Gizlilik Politikası

13 Ocak 2018 tarihinde güncellenmiştir.

Gizlilik Politikamıza birçok dilde sunulabilir; tüm versiyonlar yasal olarak bağlayıcıdır, ancak İngilizce versiyon ile çevrilmiş bir versiyon arasındaki tutarsızlık durumunda İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

İÇİNDEKİLER


Bu Gizlilik Politikasının belirli bir bölümüne doğrudan gitmek isterseniz lütfen aşağıdaki linkleri tıklayın. Bu başlıklar sadece referans içindir ve içeriği etkilemez.

  1. PSI-Pay hakkında
  2. Giriş
  3. Kişisel bilgiler
  4. Rızanız
  5. Bilgi toplama
  6. “Çerezlerin” kullanımı
  7. Anketler ve sorular
  8. Toplanan bilgilerin kullanımı
  9. Toplanan bilgilerin muhafazası
  10. Toplanan bilgilerin paylaşımı
  11. Kişisel bilgilerin diğer ülkelere gönderilmesi
  12. Kişisel bilgilere erişim ve sınırlama konularında haklarınız
  13. Web sitesinden elde edilen bilgileri kullanımınız
  14. Ürün ve hizmetler için size ulaşmada kişisel bilgilerinizin kullanımı
  15. Üçüncü şahısların web siteleri
  16. Güvenlik
  17. Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler
  18. Bize Ulaşın

1. PSI-Pay Hakkında


1.1. PSI-Pay, 05899168 kayıt numarası ve Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, Birleşik Krallık'ta kayıtlı ofisiyle İngiltere ve Galler kanunları altında kurulmuş PSI-Pay Ltd. şirketinin marka ismidir. PSI-Pay Ltd, Birleşik Krallık'taki Financial Conduct Authority (FCA) tarafından elektronik para ihraççısı olarak ve ödeme hizmetleri sunmak ile yetkilendirilmiştir. FCA tarafından PSI-Pay'e verilen kayıt numarası 900011'dir.

Sayfa başı

2. Giriş


2.1. Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. 1998 tarihli Birleşik Krallık Veri Koruma Kanunu ve 2003 tarihli Birleşik Krallık Gizlilik ve Elektronik İletişim Mevzuatı (EC Yönergesi) uyarınca kişisel verilerin toplanması ve işlenmesinde güvenliğin sağlanmasında sorumluluk bize aittir.

2.2. Bu Gizlilik Politikası, Ticari İşletme Hesabı Kullanım Şartları ve Kullanıcı Hesabı Kullanım Şartlarının (Kullanım Şartları) tamamlayıcı bir parçasını oluşturur ve ecoPayz Hizmetlerinin kullanımı aşamasında bize sağlanan bilgiyi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, paylaştığımızı ve aktardığımızı açıklar. Lütfen büyük harflerle yazılan terimlerin tanımı için Kullanım Şartları bölümünü inceleyin.

2.3. Lütfen Gizlilik Politikası bölümünü dikkatle okuyun. Buradaki hususlar ecoPazy Hizmetlerinin kullanımında hukuken bağlayıcıdır.

Sayfa başı

3. Kişisel Bilgiler


3.1. Bu Gizlilik Politikasında “kişisel bilgiler” bir kişiyle bağlantılı ve bu bağlamda söz konusu kişiyi diğer bireylerden ayırt etmeyi sağlayan bilgiler anlamına gelmektedir.

3.2. Kişisel bilgileri sadece Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartlarına belirtilen amaçlara uygun olarak kullanacağız.

Sayfa başı

4. Rızanız


4.1. ecoPayz’i kullanmaya başlamadan önce Kullanım Şartlarını onaylayarak ve ecoPayz hizmetlerini kullanarak kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikası altında işlenmesini açıkça kabul etmiş oluyorsunuz. Sizin kişisel verilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere gönderimi de dahil olmak üzere kişisel bilgilerin internet üzerinden transferine onay veriyorsunuz. Kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası altında toplanmasına, işlenmesine ya da paylaşılmasına dair rızanız yoksa ecoPayz Hizmetlerinden yararlanmamalısınız.

