Пользователя («Условия использования») и описывает то, как Мы собираем, обрабатываем, раскрываем и передаем личную информацию, предоставляемую Нам в процессе использования Услуг ecoPayz. Ознакомьтесь с Условиями использования, чтобы узнать значение терминов, начинающихся с заглавной буквы.

2.3. Внимательно прочитайте Политику конфиденциальности. Она является для Вас юридически обязательным документом при использовании Вами Услуг ecoPayz.

К началу страницы

3. Личная информация


3.1. В настоящей Политике конфиденциальности «личная информация» означает информацию, которая касается физического лица и на основе которой данное физическое лицо можно отличить от других физических лиц.

3.2. Мы используем личную информацию только для целей, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и Условиями использования, и согласно положениям данных документов.

К началу страницы

4. Ваше согласие


4.1. Соглашаясь с Условиями использования до начала использования Услуг ecoPayz, Вы явным образом выражаете свое согласие на обработку Вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь на передачу личной информации через Интернет, включая передачу Вашей личной информации в страны за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Если Вы возражаете против сбора, обработки или раскрытия Вашей личной информации согласно настоящей Политике конфиденциальности, Вам не следует использовать Услуги ecoPayz.

4.2. При возникновении у Нас намерения собирать, обрабатывать или раскрывать личную информацию для цели, не предусмотренной настоящей Политикой конфиденциальности, Мы сообщим Вам об этом и предоставим Вам возможность заявить свое возражения или отказ в отношении сбора, обработки и раскрытия Вашей соответствующей личной информации.

К началу страницы

5. Сбор информации


5.1. Информация о Вас. Информация, которую Вы предоставляете Нам при подаче заявки на Услуги ecoPayz и использовании данных Услуг, может включать в себя следующее:

  • ваше имя(имена) и фамилия;
  • дата рождения;
  • адрес (может включать в себя адрес местожительства или почтовый адрес, а также копии документа, подтверждающего адрес, например, счет за коммунальные услуги или другой документ, в котором указаны Ваше имя, фамилия и адрес и который выдан в течение последних 6 (шести) месяцев);
  • официальное удостоверение личности/удостоверение личности с фотографией (например, действительный паспорт, личная идентификационная карточка или водительские права);
  • номер социального страхования;
  • личный номер или реквизиты паспорта или идентификационной карточки;
  • номер телефона (например, номер стационарного и/или мобильного телефона);
  • адрес электронной почты;
  • реквизиты платежного инструмента (кредитной/дебетовой карты или банковского счета);
  • личные приметы;
  • географическое местоположение.
  • Мы также можем попросить Вас выбрать секретный вопрос для ответа (Ваш город рождения или кличка Вашего домашнего животного) или указать пароль.

Мы используем эту информацию для открытия ecoAccount для Вас и предоставления Вам Услуг ecoPayz, например, для администрирования Вашего ecoAccount, проведения Наших проверок личности, проверок безопасности и верификационных проверок, обработки или выполнения Транзакций, отправки Вам переводов в eMoney, обработки Вашего запроса на покупку eMoney или выкупа eMoney с Вашего ecoAccount, а также связи с Вами.

5.2. Информация о Транзакциях. Информация о Транзакции — это информация, необходимая для обработки и выполнения Транзакции. Она может включать в себя следующее:

  • сумма Транзакции;
  • тип Транзакции;
  • подробная информация о Транзакции, включая причину осуществления Транзакции и географическое местоположение, из которого даются указания и согласие на осуществление данной Транзакции;
  • адрес электронной почты получателя;
  • номер телефона получателя; или
  • Нам может потребоваться получить от Вас дополнительную коммерческую и/или идентификационную информацию, например, если Вы отправляете или получаете крупные или частые переводы или Нам необходимо выполнить правила о борьбе с отмыванием денег или другие применяемые в обязательном порядке законы и Наши внутренние процедуры;
  • для содействия выявлению возможных Несанкционированных сделок, Мы также собираем сведения об адресе Интернет-протокола (IP-адресе), который применяется для подключения Вашего компьютера, Мобильного устройства или другого устройства к Интернету и который Вы используете для доступа к Вашему ecoAccount, а посредством получения «отпечатка» упомянутого устройства Мы собираем данные о веб-браузере, операционной системы и разрешении экрана этого устройства.

