EcoCard Ödeme Kartı Kullanım Koşulları

Bu belge son olarak 25/11/2014 tarihinde güncellenmiştir.

Bu koşullar ve şartlar Ödeme Kartınız ile ilgilidir. Bunları dikkatlice okumalısınız.

Bu koşullar ve şartlarda "siz" kelimesi Ödeme kartında adı geçen kişi ve bu kartın gerçek hamili anlamında kullanılmıştır. "Biz", "bizi" veya "bizim" kelimeleri ise PSI-Pay Ltd. anlamına gelmektedir. "Websitesi" kelimesi ile ise bizim websitemiz olan www.ecopayz.com ifade edilmektedir.

1. Ödeme Kartınız

Ödeme Kartınızı / E-Para Hesabınızı dükkanlar, lokantalar, çevrim içi veya telefon da dâhil MasterCard® kabul edilir işaretini sergileyen her yerde kullanabilirsiniz. Ödeme Kartınızı yurt dışında da kullanabilirsiniz. Ödeme Kartınızı kullanmadan önce yeterli para yüklendiğinden emin olmalısınız. Ödeme Kartınızı kullanım süresinin sona erdiği tarihten sonra kullanamazsınız ve kullanma girişiminde bulunmamalısınız. Bununla beraber kullanım süresi sona ermeden önce size yeni bir kart vereceğiz.

Ödeme Kartınız bir kredi kartı değildir ve banka hesabınıza sadece karta para yüklenmesi amacıyla bağlantılanabilir. Ödeme Kartınıza yüklenen paradan faiz kazanmayacaksınız.

2. Ödeme Kartı için başvurmak ve aktifleştirmek

Ödeme Kartımıza başvurabilmeniz için en az 18 yaşında olmalı, ecoAccount hesabınız bulunmalı ve PSI'ın hizmet sağladığı ülkelerden birinde ikamet ediyor olmalısınız. Kimliğinizin ve adresinizin kanıtını isteyeceğiz. Bunun kanıtlanması için bazı kanıt belgeleri sağlamanızı isteyebilir veya sizinle ilgili elektronik kontroller yapabiliriz.

Eğer bir ecoPayz Hesabı için kaydolurken Ödeme Kartımız için başvuru yaptıysanız, kart başvuru tarihinden itibaren Hesabınızı doğrulamanız için 4 hafta süreniz vardır. Bu süre zarfında hesap doğrulamanız tamamlanmamışsa, kart başvurunuz geçerliliğini yitirecektir.

Ödeme Kartınızı alır almaz arkasındaki imza şeridini imzalamak zorundasınız. Tüm Ödeme Kartı yükleme seçenekleri için lütfen (www.ecopayz.com) adresindeki Websitemize veya aşağıdaki "Ödemeli Kartınıza Para Yüklenmesi" bölümüne bakın.

Ödeme Kartını kullanarak bu koşul ve şartları kabul ediyorsunuz.

3. Ödeme Kartınıza para yüklenmesi

Başvurunuz onaylandıktan sonra, Ödeme Kartınız kayıtlı adresinize gönderilecektir. Ödeme Kartınızı alır almaz kartın arkasındaki imza bandını imzalamalısınız. PIN numaranızı güvenli web sitesi üzerinden alabilirsiniz. İlk PIN numaranızı talep ettiğinizde herhangi bir ücret alınmayacaktır. Daha sonra PIN hatırlatması talep etmeniz halinde bu hizmet ücretli olacaktır. Detaylı bilgi için lütfen ücretler ve limitler sayfamıza bakınız.

Ödeme Kartını alır almaz, ecoPayz websitesinde kartınızı aktifleştirmek zorundasınız. Kartınızı aktifleştirmeden önce Ödeme Kartınızla para çekemeyeceksiniz.

ecoPayz e-cüzdanınızdaki paralar ecoCard Ödeme Kartınız ile Websitesindeki talimatlar uygulanarak kullanılabilir.

Ödeme Kartı kullanılarak çekilen paralar seçtiğiniz bağlantılı ecoAccount hesabınızdan düşülecektir. Ödeme Kartınızın bakiyesi hiçbir zaman ilk kez yüklediğiniz maksimum miktardan yüksek olamaz. Herhangi bir zamanda belirli bir yükleme işlemini reddetme hakkını saklı tutuyoruz.