4.2. Bu Gizlilik Politikası kapsamında olmayan amaçlarla kişisel bilgilerinizi toplamayı, işlemeyi ya da paylaşmayı amaçlarsak Size haber verecek ve söz konusu durum için Size, kişisel bilgilerinizin toplanmasına, işlenmesine ve paylaşılmasına dair onay ya da reddetme imkanı sağlayacağız.

Sayfa başı

5. Bilgi Toplama


5.1. Hakkınızdaki Bilgiler. ecoPayz Hizmetlerine başvururken ve hizmetlerden yararlanırken Bize vereceğiniz bilgiler aşağıdaki unsurları içerebilir:

  • ad soyad;
  • doğum tarihi;
  • adres (son 6 (altı) ay içerisinde gönderilmiş, hizmet faturası ya da adınızı, soyadınızı ve adresinizi taşıyan, adres tespitini sağlayan belgelerin kopyalarıyla birlikte ikematgah adresi ve/veya posta adresi);
  • devlet tarafından düzenlenmiş resimli kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport, ya da sürücü belgesi olabilir)
  • sosyal güvenlik numarası;
  • kişisel kimlik numarası veya pasaport, ya da kimlik detayları;
  • telefon numarası (sabit hat ya da cep telefonu numarası olabilir);
  • e-posta adresi;
  • ödeme aracı detayları (kredi kartı/ banka hesap bilgileri);
  • kişisel tanımlama;
  • coğrafi konum ve
  • Sizden yanıtlanmak üzere bir güvenlik sorusu (doğum yeriniz ya da evcil hayvanınızın adı gibi) ve şifre oluşturmanızı isteyebiliriz.

Bu bilgileri, Sizin için bir ecoAccount açmak; ecoAccount’unuzu oluşturmak, güvenlik doğrulama ve onaylamalarımızı uygulayabilmek, adınıza işlemleri ve size gönderilen eMoney transferlerini yürütmek ve gerçekleştirmek, hesabınızdan gerçekleşen eMoney alımı veya ödemesi taleplerinizi işleme koymak gibi ecoPayz hizmetlerimizden yararlanmanızı sağlamak ve Sizinle iletişime geçmek için kullanıyoruz.

5.2. İşlemler hakkında Bilgi. İşlemler hakkında bilgi, işlemin gerçekleştirilmesi ve işlenmesi için gerekli olan bilgilerdir. Bunlar aşağıdaki hususları içerebilir:

  • İşlem miktarı,
  • İşlem türü,
  • İşlemin nedeni, İşlem talimatının yapıldığı ve onaylandığı coğrafi konumu da içeren İşlem detayları,
  • Alıcının e-posta adresi,
  • Alıcının telefon numarası; ya da
  • Sizden, örneğin yüksek hacimli veya değerli bir transfer gönderimi ya da alımı yaptığınızda ya da kara paranın aklanmasına dair yönetmelikler ve uyulması zorunlu kanunlar ve iç prosedürlerimiz gereğince ek ticari ve/veya kimlik bilgilerini talep edebiliriz;
  • Olası İzinsiz İşlemleri saptayabilmek için bilgisayarınızı, mobil ya da diğer cihazlarınızı internete bağlamak ve ecoAccount’unuza giriş yapmak için kullanılan internet protokol adresinizin (IP adresi) yanında söz konusu cihazlardan parmak izi alarak bilgileri internet tarayıcısında, işletim sisteminde topluyor ve ekran görüntüsünü alıyoruz.