5.3. Информация о Сайте. Когда Вы посещаете Сайт, Мы автоматически получаем информацию о полных унифицированных указателях ресурса (URL), а также истории посещений при переходе на Сайт, пребывании на нем и переходе с него (включая данные и время). Мы также собираем информацию о Ваших регистрационных данных и страницах Сайта, которые Вы посещали при доступе к Вашему ecoAccount, числе посещений Вами Сайта, времени реакции страницы, ошибках скачивания, продолжительности посещений конкретных страниц, информацию о взаимодействии со страницами (например, прокрутка, клики, наведение мыши) и методах, применяемых для ухода со страницы, типе и версии веб-браузера, настройки часового пояса, типах и версиях плагинов Вашего веб-браузера, операционной системе и платформе. Мы не отслеживаем сайты, которые Вы посещаете до или после того, как Вы покинете наш Сайт.

Мы используем эту информацию для того, чтобы попытаться понять Ваше поведение и предпочтения, развивать и совершенствовать Услуги ecoPayz и управлять нагрузкой Наших серверов.

5.4. Информация о третьих сторонах. Предоставляя Нам личную информацию о физических лицах (кроме Вас), Вы обязаны до передачи Нам такой информации получить согласие данных лиц, в том числе их согласие на сбор, обработку, раскрытие и передачу Нами их личной информации для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы можем сохранить у себя личную информацию третьей стороны, например, ее адрес электронной почты, если это необходимо для оказания Услуг ecoPayz или выполнения Наших обязательств в соответствии с любым применимым законом.

5.5. Информация о Вас, которую предоставляют третьи стороны. Мы тесно сотрудничаем с третьими сторонами и можем получать от них информацию о Вас, например, при проверке представленной Вами информации или Вашей личности при содействии третьих сторон. Она может включать в себя следующее:

  • Если Вы регистрируете у Нас платежный инструмент (кредитную/дебетовую карту или банковский счет), Мы будем, если возможно, использовать услуги авторизации, аутентификации и проверки на мошенничество, чтобы удостовериться в соответствии реквизитов Вашего платежного инструмента и адреса предоставленной Вами информации, наличии у Вас законного права на использование платежного инструмента, который Вы предоставляете нам, а также в отсутствии сообщений о потере или краже данного платежного инструмента (кредитной/дебетовой карты).
  • Если у Вас возникает задолженность, например, баланс Вашего ecoAccount становится отрицательным, Мы можем провести проверку Вашей кредитоспособности посредством получения дополнительной информации о Вас от бюро кредитных историй в степени, разрешенной применимым правом. По Нашему единоличному усмотрению Мы можем периодически запрашивать и анализировать отчет о кредитоспособности компании и/или потребителя в отношении любого счета и вправе закрыть Ваш ecoAccount на основе информации, полученной в ходе проверки кредитоспособности.

5.6. Общение со Службой поддержки клиентов: переписка и телефонные звонки. Мы можем отправлять Вам сообщения и уведомления на адрес электронной почты или почтовый адрес, который Вы предоставили нам в процессе подачи заявки на открытие Вашего ecoAccount (или который Вы позже изменили), или в Ваш профиль ecoAccount на Сайте. Мы также можем связываться с Вами по телефону для разрешения жалоб, поступивших от Вас, других пользователей или Субъектов бизнеса, или для расследования подозрительных Транзакций.

Для обеспечения непрерывности предоставления Вам Услуг ecoPayz Мы можем сохранять и контролировать корреспонденцию (в том числе электронные письма и факсы), отправляемую Нам или Нами. Кроме того, Мы можем записывать, контролировать и/или сохранять телефонные вызовы, поступившие Нам или выполненные Нами. Корреспонденция и телефонные вызовы могут контролироваться и сохраняться для:

  • содействия Нам в повышении качества Услуг ecoPayz;
  • проверки правильности выполнения Нами Транзакций;
  • обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества или других преступлений и потенциальных нарушений Условий использования;
  • разрешения Ваших жалоб и ответа на Ваши вопросы;
  • выполнения нормативных требований;
  • обучения Наших сотрудников.