Paranız bize ulaştığında, gecikme olmaksızın kullanımınıza açık olacaktır.

4. Ödeme Kartınızın kullanılması

Ödeme Kartınızın nasıl kullanılacağının detaylı bilgileri Websitesinde bulunmaktadır. Ödeme Kartınızı kullanırken bu talimatlara uymanız gereklidir.

İşleminizin miktarını Ödeme Kartınızın bakiyesinden düşeceğiz. Ayrıca geçerli herhangi bir ücreti tarafınızdan ödenir hale gelir gelmez bakiyenizden düşeceğiz, Ücretlerimizin detayları için lütfen aşağıdaki Ücretler bölümüne bakın.

Ödeme Kartı bize aittir. Ödeme Kartını kullanmayı durdurmanızı veya bize iade etmenizi veya imha etmenizi isteyebiliriz. Aşağıdakilerle ilgili nedenlerden dolayı Ödeme Kartınızı herhangi bir zamanda askıya alabilir veya iptal edebilir veya bir Ödeme Kartı vermeyi veya yenilemeyi reddedebiliriz:

  • hesabınızın veya size verdiğimiz Ödeme Kartının güvenliğinden endişe duyuyorsak;
  • hesabınızın yetkisiz veya hileli biçimde kullanıldığından şüphe ediyorsak;
  • veya yasaya uymak için yapmamız gerekiyorsa.
Bunu yaparsak mümkün olan veya bu adımları attıktan sonra bize izin verilen en kısa zamanda size bildireceğiz.

Sizin veya bizim güvenliğimizin ihlal edildiğine inandığımız durumlarda, ödeme noktasında işlemlerinize kısıtlama getirme hakkımızı saklı tutarız.

Diğer ödeme kartlarında olduğu gibi perakendecinin Ödeme Kartınızı kabul edeceğini garanti edemeyiz. Ayrıca bir işlemin ödemesini yapmayı da reddedebiliriz:

  • ödeme Kartınızın güvenliğinden veya yetkisiz veya hileli biçimde kullanıldığından endişe duyuyorsak;
  • işlem anında Ödeme Kartınıza işlem miktarını ve geçerli tüm ücretleri karşılamaya yeterli para yüklenmemişse;
  • ödeme Kartınızda 12. koşul gereğince ödenmemiş bir Eksik Bakiye varsa;
  • bu sözleşmeyi ihlal edici biçimde davrandığımıza inanmamızı gerektiren makul nedenlerimiz varsa;
  • işlemin potansiyel olarak şüpheli veya yasa dışı olduğuna inanıyorsak (örneğin işlemin hileli biçimde yapıldığına inanıyorsak); veya
  • hatalar, arızalar (mekanik veya başka biçimlerde) veya tüccarlar, ödeme işlemcileri veya işlemleri yapan ödeme planları tarafından reddetmelerden dolayı.
Bir işlemi onaylamayı reddedersek, uygulanabiliyorsa, yapmamız yasa dışı olmadığı sürece nedenini hemen bildireceğiz. Bulundurduğumuz ve bir işlemi reddetmemize neden olabilecek herhangi bir bilgiyi bizimle şu adresten irtibat kurarak düzeltebilirsiniz customersupport@ecopayz.com.

5. İşlemlerin Onaylanması

Belirli bir ödeme kartının özelliklerine bağlı olarak, bir işleme verilecek onaya herhangi tek bir işlem, bir dizi veya tekrarlanan işlemler (süresiz işlemler dâhil) veya belirli veya belirsiz bir miktarın önceden onaylanan gelecekteki işlemleri dâhil olabilir.

Bir ödeme kartı işlemi, sizin aşağıdakileri yaparak onay verdiğiniz şekilde kabul edilecektir:

  • satış noktasında tüccar veya perakendeci tarafından işlemi onaylamanız için verilen talimatları yerine getirerek işlemi onaylamak. Bunlara şunlar dâhil olabilir:
    • PIN numaranızı veya başka bir güvenlik kodu girmek;
    • satış makbuzunu imzalamak;
    • ödeme kartı bilgilerini veya istenen diğer bilgileri vermek;
    • ödeme yapmak amacıyla ödeme kartını bir kart okuma cihazının önünde sallamak/sürmek veya takmak;
  • bir ATM'den nakit çekmek için ödeme kartını sokmak ve PIN numarasını girmek;
  • herhangi bir banka gişesinden nakit çekme isteğinde bulunmak.
Bir işlemin onayını bize ulaştıktan sonra geri çekemez veya iptal edemezsiniz. Bununla beraber aşağıdaki işlemler, ek ödeme kartı sahibi olan bir tedarikçiye bildirimde bulunursa (bildirimin bir kopyasını bize vererek) geri çekilebilir:
  • onaylandığı tarihten ileri bir tarihte gerçekleşmesi kabul edilmiş herhangi bir işlem, bu işlemin gerçekleşeceği günden önceki iş günü bitimine kadar bildirimde bulunulması koşulu gereğince.
Bir işlem tarafınızdan iptal edilmişse sizden bir ücret alabiliriz. Lütfen aşağıda 12. bölümde yer alan ücretler tablomuza bakın.

Tarafınızdan onaylanan işlemleri kapatmak için perakendeci veya tüccar tarafından istenen parayı isteklerinin ulaşmasından itibaren 3 gün içinde ödeyeceğiz. Bir işlem (ödeme emri) aşağıdaki gibi alınacaktır:

  • satın almalar ve ATM işlemleri için, tüccarın işlemini yapan kuruluş veya ATM operatöründen talimatı aldığımız zaman;
  • doğrudan bize ilettiğiniz işlemler için, işlemi tamamlamamızı bizden istediğiniz zaman;
  • eğer şunlarla ilgiliyse:
    • satın almalar ve ATM işlemleri, tüccarın işlemini yapan kuruluş veya ATM operatöründen talimatı alırız; veya
    • doğrudan bize ilettiğiniz işlemlerde, işlemi tamamlamamızı bizden saat 15.00 GMT'den sonra istersiniz, işlem talimatı veya talebi tarafımızdan ertesi iş günü alınmış olarak kabul edilecektir.

6. Ödeme Kartınızın iptali ve kullanım süresinin dolması

Sonladırılmakdıkça bu sözleşme süresiz olarak devam edecektir. Kartınızı, size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde İtfa Ücreti ödemeden yasal olarak iptal etme hakkınız vardır - bu süre "Bekleme Süresi" (Cooling-Off Period) olarak bilinir. Bu koşul ve şartlar altında ayrıca Ödeme Kartınızı 14 günlük Bekleme Süresinden sonra da herhangi bir zamanda bildirimde bulunmadan iptal etme hakkına sahipsiniz ve Ödeme Kartınızdaki para size gerekli kontrollerin yapılmış olması şartıyla 5 gün içinde iade edilecektir.

Ayrıca biz de size en azından 2 ay önce bildirimde bulunarak sözleşmenizi herhangi bir nedenle iptal edebiliriz:

  • bu sözleşme veya kartınız belirlenen bir tarihte sona eriyorsa veya bu Sözleşmeyi yenilemeyi kabul etmemişsek;
  • bu sözleşmenin önemli bir kısmını ihlal ederseniz veya sözleşmeyi tekrar tekrar ihlal ederseniz ve meseleyi zamanında çözümlemezseniz;
  • personelimize veya temsilcilerimizden herhangi birisine karşı tehditkar davranış sergiler veya kötü söz söylerseniz;
  • ödemeniz doğan ücretlerinizi ödemez veya herhangi bir yetersiz bakiyeyi tamamlamazsanız;
  • vefatınız durumunda.
Ayrıca Ödemeli Kartınızın tarafınızdan kasıtlı olarak hile yapmak veya diğer yasa dışı amaçlar için kullanıldığına inanırsak bu sözleşmeyi iptal edebilir veya kartınızı askıya alabiliriz. Bunu yaparsak bize izin verilen en kısa sürede size bildireceğiz.

Ödeme Kartınızı iptal edersek kullanılmayan paraları ne yapmamızı istediğinizi bize, Ödeme Kartınızı iptal ettiğimizi size bildirmemizden itibaren 3 ay içinde söylemek zorundasınız. Paraları yükleme kaynağına, ödeme kartı hesabındakiyle aynı isimde olan bir banka hesabına iade edebilir veya iadeniz için bir çek yazabiliriz. Anti Para Aklama yasalarına uymak için kimliğinizi onaylamak zorunda olduğumuzu lütfen not edin. Üç ay içinde bizimle iletişime geçmezseniz paralar yükleme kaynağına iade edilecektir.

Ödeme Kartınız iptal edilirse kullanılamaması için Ödeme Kartınızı hemen bloke edeceğiz.

