Yardım & Destek

Bir soru veya sorun ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
SSS sayfamıza bakın veya 7/24 müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin

Para çekme
Banka hesabına nasıl para çekme işlemi nasıl yapılır?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ana Hesabı Yönet" bölümünün altındaki "Para Çekme" sekmesini seçin

Para çekme işlemleri sadece banka transferi olarak gerçekleştirilebilir. Para çekme talimatı vermeden önce banka hesap bilgilerinizin yer aldığı bir banka hesabı ödeme seçeneği eklenmelidir. Daha önce bir banka hesabı ödeme seçeneği eklediyseniz, bunu tekrar yapmanıza gerek yoktur. Ödeme seçeneği ekleme ile ilgili detaylı bilgi için bu bölüme bakınız.

  1. Banka transferinin detaylarını girin ve onaylayın
    Açılan menüden para çekme işleminin yapılacağı hesap numarasını seçin. Daha sonra çekmek istediğiniz para miktarını girin (minimum 100.00 EUR). Sabit işlem ücretinin 10.00 EUR olduğunu hatırlatırız. "Devam Et" butonuna tıklayarak bir sonraki sayfaya geçin.
    Para çekme miktarı veya alıcı hesap numarası hatalı ise, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayarak gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz.
  2. "Onayla" butonuna tıklayın
    Sonuç sayfasına yönlendirileceksiniz.
  3. Talebinizin yerine getirilmesi 5 iş günü sürebilir ve bu süreçte para çekme işleminizin durumunu hesabınızın "Para çekme" sekmesinden takip edebilirsiniz.

    Para çekme işleminizi iptal etmek isterseniz, para çekme talebinizin yanıdaki iptal linkine tıklayın. Para çekme talebiniz sadece işleminizin durumu "Yeni" olarak görüntüleniyorken iptal edilebilir.

Para çekme işlemi için banka hesap bilgilerimi nasıl kaydederim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ödeme Seçenekleri" sekmesinden "Ekle" linkine tıklayın ve banka hesap bilgilerinizi girin:

  1. Ödeme seçeneği ismini girin
    Bu sizin seçeceğiniz ve kolayca hatırlanabilecek herhangi bir isim olabilir.
  2. Alıcı adını girin
  3. Banka hesap no/IBAN bilgisini girin
    IBAN (Uluslararası banka hesap numarası) bilgisi AEB üyesi ülkelerde ikamet eden müşteriler tarafından girilmelidir.
  4. Açılan menüden banka hesabınızın para birimini seçin
  5. Bankanızın adını girin
  6. Bankanızın ve/veya banka şubesinin fiziksel adresini girin
  7. SWIFT/ABA Kodunu girin
    Bu 8 ya da 11 karakterli SWIFT kodu ve/veya 9 haneli ABA/Yönlendirme kodu olabilir. Geçerliyse her ikisini de girin.
  8. Şube kodunu girin
  9. Muhabir banka bilgilerini girin
    Bu bölüme bankanın adı, SWIFT ve/veya ABA kodu ve hesap numarası girilmelidir.
  10. "Devam Et" butonuna tıklayın
    Girmiş olduğunuz tüm banka hesap bilgileriniz ikinci sayfada görüntülenecektir. Girmiş olduğunuz bilgilerde yanlışlık varsa, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayarak gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz. Girilen bilgiler doğruysa "Onayla" butonuna tıklayarak işleminizi sonlandırın.