К началу страницы

6. Использование файлов куки


6.1. Мы используем файлы куки, чтобы отличать Вас от других пользователей и Субъектов бизнеса, которые используют Услуги ecoPayz, или от других посетителей Сайта. Файл куки — это небольшой файл, который состоит из букв и цифр. Он передается в веб‑браузер Вашего компьютера или Мобильного устройства, который(ое) Вы используете при посещении сайта, и хранится в нем. Для получения подробной информации об используемых Нами файлах куки и целях их использования ознакомьтесь с Нашей Политикой о файлах куки.

К началу страницы

7. Анкеты и опросы


7.1. Мы можем предложить Вам в добровольном порядке ответить на вопросы анкет и принять участие в опросах для целей сбора демографической информации, оценки Ваших интересов, потребностей и опыта использования Услуг ecoPayz. Вы будете уведомлены об использовании информации, собираемой при помощи данных анкет и опросов, прежде чем приступите к заполнению анкет и/или участию в опросах.

7.2. Если Вы не хотите отвечать на предложение о заполнении анкет и участии в опросах, Вы можете не делать этого и отказаться от получения информации, содержащейся в анкетах и/или опросах.

К началу страницы

8. Использование собранной информации


8.1. Мы собираем и обрабатываем информацию, в том числе личную информацию, с целью предоставления Услуг ecoPayz и для следующего:

  • выполнение Наших обязательств, которые касаются Вас и вытекают из Условий использования, и предоставления Вам Услуг ecoPayz;
  • взыскание неоплаченных Комиссий, отрицательного баланса на Вашем ecoAccount или задолженности, возникающей на основании Условий использования или любого применимого права;
  • обеспечение функциональности вашего ecoAccount, например, выдача по Вашей просьбе нового пароля, если Вы забыли или потеряли свой пароль;
  • реализация Наших мер по обеспечению надежности и безопасности Услуг ecoPayz, например, предотвращение мошенничества;
  • соблюдение требований применимого права, например, выполнение юридических требований, установленных нормативными актами по борьбе с отмыванием денег;
  • общение с Вами и уведомление Вас об изменениях Услуг ecoPayz;
  • администрирование Услуг ecoPayz и Сайта для выполнения внутренних операций, например, в целях устранения неполадок, анализа данных, тестирования, для исследовательских и статистических целей и целей проведения опросов;
  • развитие и улучшение Услуг ecoPayz;
  • администрирование Сайта и повышение его производительности, анализ Вашего поведения и предпочтений, анализ тенденций, управление нагрузкой на наши сервера, сбор демографической информации для совокупного использования;
  • проведение анализа рынка и стратегическое планирование;
  • определение наличия у Вас права на получение от Нас специальных предложений, промоакций и продуктов или предоставление Вам информации о таких специальных предложениях, промоакциях и продуктах, которые, как Мы считаем, могут представлять для Вас интерес;
  • оценка или понимание эффективности рекламы Услуг ecoPayz и предоставление Вам релевантной рекламы;
  • предоставление Вам возможности использования интерактивных функций Услуг ecoPayz, когда Вы решите ими воспользоваться;
  • объединение информации, которую Мы получаем из других источников информации, с информацией, которую Вы предоставляете Нам, и информацией, которую Мы собираем о Вас; Мы используем эту информацию и обобщенную информацию для вышеуказанных целей (в зависимости от типа получаемой Нами информации).

К началу страницы

9. Сохранение полученной информации


9.1. Закрытие Вашего ecoAccount не означает, что Мы удалим личную информацию о Вас, которую храним у себя. Для целей борьбы с мошенничеством и/или обеспечения безопасности Мы продолжим хранить личную информацию, включая историю Транзакций, по крайней мере 5 (пять) лет или дольше, если это требуется в соответствии с применимым правом. Ваша личная информация не будет использоваться для любых других целей или предаваться третьим сторонам, кроме случаев, когда это необходимо для предотвращения мошенничества или предусмотрено применимым правом.