Onaylanan işlemlerde harcadığınız paraların veya Ödeme Kartınızın iptali veya kullanım süresinin sona ermesinden önceki kullanımı için bekleyen ücretlerin iadesine hakkınız olmayacaktır. Ödeme Kartınızı Websitesindeki "bizimle irtibat kurun" işlevini kullanıp eposta göndererek ve Ödeme Kartınızı imha ettiğinizi onaylayarak iptal edebilirsiniz.

Ödeme Kartınızı iptal ederseniz, tüm işlemler ve ücretler düşüldükten sonra kullanılmayan paranın size iadesi için gereken düzenlemeleri yapacağız, daha fazla bilgi için aşağıdaki "Para İadesi ve Ödeme Kartınızdaki İşlemlerin İadesi Haklarınız" bölümüne bakınız. Kullanılmayan parayı tarafımızdan yönetilen başka bir Ödeme Kartına transfer etmek için gerekli düzenlemeyi yapmaz veya Ödeme Kartınızı size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iptal etmezseniz bir İtfa Ücreti (aşağıdaki Ücretler bölümüne bakınız) alınabilir.

Ödeme Kartınız 4 yıl için geçerli olacaktır.

Ödeme kartınızın süresi dolmadan kısa bir süre önce sizinle irtibat kurup yeni bir kart isteyip istemediğinizi soracağız. Yeni bir kart istediğinizi hemen onaylarsanız, sizden kabul edilebilir kimlik kanıtının bize ulaşmasına bağlı olarak, kartınızın süresi dolmadan yeni bir kart vereceğiz.

Yeni bir kart verdiğimizde bir ücret alabiliriz. Lütfen ücretlerin özetleri için 12. bölüme bakın.

7. Ödeme Kartınızın güvenli şekilde tutulması

Ödeme Kartınıza nakit para muamelesi yapmalısınız. Yani eğer kaybolur veya çalınırsa, aynı cüzdanınız veya çantanızdaki nakit parayı kaybetmeniz gibi, Ödeme Kartınızdaki paranın tamamını veya bir kısmını kaybedebilirsiniz. Sonuç olarak, Ödeme Kartınızın güvenliğini sağlamalı ve kartınızı kimsenin kullanmasına izin vermemelisiniz.

Size bir şifre (PIN) verilirse bunu her zaman gizli tutmak zorundasınız. Şifrenizi (PIN) ezberleyip bildirimi imha etmeli ve şifrenizi veya güvenlik bilgilerinizi asla kimseye ifşa etmemelisiniz. Şifrenizi (PIN) başkasının bildiğinden şüphelenirseniz mümkün olan en kısa zamanda değiştirmelisiniz. Şifrenizi (PIN) çoğu ATM makinesinde, ekran talimatlarını yerine getirerek daha kolay hatırlanabilir bir numaraya değiştirebilirsiniz.

Ödeme kartınızın bakiyesini Web sitesinden düzenli olarak kontrol etmenizi öneriyoruz. Ödeme kartınızın bakiyesini ve son işlemlerin ekstresini size elektronik yollarla veya güvenli web sayfamız yoluyla sağlayacağız. Ekstreniz şunları gösterecek:

  • her bir ödeme kartı işlemi hakkında tanınmasını sağlayacak bilgiler;
  • ödeme kartı işleminin, işlemin ödendiği veya hesaptan düşüldüğü para birimindeki miktarı;
  • işlem ücretleri miktarı;
  • işlemin onaylandığı veya hesaba geçirildiği tarih.

8. Kayıp ve çalınan Ödeme Kartı ve yetkisiz ya da yanlış yapılan ödemeler

Ödeme Kartının kaybolduğunu veya çalındığını veya PIN veya şifrenizin yetkisiz kişi tarafından öğrenildiğini biliyor veya şüpheleniyorsanız veya bir işlemin yanlış yapıldığını düşünüyorsanız bizi gecikmeden +44 (0) 871 898 1012 numaralı 24 saat kayıp ver çalıntı hattımızdan aramak zorundasınız.

Olayın bu sözleşmenin ihlali veya ağır ihmal sonucu gerçekleştiğine inanmamız veya hileli faaliyetten şüphelenmemiz için makul nedenlerimizin olması dışında yanlış işlem yapılan miktarı hemen iade edeceğiz.