5.3. Web Sitesi Bilgisi. Web sitesini ziyaret ettiğinizde, Web sitesine, Web sitesi üzerinden ve Web sitesinden gelen tüm Uniform Resource Locator (URL) tıklamaları hakkında bilgiyi (veri ve zaman da dahil olmak üzere) otomatik olarak alırız. Bunun yanında ayrıca üye girişiniz ve ecoAccount’unuza girdiğinizde ziyaret ettiğiniz Web sitesi sayfaları detayları, Web sitesine giriş sayınız, sayfa cevap süresi, indirme hataları, belirli sayfalara ziyaret süreleri, sayfa etkileşim bilgisi (kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme gibi) ve sayfadan ayrılmak için kullanılan metodlar, internet tarayıcısı tür ve versiyonları, yer zaman ayarları, internet tarayıcınızın plug-in tür ve versiyonları, işletim sistemi ve platformu hakkında da bilgi toplamaktayız.

Bu bilgileri davranışınızı ve tercihlerinizi anlamak, ecoPayz Hizmetlerini geliştirmek ve sunucularımızdaki işlem yükünü yönetmek için kullanıyoruz.

5.4. Üçüncü Kişiler Hakkındaki Bilgiler. Kişiler (Sizin dışınızda) hakkında Bize kişisel bilgiler verirken, bu bilgileri Bizimle paylaşmadan önce söz konusu kişilerin bu paylaşım hakkında rızasının yanı sıra bu Gizlilik Politikasında belirlenmiş olan amaçlar için bilgilerin toplanması, işlenmesi, paylaşılması ve transferi için de rızasını almanız gerekmektedir.

ecoPayz Hizmetlerini sağlamak ya da ilgili mevzuatlar gereğince yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gerekirse e-posta adresini almak gibi nedenlerle üçüncü bir kişinin kişisel bilgilerini muhafaza edebiliriz.

5.5. Üçüncü Şahıslarca Sağlanan Kişisel Bilgileriniz. Üçüncü şahıslarla yakın olarak çalışıyoruz ve örneğin üçüncü şahıslarla Sizin sağladığınız bir bilginin ya da kimliğinizin doğrulanması sırasında, onlardan sizinle ilgili bilgiler edinebiliriz. Aşağıdaki hususlar bu durumun kapsamındadır:

  • Bir ödeme aracını (kredi/banka kartı ya da banka hesabı) sistemimize kaydettiğinizde, mümkün alanlarda ödeme aracınızın ve adresinizin bize verdiğiniz bilgilerle eşleşip eşleşmediğinin doğrulanması, bize sağladığınız ödeme aracını kullanmaya kanunen yetkili olup olmadığınızın belirlenmesi ve ödeme aracının (kredi/banka kartı) çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğinin tespiti amacı ile kart yetkilendirme, doğrulama ve dolandırıcılık denetimleri servislerini kullanırız.
  • Bir borcunuz oluşursa, örneğin ecoAccount’unuzda eksi bakiye varsa, yasaların izin verdiği ölçülerde kredi kayıt bürosundan ek bilgi alarak hakkınızda kredi kontrolü gerçekleştirebiliriz. Kendi karar yetkimiz dahilinde, düzenli aralıklarla herhangi bir hesap için ticari ve/veya tüketici kredi raporunu getirip inceleyebilir ve inceleme sırasında elde edilen bilgilere dayanarak ecoAccount’unuzu kapatabiliriz.

5.6. Müşteri Destek Hizmetleriyle İletişim – yazışma ve telefon görüşmeleri. ecoAccount açmak için yaptığınız başvuru sırasında verdiğiniz (ya da daha sonra güncellediğiniz) e-posta adresi ve posta adresinden, ya da Web sitesi üzerindeki ecoAccount profilinizden sizinle iletişim kurabilir ve size bildirimler gönderebiliriz. Aynı zamanda Sizden ya da diğer Kullanıcı veya Ticari İşletmelerden gelen şikayetleri çözmek veya şüpheli İşlemleri araştırmak için sizi telefonla da arayabiliriz.

