Yardım & Destek

Bir soru veya sorun ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
SSS sayfamıza bakın veya 7/24 müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin

Kategoriye göre Kurumsal Hesap
Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
ecoPayz Kurumsal Hesaba nasıl başvurabilirim?

ecoPayz Kurumsal Hesaba başvurmak hızlı, kolay ve ücretsizdir. Tüm yapmanız gereken online kayıt formumuzu doldurmaktır. Bundan sonra sizinle iletişime geçeceğiz ve tamamlamanız için size ecoPayz kontratını göndereceğiz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra hem Tüccar, hem de Kurumsal Hesap ürünlerimize erişiminiz sağlanacaktır.

Üye Hesaba nasıl para transfer edebilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ödemeleri Yönet" bölümünün altındaki "Üyeye" sekmesini seçin

  1. Transfer detaylarını girin
    Açılan menüden gönderici hesap numarasını seçin; hesap bakiyenizi de göz önünde bulundurarak göndermek istediğiniz miktarı girin. Alıcı hesap numarasını seçin ve kısa bir mesaj ekleyin (opsiyonel). "Devam Et" butonuna tıklayın.
  2. Detayları doğrulayın
    Eğer miktar veya alıcı hesap numarası hatalıysa, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayıp işlem detaylarını düzeltin.
  3. "Onayla" butonuna tıklayın
    İşleminiz anında yapılacak ve işlemin sonucu işlem onay sayfasında görüntülenecektir.
ecoPayz Kurumsal Hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ana Hesabı Yönet" bölümünün altındaki "Para Yatırma" sekmesini seçin

Para yatırma yöntemlerinden bir tanesini seçin

Uluslararası banka havalesi ile para yatırma

  1. "Uluslararası Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı ve havalenizin para birimini seçtikten sonra "Devam et" butonuna tıklayın.
  3. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.

Yerel banka havalesi ile para yatırma (seçeneğe bağlı)

  1. "Yerel Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı seçin, miktarı girin, bankayı seçin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  3. Transfer bilgilerini inceleyin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  4. Açılan menüden bir banka seçin.
  5. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.
  6. İnternet bankacılığı hesabınıza giriş yapın ve havale işlemini gerçekleştirin.

VEYA

  1. "Yerel Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı seçin, miktarı girin, bankayı seçin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  3. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.
  4. İnternet bankacılığı hesabınıza giriş yapın ve havale işlemini gerçekleştirin.

Anında para yatırma ile para yatırma (Neosurf)

  1. "Neosurf" yöntemini seçin.
  2. Neosurf kartınızdan çekilecek miktarı girin ve "Devam Et" butonuna tıklayın.
  3. Transfer bilgilerini inceleyin ve "Onayla" butonuna tıklayın.
  4. PIN kodunuzu girin ve "Devam Et" butonuna tıklayın.
  5. Transfer tutarı ecoPayz Kurumsal Hesabınıza yatırılacaktır.
Para çekme işlemi için banka hesap bilgilerimi nasıl kaydederim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ödeme Seçenekleri" sekmesinden "Ekle" linkine tıklayın ve banka hesap bilgilerinizi girin:

  1. Ödeme seçeneği ismini girin
    Bu sizin seçeceğiniz ve kolayca hatırlanabilecek herhangi bir isim olabilir.
  2. Alıcı adını girin
  3. Banka hesap no/IBAN bilgisini girin
    IBAN (Uluslararası banka hesap numarası) bilgisi AEB üyesi ülkelerde ikamet eden müşteriler tarafından girilmelidir.
  4. Açılan menüden banka hesabınızın para birimini seçin
  5. Bankanızın adını girin
  6. Bankanızın ve/veya banka şubesinin fiziksel adresini girin
  7. SWIFT/ABA Kodunu girin
    Bu 8 ya da 11 karakterli SWIFT kodu ve/veya 9 haneli ABA/Yönlendirme kodu olabilir. Geçerliyse her ikisini de girin.
  8. Şube kodunu girin
  9. Muhabir banka bilgilerini girin
    Bu bölüme bankanın adı, SWIFT ve/veya ABA kodu ve hesap numarası girilmelidir.
  10. "Devam Et" butonuna tıklayın
    Girmiş olduğunuz tüm banka hesap bilgileriniz ikinci sayfada görüntülenecektir. Girmiş olduğunuz bilgilerde yanlışlık varsa, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayarak gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz. Girilen bilgiler doğruysa "Onayla" butonuna tıklayarak işleminizi sonlandırın.
Üye Hesaplarını nasıl ekleyebilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

Sol menüden “Üye Hesabı Ekle” sekmesini seçin

Üye Hesabı için bilgileri sağlayın

Üye hesapları, şahıslara ve/veya üyelere maaş ve/veya komisyon ödemesi yapmak için kullanılır.

* ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.