Bununla beraber incelemeler anlaşmazlık olan herhangi bir işlemin tarafınızdan onaylandığını veya hileli davrandığınızı veya ağır ihmalinizin olduğunu (örneğin Ödeme Kartınızı veya PIN numaranızı güvenlik altında tutmayarak) gösterirse, Ödeme Kartının kullanımı nedeniyle uğrayacağımız herhangi zarardan siz yükümlü olabilirsiniz.

9. Yükümlülüğümüz

Aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir kayıptan yükümlü olmayacağız:

  • kontrolumuz dışında kalan, öngörülmeyen koşullardan kaynaklanan herhangi bir nedenden doğan zorunlu sonuçlar;
  • bir perakendecinin ödeme kartınızı reddetmesi;
  • yasal ve düzenleyici gereklere uymamız;
  • bizim ağır kusurumuz dışında veri kaybı veya bozulması.

Ayrıca şunlardan da yükümlü değiliz:

  • işte kesilme, gelir, iyi niyet, fırsat veya beklenen tasarrufların kaybı;
  • her türlü dolaylı veya sonuçsal kayıp.

10. Para İadesi ve Ödeme Kartınızdaki İşlemlerin İadesi Haklarınız

Ödeme Kartınızdaki paranın geri alınması

Ödeme Kartınızdaki paranın tamamını veya bir kısımını her zaman geri alma hakkınız vardır. Bunu yapmak için Websitesindeki "bizimle irtibat kurun" işlevini kullanarak parayı geri alma talebinizi ve geri alınacak miktarı belirten bir e-posta gönderin.

Ödeme Kartınızdaki paranın tamamını geri almayı talep ederseniz, Ödeme Kartınızı keserek imha ettiğinizi lütfen yazılı olarak onaylayın. Paranızı geri alma talebinizi işleme koyduğumuzda talebinizi yasal gereklere göre işleme almamız için sizden kimlik gibi belgeler isteyebiliriz. Aşağıdaki durumlardan birisi geçerli olduğunda bir itfa ücreti de alabiliriz:

  • bu sözleşmenin sonlandırılmasından veya sona ermesinden önce paranızı geri almak isterseniz;
  • bu sözleşmeyi kabul edilmiş olan herhangi bir sonlandırma veya sona erme tarihinden önce iptal ederseniz; veya
  • bu sözleşmenin sonlandırılma veya sona erme tarihinden bir yıl sonra paranızı geri almayı talep ederseniz.

İtfa ücreti de dâhil ücretlerin bir özeti için lütfen 12. bölüme bakın.

Paranızı geri almayı bu sözleşmenin sonlandırılma veya sona erme tarihinden altı yıl sonra talep ederseniz kartınızdaki parayı iade etmeyeceğiz.

İşlemlerin İadesi

Aşağıdaki durumlarda bir işleme ilişkin para iadesi talep etme hakkınız olabilir:

  • ışlemler bu sözleşme altında onaylanmamıştır;
  • aşağıdaki bölüm 8 gereğince bize bildirilen yanlış yapılmış bir işlemden biz sorumluyuz;
  • onay anında miktarın belirtilmediği, önceden onaylanmış ve tedarikçinin aldığı miktarın, Ödeme Kartındaki harcama modelini göz önüne alarak, siz veya ek bir Ödeme Kartı sahibinin makul biçimde bekleyebileceğinden fazla olduğu bir işlem;
  • işlem miktarı işlemden en az 4 hafta önce kullanımınıza sunulmuşsa veya hesabınızdan düşüldükten 8 hafta veya daha fazla bir süre sonra yapılmışsa yukarıdaki durumlarda belirtilen para iadesi kabul edilmeyecektir;
  • yetkisiz/yanlış yapılmış işlemden, hesaptan düşülmesinden sonraki 13 ay içinde bilgilendirilmişsek.

11. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az iki ay önce size e-posta veya geçerli yollarla bildirimde bulunurak herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Ödeme kartı koşul ve şartlarının güncel sürümü her zaman Websitesinde mevcut olacaktır. Değişiklik otomatik olarak yürürlüğe girecek ve değişikliği kabul etmediğinizi bize bildirmezseniz, size bildirilen bu değişikliği kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Bu durumda bildirimleri hemen sona erdirmek istediğiniz şeklinde kabul edeceğiz. Böylesi durumlarda kartınızdaki bakiye yukarıdaki 10. bölüm gereğince iade edilecek ve sizden İade Ücreti alınmayacaktır.