К началу страницы

10. Раскрытие собранной информации


10.1. Мы можем предоставлять Вашу личную информацию третьим сторонам для ограниченного перечня целей, описанных ниже, или так, как это разрешено применимым правом. Мы вправе раскрывать Вашу личную информацию:

  • филиалам, дочерним компаниям, агентам или субподрядчиками, чтобы обеспечить оказание Услуг ecoPayz и выполнение Наших обязательств, вытекающих из Условий использования;
  • поставщикам услуг по авторизации карт, аутентификации и проведению проверок на мошенничество в целях обеспечения безопасности Услуг ecoPayz, проверки Вашей личности и выполнения проверок безопасности и верификационных проверок, которые Мы выполняем;
  • кредитным учреждениям, коллекторским агентствам и/или юридическим фирмам или в целях подачи исков в суд о взыскании Вашей задолженности перед Нами;
  • в целях оценки финансового и страхового рисков;
  • государственным органам в ответ на повестку в суд, ордер, распоряжение суда или для выполнения иных требований, установленных любым применимым законом;
  • государственным органам, учреждениям или комиссиями или частным лицам в целях оказания содействия в проведении расследовании мошенничества или другой преступной или незаконной деятельности или сотрудничества при проведении такого расследования, если Мы считаем, что раскрытие данной информации в такой ситуации является разумным и необходимым, или с целью принудительного исполнения или применения Условий использования или для защиты Наших прав, Нашей собственности или Нашей безопасности, а также прав, собственности или безопасности других Пользователей или Субъектов бизнеса;
  • государственным органам, учреждениям или комиссиям для предотвращения и обнаружения мошенничества или преступлений;
  • Вашему доверенному лицу или законному представителю (например, обладателю предоставленной Вами доверенности или назначенному Вами попечителю);
  • Субъектам бизнеса и/или Пользователям, которых Вы попросили выполнить Транзакцию или от которых Вы получаете перевод в eMoney, для целей установления личности проверки безопасности и верификационных проверок;
  • поставщикам услуг, которые управляют маркетинговыми программами или программами развития от Нашего имени;
  • потенциальному покупателю, цессионарию, партнеру по слиянию, продавцу или их консультантам, если Мы продаем часть или весь Наш бизнес, активы, связанные с ними права или интересы, уступаем ее(его/их) или выполняем ее(его/их) слияние или Мы приобретаем бизнес или выполняем слияние с таким бизнесом. Если транзакция успешно выполняется, покупатель, цессионарий или партнер по слиянию может использовать или раскрывать Вашу личную информацию таким же образом, как это предусмотрено в настоящей Политике конфиденциальности.

10.2. Если третья сторона обрабатывает Вашу личную информацию по Нашему поручению, она берет на себя жесткие обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым правом. Мы убедимся, что Ваша личная информация защищается третьей стороной, которой Мы раскрываем ее, как минимум с соблюдением стандартов, которые совпадают со стандартами, установленными настоящей Политикой конфиденциальности.

10.3. Ваша личная информация может быть раскрыта только для целей предоставления Нам услуг или в связи с Услугами ecoPayz. Согласно договору или законодательству для третьих сторон, которым Мы раскрываем Вашу личную информацию, устанавливаются ограничения по использованию данной личной информации для второстепенных целей. Когда третья сторона обрабатывает личную информацию от собственного имени, к данной информации применяется ее собственная политика конфиденциальности и применимое законодательство.

10.4. Мы не продаем Вашу личную информацию и не сдаем ее в аренду третьим лицам.

К началу страницы

11. Передача личной информации в другие страны


11.1. Для предоставления Услуг ecoPayz Ваша личная информация может передана в место за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») и сохранена там. Ваша личная информация может обрабатываться Нашими филиалами, дочерними компаниями, агентами, субподрядчиками и поставщиками услуг, а также Субъектами бизнеса, находящимися за пределами ЕЭЗ. Предоставляя свою личную информацию, Вы соглашаетесь на такую передачу, хранение и/или обработку. Мы предпримем все разумные меры для обеспечения того, чтобы Ваша личная информация и данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

К началу страницы

12. Ваши права на доступ к личной информации и ограничение ее использования


12.1. Вы можете иметь право на доступ к личной информации, которую Мы храним о Вас. Мы можем взимать Комиссию за передачу данной информации или предоставление доступа к ней.

12.2. Вы можете потребовать от Нас не обрабатывать Вашу личную информацию для маркетинговых целей.

12.3. Для осуществления своих вышеупомянутых прав свяжитесь с Нами по электронной почте customersupport@ecopayz.com.

К началу страницы

13. Использование Вами информации, полученной с Сайта


13.1. Принимая настоящую Политику конфиденциальности, Вы соглашаетесь применять информацию, которые Вы можете получить в процессе использования Услуг ecoPayz, только для связи с Нами, а не для отправки любых нежелательных коммерческих сообщений.

