Sosyal Medya Topluluğu Yönetmelikleri ve Şirket Kuralları

Bu belge son olarak 23/10/2015 tarihinde güncellenmiştir.

ecoPayz sosyal medya topluluğumuz, dahil olabileceğiniz açık, konuksever ve yapıcı bir online alandır. Burada okuyacaklarınız fanlarımız/takipçilerimiz için kaliteli bir topluluk alanı oluşturmaya yönelik harmanlanmış bilgileri paylaşmayı amaçlamaktadır. Lütfen bir dakikanızı ayırarak bunları okuyun ve online topluluklarımıza katıldığınız zamanlarda bunları aklınızda bulundurun.

Medya Hizmetleri Müdürümüz ve Müşteri Hizmetleri Yöneticilerimiz eğlenceli ve yardımsever bir topluluk inşa etmek için doğru, zamanında ve uygun içerikleri paylaşmak için özenle çalışmaktadırlar.

Bunun bir parçası olarak, olumlu ve olumsuz görüşlerinizi sıcak karşılıyoruz. Her zaman bizimle veya diğer katılımcılarla aynı fikirde olamayabileceğinizi biliyoruz, ancak bu topluluk sınırları içinde herkese saygıyla davranmanızı istiyoruz. ecoPayz sosyal medya moderatörleri ve yöneticileri uygunsuz bulunan herhangi bir içeriği herhangi bir zamanda değiştirme veya silme haklarını saklı tutarlar.

Şahsen sorduğunuz herhangi bir soru veya gönderdiğiniz bir bilgi kullanmış olduğunuz belirli bir kanalın (Facebook, Twitter, YouTube veya benzerleri) veri kurallarına tabi olacaktır, fakat biz bu bilgiyi sadece sorunuzu veya talebinizi cevaplamak için kullanacağız. Sorularınıza ve yorumlarınıza en hızlı ve etkili şekilde cevap verebilmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak bazı zamanlarda gecikmeler olabilir ve bu durumda sabırlı olmanızı diliyoruz, nitekim sürekli olarak topluluğumuzla olan iletişimimizi geliştirmek için çok çalışıyoruz.

Eğer gizlilik sebebiyle sormuş olduğunuz soruya kullanmış olduğunuz sosyal medya hesabından halka açık bir şekilde cevap veremiyorsak, eğitimli bir müşteri hizmetleri ekibi üyemiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir.

Sizin tarafınızdan oluşturulan içeriğin tarafımızca nasıl kullanılacağı

Gerekli zamanlarda bir bütün olarak topluluğa hem uygun hem de saygılı içerikleri (görüntüler ve videolar gibi) ve yorumları paylaşmanızı umut ediyoruz. Fanlarımız/takipçilerimiz tarafından paylaşılan içeriklerin sorumluluğunu alamayız ve söz konusu içerikleri paylaşan kimselerin bu içerikleri paylaşma yetkileri olduğunu, örneğin fotoğraflanan şahısların izninin alındığını, varsayarız. Lütfen paylaşma yetkiniz olmayan görüntüleri/videoları (ebeveyn veya vasinin izni alınmayan çocukların görüntüleri/videoları da buna dahildir) paylaşmayınız. Görüntüler, videolar veya başka malzemeleri kanallarımızda paylaşarak, size karşı herhangi bir yasal ya da parasal yükümlülük olmadan, bu içerikleri pazarlama malzemesi olarak kullanmamıza izin verirsiniz. Ancak, böyle bir şeyin söz konusu olması halinde sizinle iletişime geçilecektir.

Sosyal medya topluluklarımızın insanları bir araya getirmesini ve diğerleri ile etkileşim için fırsat sunmasını istemekteyiz. Ancak, kendi ekibimiz tarafından paylaşılmayan hiçbir fikri onaylamayız ve sosyal medya kanallarımızda fanlarımız/takipçilerimiz tarafından yayınlanan iddiaların, bilgilerin, tavsiyelerin veya yorumların tutarlılığı ve bu yayınların sebep olabileceği herhangi bir kayıp veya hasar ile ilgili herhangi bir sorumluluğu kabul etmeyiz.

Sosyal medya topluluklarımıza katılırken lütfen şunları unutmayın:

İçeriğiniz herkese açıktır

Yorumuz online olur olmaz halka açıktır – internet erişimi olan herkesçe okunabilir. Gönderdiklerinizden yasal olarak sorumlu olduğunuzu unutmayın.

Lütfen şunları yapmayın:

  • Kimlik hırsızlığı için kullanılan linkleri göndermeyin.
  • ecoPayz moderatörü ile açık bir tartışmaya girmeyin.
  • Göndericinin izninin alındığını belirtmediğiniz sürece, diğer kullanıcılarla aranızdaki özel mesajlaşmaları halka açık şekilde paylaşmayın.