Yabancı para birimindeki işlemleri Sterling'e dönüştürmek için kullanılan döviz kurunda hemen değişiklik yapabiliriz. Yabancı para birimindeki işlemler için işlem zamanında geçerli olan döviz kurunun ne olduğunu MasterCard websitesinden öğrenebilirsiniz.

12. Ücretler ve Kullanım Sınırlamaları

Bakiyenizi ve işlemlerinizi çevrim içi kontrol etmeniz için ücret almıyoruz. Bununla beraber Ödeme Kartınız ile ilgili tüm işlem ücretlerini ücretler ve sınırları sayfamızdan görüntüleyebilirsiniz.

Her biri farklı bir para biriminde olmak üzere, her kullanıcıya 3 adet ödeme kartı tahsis edilebilir.

Ödeme Kartınızı bir ATM'de kullandığınızda ilgli ATM'nin veya başka bir finansal kurum veya kuruluşun geçerli ücretlerine, ilave bedel kurallarına ve hükümlerine de tabi olabilirsiniz.

Herhangi bir ücreti artırmaya veya yeni ücretler getirmeye karar verirsek yürürlüğe girmeden en az 2 ay önce size e-posta veya posta ile en az iki ay önceden bildireceğiz. Her işlem için işlem anında onay istenecektir. Çok düşük bir olasılıkla da olsa, herhangi bir nedenle, bi işlem için Ödeme Kartında yeterli para olmadan ("Yetersiz Bakiye") o işlem tamamlanırsa, bu Yetersiz Bakiye, Ödeme Kartının verildiği perakendeciden kaynaklanan bir hata olmadığı sürece, tarafınızdan geri ödenir, bu durumlarda Yetersiz Bakiyeyi perakendeciden isteyebiliriz.

Yetersiz Bakiyeyi size bildirdikten sonra sizden Yetersiz Bakiye miktarını alabileceğimiz tarafınızdan kabul edilmektedir. Bizden sahip olduğunuz başka herhangi bir Ödeme Kartında olan Yetersiz Bakiyeyi, o zaman belirlediğiniz başka herhangi bir ödeme yönteminden veya sonrasında Ödeme Kartınıza veya sipariş ettiğiniz herhangi bir Ödeme Kartına yüklediğiniz paradan alabiliriz. Yetersiz Bakiye bize geri ödenene kadar Ödeme Kartınızı ve herhangi bir Ödeme Kartını askıya alabiliriz. Buna ek olarak, Ödeme Kartınızda Yetersiz Bakiyeye neden olan veya Yetersiz Bakiyeyi artıran, Ödeme Kartınızı kullanarak yaptığınız her bir işlem için sizden bir İdari Ücret alma hakkını saklı tutuyoruz.

13. Bilgileriniz

İsim, adres, telefon numarası veya e-posta adresinizi değiştirirseniz mümkün olan en kısa zamanda bize bildirmek zorundasınız. Sizinle Ödeme Kartı ile ilgili olarak, örneğin Ödeme Kartınızı iptal ettiğimizi bildirmek veya size iade çeki göndermek için, bize vermiş olduğunuz en son irtibat bilgilerini kullanacağız. Size yollanan tüm e-postaları tarafımızdan gönderilir gönderilmez sizin aldığınız varsayılacaktır. İrtibat bilgileriniz değişmiş ve bize bildirmemişseniz size karşı yükümlü olmayacağız.

14. Veri Koruma

Ödeme kartı Websitesinden satın alıp kullanmakla kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanacağımızı kabul ediyorsunuz. Gizlilik Politikamız Websitemizde belirtilmiş olup buna topladığımız kişisel bilgilerin detaylarını, nasıl kullanılacağını ve kimlere verileceği de dâhildir. Bizden pazarlama materyalleri almak istemiyorsanız bize bildirebilirsiniz.

15. Satıcılarla Anlaşmazlıklar

Ödeme Kartınızı kullanarak yaptığınız satın almalarda herhangi bir uyuşmazlığınız varsa bunu mal veya hizmeti satın aldığınız kişi ile çözmelisiniz. Ödeme Kartınızı kullanarak satın aldığınız mal veya hizmetin kalite, güvenlik, yasallık veya diğer herhangi bir durumundan sorumlu değiliz. Siz satın alma yapmak için Ödeme Kartınızı kullandıktan sonra işlemi durduramayacağımızı lütfen hatırınızdan çıkarmayın.

