Yardım & Destek

Bir soru veya sorun ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
SSS sayfamıza bakın veya 7/24 müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin

Hesap tipleri
Grup ve Tüccar girişleri arasındaki farklar nelerdir?

Hiyerarşi

Sistemde iki farklı giriş tipi bulunmaktadır: Grup girişi ve Tüccar girişi.

Grup girişi

Grup girişi, bünyesi altında birden fazla tüccar hesabını içerebilir, bu yüzden hesaba "Grup" kullanıcı adı ile yapılan girişlerde şu erişim özellikleri mevcuttur:

  1. Aynı Grup altında bulunan tüm tüccar hesaplarının BÜTÜN ekstrelerini/işlemlerini inceleyebilme.
  2. Aynı Grup altında bulunan tüccar hesapları arasında para transferi yapabilme.
  3. Tüccar tarafındaki operatörler için mevcut hesap özelliklerine kısıtlı erişim hakları olan hesap girişleri oluşturabilme.

Tüccar girişi

Yukarıda belirtilen Grup giriş özelliklerinin dışındaki tüm standart hesap fonksiyonlarına erişim sunar.

Tüccar 3-Seviye Erişimi nedir?

ecoPayz tüccar arayüzü, Tüccar Hesaplarına farklı erişim hakları veren 3-seviye erişimi hiyerarşisine sahiptir.

  1. Finans – raporlar, ödemeler, para çekme, vb. sistem özelliklerinin tamamına erişim sağlar.
  2. Tüccar Ödemesi – raporlara (tediye, bakiye, ödeme), kişisel ayarlara, ödeme yönetimine, ödeme yükleme özelliklerine erişim sağlar.
  3. Raporlama – sadece Kişisel Ayarları ve Raporları görüntüleme erişimi sağlar.
Yeni kullanıcıları/rolleri nasıl oluşturabilirim?

Grup Kullanıcı hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

Sol menüden “Kullanıcıları Yönet” sekmesini seçin

  1. Gerekli bilgileri girin
    Kullanıcı adı, isim ve soyisim, e-posta adresi, ülke ve rol (Finans, Tüccar Ödemesi veya Raporlama) bilgilerini girmeniz istenecektir.
  2. Süreci tamamlamak için "Kullanıcı Oluştur" butonuna tıklayın
    Kayıt formunda belirtilen e-posta adresine aktifleştirme linki ve kullanıcı adı bilgilerini içeren otomatik bir e-posta gönderilecektir.
  3. Yeni kullanıcıyı aktifleştirin
    Tarafınıza gönderilen aktifleştirme linkini web tarayıcısının adres barına kopyalayıp yapıştırın, kullanıcı adını seçin ve "Hesabınızı aktifleştirin" butonuna tıklayarak aktifleştirme işlemini tamamlayın.

Not: Hesabınız aktifleştirilir aktifleştirilmez şifrenizi değiştirmeniz ve şifre kurtarma işlemlerinde kullanılmak üzere bir gizli soru seçmeniz & cevabını girmeniz istenecektir.