Yardım & Destek

Bir soru veya sorun ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
SSS sayfamıza bakın veya 7/24 müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin

Ödemeler
ecoAccount sahiplerine manuel ödemeleri nasıl yapabilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Para transfer et" menüsünden "Ödemeler" sekmesini seçin ve "Ödemeleri Yönet" sekmesine girin

  1. Transfer detaylarını girin
    Açılan menüden gönderici hesap numarasını seçin; hesap bakiyenizi de göz önünde bulundurarak göndermek istediğiniz miktarı girin. Ödeme yapmak istediğiniz kullanıcının hesap numarasını girin, benzersiz bir işlem referansı girin ve kısa bir mesaj ekleyin (opsiyonel). Daha sonra "Devam et" butonuna tıklayın.
  2. Detayları doğrulayın
    Eğer miktar veya alıcı hesap numarası hatalıysa, "Geri git & değiştir" butonuna tıklayıp işlem detaylarını düzeltin.
  3. "Onayla" butonuna tıklayın
    İşleminiz anında yapılacak ve işlemin sonucu işlem onay sayfasında görüntülenecektir.

Not: Eğer düzenli olarak farklı kullanıcılara çok sayıda ödeme yapıyorsanız, sizin için daha kolay ve zamandan tasarruf sağlayacak olan toplu ödeme dosyası yükleme seçeneğini kullanabilirsiniz. Toplu ödeme dosyaları ile ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Toplu ödeme dosyası yükleme işlemini nasıl yapabilirim?

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Para transfer et" menüsünden "Ödemeler" sekmesini seçin ve "Toplu Ödeme Dosyası Yükle" sekmesine girin

  1. Bir yığın dosyası oluşturun ve CSV formatında kaydedin

    Aşağıda detayları belirtilen bir metin dosyası oluşturun:

    MerchantAccountNumber, ClientAccountNumber, ClientAccountNumberAtMerchant, TxID, TxBatchNumber, Amount, Currency

    Yığın dosyasının ilk satırına başlık koymadığınızdan emin olun. Parametre adları aşağıda tarif edilmektedir:

    MerchantAccountNumber – Gönderici hesabı olan ecoPayz Tüccar Hesabı numarası.
    ClientAccountNumber – Alıcının ecoAccount numarası.
    ClientAccountNumberAtMerchant – Kullanıcının tüccar hesabının hesap numarası.
    TxID – Tüccar İşlem Referansı (dize 255), parametre her işlem için benzersiz olmalıdır.
    TxBatchNumber – Tüccar İşlem Yığın Numarası.
    Amount – İşlem miktarı (ondalık sistemde).
    Currency – ISO para birimi kodlarına göre işlemin para birimi (USD, EUR, GBP, vb.).

    Örnek: 101011,103423423,MYCASINOACNT,PAYOUTTX1,1,100,EUR

  2. Dosyayı yükleyin
    Oluşturmuş olduğunuz yığın dosyasını "Seç" butonuna tıklayarak seçin ve "Yükle" butonuna tıklayarak devam edin. Yığın dosyası yüklendikten sonra yeni bir yığın dosyası daha yüklenebilir veya henüz yüklemiş olduğunuz dosyayı silebilirsiniz. Dosyalar yüklendikten sonra ecoPayz sisteminde saklanırlar. Bu dosyalar her 30 dakikada bir otomatik olarak işleme koyulmaktadır.
Para Kodları nedir ve bunları nasıl gönderebilirim?

Para Kodları tüccarlara, kullanıcılarının aktif bir ecoAccount hesabı olmamasına rağmen, ödeme yapma imkanı sunar. Para Kodlarını oluşturmak için:

Hesabınıza giriş yapın

"Oturum açın" butonuna tıklayıp hesap kaydınız sırasında belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve parolanızı girerek hesabınıza giriş yapın.