16. İletişim

Ödeme Kartınızla ilgili bir sorunuz varsa websitesinin "Bizimle İrtibat Kurun" servisini kullanabilirsiniz. Sorunuzla hemen ilgileneceğiz. Bu yolla sormak istemezseniz müşteri hizmetleri servisimizin + 44 (0) 871 898 1012 veya kartınız kaybolduysa veya çalındıysa +44 (0) 871 898 1012 numaralı telefonunu arayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri servisi telefon hattı ücretli bir hattır. Aramaların sabit BT (British Telecom) hattından maliyeti dakikada 25p'dir. Diğer şebekelerden yapılan aramaların maliyetleri değişebilir.

17. Şikâyetler

Ödeme Kartı programını PSI-Pay Ltd. yönetmektedir. Ödeme Kartınızdan veya yönetilme biçiminden herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa bunu bize Websitesinin e-posta ile soru servisini kullanarak bildirirseniz durumu sizin için araştırabiliriz. Tüm şikâyetler çabucak ve adil şekilde ele alınacaktır. Çözümlenmeyen şikâyetleri Mali Ombudsman Servisinin Exchange Tower, London E14 9SR adresine iletebilirsiniz. Telefon: 0800 023 4567 ve e-posta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

18. Tazminat

Ödeme Kartı bir elektronik para ürünü olup Financial Conduct Authority tarafından kontrol edilmektedir ve Finansal Servisler Tazmin Programı (Financial Services Compensation Scheme) kapsamında değildir. Bu Ödeme Kartı ile ilgili kayıp taleplerini karşılayacak başka bir tazmin programı yoktur. Bu da çok küçük bir olasılıkla da olsa, PSI-Pay Ltd'in iflası durumunda fonlarınızın değerini yitirebileceği ve kullanılamaz olacağı ve sonuç olarak da paranızı kaybedebileceğiniz anlamına gelmektedir.

19. Devir

Bu koşullar ve şartların fayda ve sorumluluklarını herhangi bir anda başka bir şirkete, size 2 ay önceden bildirimde bulunarak devredebiliriz. Bunu yaparsak haklarınız etkilenmeyecektir.

20. Yeni bir Ödeme Kartına transfer

Kullanılmamış olan bakiyenizi herhangi bir zamanda PSI-Pay Ltd'en başka bir ihraççı tarafından sağlanan bir Ödeme Kartına transfer edebiliriz. Bunu yapmadan 2 ay önce size yeni Ödeme Kartı düzenlemeleri ve yeni Ödeme Kartı koşulları ve şartları hakkında bildirimde bulunacağız. Bu 2 ay içinde yeni Ödeme Kartı ihraççısından yeni Ödeme Kartı istemediğinizi bize bildirmezseniz, Ödeme Kartınızdaki kullanılmamış olan bakiyenizi yeni Ödeme Kartı ihraççısı tarafından sağlanılan yeni Ödeme Kartına transfer edebiliriz.

21. Geçerli Kanunlar

Bu sözleşme İngilizce yapılmıştır. Sizinle tüm iletişimler İngilizce yapılacaktır. Bu koşullar ve şartlar İngiliz yasalarına göre yorumlanacaktır.

22. Paranın Korunması

Makul bir e-para ihraççısı olarak, PSI-Pay Ltd. paraları aldıktan sonra güvenli bir hesaba, özellikle de Ödeme Kartınızla yapılan işlemlerin bedelini ödemek amacıyla, yatırır. PSI-Pay Ltd'in iflası durumunda yüklediğiniz, PSI-Pay Ltd'en gelen ve onun tarafından yatırılan para kreditörlerin taleplerine karşı koruma altındadır.

23. Ödeme Kartı İhraççısı

MasterCard ve MasterCard Markası, MasterCard International Incorporated’in tescilli markalarıdır. Ödeme Kartınız merkez bürosu Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England adresinde olan PSI-Pay Ltd tarafından verilmektedir. PSI-Pay Ltd, Financial Conduct Authority tarafından Elektronik Para Düzenlemeleri (kayıt numarası 900011) altında elektronik para sunucusu olarak yetkilendirilmiştir. Ödeme Kartınız PSI-Pay Ltd'in malı olup başkasına transfer edilemez.