К началу страницы

14. Использование Вашей личной информации для связи с Вами относительно продуктов и услуг


14.1. Мы используем предоставленную Вами информацию в маркетинговых целях, чтобы получить возможность сообщать Вам о специальных предложениях, промоакциях и продуктах, которые, как Мы считаем, могут Вас заинтересовать. Мы также можем сообщать Вам о продуктах и услугах Наших тщательно отобранных партнеров. Такие сообщения могут продолжать поступать после прекращения Ваших отношений с Нами.

14.2. Мы будем отправлять Вам маркетинговые сообщения по электронной почте, если Вы не попросили Нас не делать этого. Вы можете изменить свои настройки в любое время в профиле своего ecoAccount. Для этого выберите в меню слева «Личные настройки», «Параметры счета», снимите флажок в поле, касающемся рекламных электронных писем, и нажмите на «Обновить».

14.3. При предоставлении своего согласия с Условиями использования Вы также можете указать, что согласны получать информацию о специальных предложениях, промоакциях и продуктах.

К началу страницы

15. Сторонние сайты


15.1. Мы не несем ответственности за деятельность Субъектов бизнеса или третьих сторон, в том числе, помимо прочего, за их методику обращения с информацией. Если Вы предоставляете информацию на сайты Субъекта бизнеса или третьей стороны или с их помощью, обратите внимание, что эти сайты имеют собственные политики конфиденциальности, и Вам следует ознакомиться с ними перед предоставлением Вашей личной информацию на них или с их помощью.

К началу страницы

16. Безопасность


16.1. Мы обязуемся обеспечивать защиту информации, которую Вы предоставляете Нам, с помощью самых передовых технологий безопасности. В частности, мы используем такие передовые технологии, как шифрование с применением самых высококлассных криптостойких шифров перед сохранением личной информации в базу данных, а также брандмауэр и технологии сетевой безопасности для защиты Наших компьютерных систем от несанкционированного доступа. Мы регулярно тестируем Наши системы безопасности, а также нанимаем по договору независимые компании для проверки и тестирования наших систем и процессов безопасности.

16.2. Наши сотрудники и третьи стороны, которые предоставляют Нам услуги поддержки, обязаны соблюдать Наши стандарты конфиденциальности. Мы предоставляем доступ к Вашей личной информации только тем сотрудникам, которым она нужна для предоставления Вам Услуг ecoPayz, выполнения Наших обязательств или осуществления Наших прав в соответствии с Условиями использования.

К началу страницы

17. Изменения в Политике конфиденциальности


17.1. В настоящую Политику конфиденциальности могут вноситься изменения. Мы уведомим Вас за 2 (два) месяца до вступления в силу каких-либо изменений настоящей Политики конфиденциальности. Мы сделаем это посредством размещения уведомления об изменениях на Сайте и отправки уведомления по электронной почте на указанный Вами адрес электронной почты.

17.2. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу по истечении 2 (двух) месяцев после размещения уведомления на Сайте и направлении Вам уведомления по электронной почте. Если Мы отправляем Вам уведомление, а Вы не сообщаете Нам, что хотите прекратить действие настоящих Условий использования и закрыть Ваш ecoAccount, дальнейшее использование Вами Услуг ecoPayz означает Ваше согласие с изменениями настоящей Политики конфиденциальности, и Мы будем считать, что Вы приняли такие изменения.

К началу страницы

18. Как связаться с нами


18.1. Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно Вашей личной информации или Ваших прав в соответствии с действующим законодательством, в том числе запросы о предоставлении информации и исправлении Вашей личной информации, которая хранится у Нас, свяжитесь с Нашей Службой поддержки клиентов. Вы можете связаться с нашей Службой поддержки клиентов:

18.2. Наша Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных (24/7) и ответит на любые имеющиеся у Вас вопросы. Если Вы позвоните в Службу поддержки клиентов, оставьте сообщение с указанием следующей информации:

  • номер Вашего ecoAccount;
  • если вы являетесь Пользователем — Ваше имя и фамилия;
  • если Вы являетесь Субъектом бизнеса — название Вашей компании, имя и фамилия Вашего уполномоченного представителя;
  • Ваш полный номер телефона, включая код страны;
  • краткое сообщение о Вашем вопросе.

К началу страницы