  1. E-posta adresini girin ve doğrulayın
    Şahıs ile iletişime geçebileceğimiz geçerli bir e-posta adresi girin. Müşterinin aynı diğer ecoPayz müşterilerinin de yaptığı gibi, e-posta yoluyla hesabını aktifleştirmesi istenecektir.
  2. Hesap para birimi
    Açılan menüden bu hesap için bir para birimi seçin. Bu seçilen para biriminin kullanıcının tek hesap para birimi olmayacağını hatırlatırız. Her kullanıcının birden fazla para biriminde hesap oluşturma imkanı vardır.
  3. Şahsın ünvan, isim, soyisim ve doğum tarihini girin
  4. İkamet adresinin tamamını girin
  5. İletişim telefon numarasını girin
  6. Tercih ettiğiniz iletişim dilini seçin
    Müşterilerimizle iletişimi mümkün olduğu sürece seçmiş oldukları dilde yapmaya çalışıyoruz.
  7. Sağlamış olduğunuz bilgileri kontrol edin ve "Oluştur" butonuna tıklayın

Üye hesabı durumu ve aktifleştirme

“Üye Hesabı” oluşturulduktan sonra hesap durumu "Aktifleştirme Bekleniyor" olarak görünecektir. Müşteri hesabını aktifleştirir aktifleştirmez hesap durumu "Aktif" olarak görüntülenir.

Gider Hesaplarını nasıl ekleyebilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

Sol menüden “Gider Hesabı Ekle” sekmesini seçin

Gider hesabı bilgilerinizi sağlayın

* ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.

  1. Hesap Adını girin
    Bu alan için herhangi bir kriter yoktur. Hesap adı sadece sizin bu hesabı tanımlamanız içindir.
  2. Hesap para birimi
    Açılan menüden hesabınızın para birimini seçin.
  3. "ecoCard kartına başvurmak istiyorum" kutucuğunu işaretleyin
    Hesap giderlerinizi yönetmeye yardımcı olması için bu gider hesabına anında yeni bir ecoCard bağlamak istiyorsanız, lütfen bu kutucuğu işaretleyin (dilerseniz ecoCard bağlama işlemini daha sonra da yapabilirsiniz).
  4. Kart üzerindeki ismi seçin
    Bu isim ecoCard kartınızın üzerinde görülecektir. Bu isim bir şahıs adı veya şirket adı olabilir.
  5. Kartın para birimini seçin
    Lütfen açılan menüden ecoCard kartınızın para birimini seçin.
  6. Görüntülenen iletişim bilgilerinizin doğruluğunu onaylayın
    İletişim bilgileriniz doğruysa lütfen bu kutucuğu işaretleyin.
  7. ecoCard Ödeme Kartı Koşullarını ve Şartlarını ve Ücretlerini ve Limitlerini kabul edin
    ecoCard Ödeme Kartı Koşullarını ve Şartlarını ve Ücretlerini ve Limitlerini kabul ediyorsanız bu kutucuğu işaretleyin.
3. parti ödemelerini nasıl alabilirim?

ecoPayz Kurumsal Hesabı yerel veya uluslararası banka havalesi yöntemiyle üçüncü şahıslardan ödemeler almanıza imkan sunar. Tek yapmanız gereken ortaklarınıza/kullanıcılarınıza banka ve hesap bilgilerini sağlamaktır. Bunun için:

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Ana Hesabı Yönet" bölümünün altındaki "Para Yatırma" sekmesini seçin

Uluslararası banka havalesi ile para yatırma

  1. "Uluslararası Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı ve havalenizin para birimini seçtikten sonra "Devam et" butonuna tıklayın.
  3. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.
  4. Ortağınıza/kullanıcınıza havale işlemini yapmaları için görüntülenen banka hesap detaylarını sağlayın.

Yerel banka havalesi ile para yatırma (seçeneğe bağlı)

  1. "Yerel Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı seçin, miktarı girin, bankayı seçin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  3. Transfer bilgilerini inceleyin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  4. Açılan menüden bir banka seçin.
  5. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.
  6. Ortağınıza/kullanıcınıza havale işlemini yapmaları için görüntülenen banka hesap detaylarını sağlayın.

VEYA

  1. "Yerel Bankaya Para Yatırma" yöntemini seçin.
  2. Paranın yatırılacağı hesabı seçin, miktarı girin, bankayı seçin ve "Gönder" butonuna tıklayın.
  3. Havale yapmanız gereken banka hesap detayları ekrana gelecektir.
  4. Ortağınıza/kullanıcınıza havale işlemini yapmaları için görüntülenen banka hesap detaylarını sağlayın.
Hesaplarım arasında nasıl para transferi yapabilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Giderleri Yönet" bölümünün altındaki "Hesaplar Arasında" sekmesini seçin

  1. Transfer detaylarını girin
    Açılan menüden gönderici hesap numarasını seçin; hesap bakiyenizi de göz önünde bulundurarak göndermek istediğiniz miktarı girin. Alıcı hesap numarasını seçin ve kısa bir mesaj ekleyin (opsiyonel). "Devam Et" butonuna tıklayın.
  2. Detayları doğrulayın
    Eğer miktar veya alıcı hesap numarası hatalıysa, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayıp işlem detaylarını düzeltin.
  3. "Onayla" butonuna tıklayın
    İşleminiz anında yapılacak ve işlemin sonucu işlem onay sayfasında görüntülenecektir.