Gizlilik

Lütfen kendi kişisel bilgilerinizi güvenli şekilde muhafaza edin ve gizli veya özel bilgileri paylaşmayarak insanların mahremiyetine saygı gösterin. Örneğin, halka açık şekilde telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya diğer iletişim bilgilerini paylaşmayın.

Trollemek

Aynı konu hakkında (sorunlarınızı gidermek için sizinle iletişime geçme çabalarımıza rağmen) diğer takipçilerimizi de engeller şekilde bizi sürekli olarak spamlamayınız. Bu tür bir davranışa müsamaha edilmeyecektir.

Suistimal.

Şu tür yorumları yapmamalı veya şunları teşvik etmemelisiniz:

  • Kötü niyetli, taciz, takip, tehdit içeren veya diğerlerine saldıran yorumlar.
  • Hakaret veya şiddet içeren, saldırgan, müstehcen veya kaba yorumlar.
  • Irkçı/etnik, dinsel, cinsiyet, milliyet veya siyasi inançları hedef alan nefret dili kullanılan yorumlar.
  • Hileli, aldatıcı, yanıltıcı veya yasa dışı yorumlar.
  • Dergi taramaları gibi telif hakkı olan veya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı olan malzemeleri göndermek.
  • Pornografik, iğrenç veya iş için güvenli olmayan şeyler.
  • Başka insanların bilgisayarlarının çalışmasına zarar verebilecek virüsleri veya programları içeren dosyaları yüklemek.
  • Tuzak linkler (kendi sitenize trafik çekmek için gönderilerinize linkler yerleştirme), hile, oyun sitesi veya diğer web sitelerini sömürme.
  • Israrcı, yalvaran, müzayede eden, satan, reklam yapan ve yönlerdirmede bulunan yorumlar.
  • Alkol ve uyuşturucu ile ilgili malzeme / referanslar.

Reklam yapmama

Tüm gönderiler ecoPayz ile ilgili olmalıdır. Ticari hizmet veya bir ürünün reklamını içeren istenmeyen gönderiler silinecektir. Şahısların tekrar eden gönderileri yasaklanma ile sonuçlanacaktır.

İçeriklerin çıkarılması, uyarılar ve askıya alma

Kuralları çiğneyen bir kişiyi gördüğünüzde ya www.ecopayz.com sitesindeki ekibimize bu durumu rapor edin, ya da basitçe saldırgan yazıları DİKKATE ALMAYIN. Bu tür yorumları kendiniz yatıştırmaya çalışmayınız.

Eğer yukarıdaki kurallardan herhangi birini ihlal ederseniz, aşağıdaki adımlar atılacaktır:

1. ecoPayz, şirket kurallarını ihlal eden kişilerle öncelikle doğrudan iletişime geçerek sorunu çözme arayışında olacaktır.

2. ecoPayz olarak gönderileri düzenleme veya silme yoluna gidersek, her zaman bunu neden yaptığımızı açıklayacağız ve bu politikadaki hangi kuralın ihlal edildiğini belirteceğiz.

3. Ciddi ihlaller ve bu politikanın tekrar eden ihlalleri sonucunda fanlarımızı/takipçilerimizi sosyal medya topluluğumuzdan yasaklama hakkımızı saklı tutarız.

4. Aşırı durumlarda, yorumunuz, cevabınız, veya diğer gönderilerinizin kamu ve bireylerin güvenliğini sağlama ve dolandırıcılığı önleme konusunda gerekli olduğu hallerde yasal yaptırımlar uygulanabilecektir.

Bu tür kuralların uygulanması çok nadir olarak gerçekleşmektedir, ancak umarız bunların sebeplerini anlıyorsunuzdur. Sosyal medya topluluklarımızı, katılan herkes için üretken ve eğlenceli bir hale getirmedeki katkılarınızdan ve anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz.

Bu koşulları ve şartları önceden haber vermeksizin, herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

ecoPayz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Hakkımızda sayfamızı ziyaret edin veya İletişim & Destek sayfamızdan bizimle iletişime geçin.

ecoPayz PSI-Pay Ltd’nin bir markasıdır. PSI-Pay Ltd. Elektronik Para Yönetmeliği 2011 (FCA kayıt numarası 900011) uyarınca, Financial Conduct Authority (FCA) tarafından elektronik para işlemleri yapma konusunda yetkilendirilmiştir. PSI-Pay Ltd'nin kayıtlı ofisi Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England adresinde yer almaktadır.