"Para transfer et" menüsünden "Ödemeler" sekmesini seçin ve "Toplu Ödeme Dosyası Yükle" sekmesine girin

  1. Bir yığın dosyası oluşturun ve CSV formatında kaydedin

    Aşağıda detayları belirtilen bir metin dosyası oluşturun:

    MerchantAccountNumber, ClientAccountNumber, ClientAccountNumberAtMerchant, TxID, TxBatchNumber, Amount, Currency

    Yığın dosyasının ilk satırına başlık koymadığınızdan emin olun. Parametre adları aşağıda tarif edilmektedir:

    MerchantAccountNumber – Gönderici hesabı olan ecoPayz Tüccar Hesabı numarası.
    ClientAccountNumber – Para kodu oluşturmak için bu bölümü boş bırakın.
    ClientAccountNumberAtMerchant – Kullanıcının tüccar hesabının hesap numarası.
    TxID – Tüccar İşlem Referansı (dize 255), parametre her işlem için benzersiz olmalıdır.
    TxBatchNumber – Tüccar İşlem Yığın Numarası.
    Amount – İşlem miktarı (ondalık sistemde).
    Currency – ISO para birimi kodlarına göre işlemin para birimi (USD, EUR, GBP, vb.).

    Örnek: 101011, ,MYCASINOACNT,PAYOUTTX1,1,100,EUR

  2. Dosyayı yükleyin
    Oluşturmuş olduğunuz yığın dosyasını "Seç" butonuna tıklayarak seçin ve "Yükle" butonuna tıklayarak devam edin. Yığın dosyası yüklendikten sonra yeni bir yığın dosyası daha yüklenebilir veya henüz yüklemiş olduğunuz dosyayı silebilirsiniz. Dosyalar yüklendikten sonra ecoPayz sisteminde saklanırlar. Bu dosyalar her 30 dakikada bir otomatik olarak işleme koyulmaktadır.
  3. CSV dosyasını indirin
    "Yığın Dosyaları Geçmişi" sekmesinden yığın dosyasının durumunu kontrol edin ve satırın sağındaki mavi butona tıklayarak raporu indirin.
  4. Para Kodu linklerini oluşturun

    İndirmiş olduğunuz CSV dosyasını açın (MS Excel ile açılacaktır). Dosyanın formatı aşağıdaki gibidir:

    MerchantBillingAccount, ClientBillingAccount, ClientAccountAtMerchant, MerchantTxID, MerchantBatchNumber, TransactionID, Amount, CurrencyCode, Status, ErrorDescription, MoneyCodeLink

    Bir para kodu aşağıdaki gibi görünür:

    LoginFromMoneyTransfer.aspx?ReturnUrl=%7e%2fPrivateArea%2fMoneyTransferToEmailSubmit.aspx%3ftxGUID%3da0c4f854942f4ee79464sw52a4de9d45%26txAmount%3d100.00%26Currency%3dUSD

    Para Kodunu tıklanabilir bir linke dönüştürmek için bu kodun önüne coPayz web sitesinin URL'inin ekleyin:

    https://secure.ecopayz.com/LoginFromMoneyTransfer.aspx?ReturnUrl=%7e%2fPrivateArea%2fMoneyTransferToEmailSubmit.aspx%3ftxGUID%3da0c4f854942f4ee79464sw52a4de9d45%26txAmount%3d100.00%26Currency%3dUSD

Para Kodlarını nasıl alabilirim?

Para Kodları kullanıcılara e-posta olarak kolayca gönderilebilir. Para Kodu linkinin kullanıcıyı yönlendirdiği sayfada hem yeni bir ecoAccount hesabı için kayıt yapılabilir, hem de hesaba giriş yapılabilir (mevcut ecoAccount hesap sahipleri için). Kullanıcı hesap kaydını yaptıktan sonra (veya mevcut hesabına giriş yaptıktan sonra) transfer detaylarının bulunduğu bir sayfaya yönlendirilir. Kullanıcı paranın yatırılmasını istediği hesap numarasını seçer ve ödemenin alımını onaylar.