Size sağlanan ecoPayz Hizmetlerinin devamlılığını sağlamak için, Bize gönderilen veya Bizim tarafımızdan yollanan yazışmaları (e-posta ve fakslar da dahil olmak üzere) muhafaza edebilir ve gözlemleyebiliriz. Ek olarak, Bize yapılan ve bizim gerçekleştirdiğimiz telefon aramalarını kaydedebilir, gözlemleyebilir ve muhafaza edebiliriz. Yazışma ve telefon konuşmaları aşağıda sayılan sebeplerle gözlemlenebilir ve muhafaza edilebilir:

  • ecoPayz Hizmetlerimizin kalitesini geliştirmemize yardımcı olmak;
  • İşlemleri doğru şekilde gerçekleştirip gerçekleştirmediğimizi kontrol etmek;
  • Dolandırıcılık ya da benzer suçları ve olası Kullanım Şartları ihlallerini tespit etmek, incelemek ve engellemek;
  • Şikayetlerinizi çözmek ve sorularınıza cevap vermek;
  • Yönetmelikten doğan sebepler;
  • Çalışanlarımızın eğitimi amacıyla.

Sayfa başı

6. Çerezlerin Kullanımı


6.1. Çerezleri, Sizi ecoPayz kullanan diğer Kullanıcılardan ve Ticari Kuruluşlardan ya da Web sitesini ziyaret eden diğer kişilerden ayırmak için kullanıyoruz. Çerez, bir web sitesine her girdiğinizde bilgisayarınızın ya da kullandığınız mobil cihazınızın tarayıcısına gönderilen ve kaydedilen harf ve rakamlardan oluşan küçük bir dosyadır. Kullandığımız çerezler ve bunları kullanma amaçlarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Sayfa başı

7. Anketler ve Sorular


7.1. Demografik bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve ihtiyaçlarınızı incelemek, ecoPayz Hizmetlerine dair deneyimlerinizi değerlendirmek için Size isteğe bağlı anketler ve sorular sunabiliriz. Bu sorular ve anketler ile toplanacak bilgilerin kullanımı hakkında bir bilgilendirme, ankete katılmadan ve soruları yanıtlamadan önce Size yapılır.

7.2. Dilerseniz anket ve sorulara yanıt vermeyebilir ve anket ve sorular hakkında bilgi alımını engelleyebilirsiniz.

Sayfa başı

8. Toplanan bilgilerin kullanımı


8.1. ecoPayz Hizmetlerini sağlamak amacıyla ve aşağıda sayılan sebeplerle bilgi ve kişisel bilgileri toplar ve işleriz:

  • Size karşı ve Kullanım Şartlarından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ecoPayz Hizmetlerinden yararlanmanızı sağlamak;
  • ecoAccount’unuzdaki eksi bakiyeyi veya ödenmemiş faturaları ya da ilgili mevzuat ya da Kullanım Şartlarından doğan bir borcu tahsil etmek;
  • Şifrenizi unuttuğunuzda ya da kaybettiğinizde yeni bir şifre talep etmeniz gibi durumlarda ecoAccount’unuzun işleyişini garanti altına almak;
  • Dolandırıcılığı engellemek gibi, ecoPayz Hizmetlerini güvenli ve emin tutma çabalarımızın bir parçası olarak;
  • Her türlü ilgili mevzuat gerekliliklerine uygun davranmak, örneğin kara para aklama yönetmeliklerince getirilen kanuni gerekliliklere uymak;
  • Sizinle iletişime geçmek ve ecoPayz Hizmetlerindeki değişiklikler hakkında bilgi vermek;
  • ecoPayz Hizmetlerini ve Web sitesi iç işlemlerini yönetmek, örneğin sorun giderme, veri analizi, test etme, araştırma, istatistiksel ve anket amaçları;
  • Web sitesini yönetmek ve performansını geliştirmek, davranışlarınızı ve tercihlerinizi analiz etmek, sunucularımızdaki yükü yönetmek, toplu kullanım için demografik bilgi toplamak;
  • Pazar analizi ve stratejik planlama yapmak;
  • Özellikler, promosyonlar ve Bizim ürünlerimiz için uygun olup olmadığınızı belirlemek ya da ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz bu tür teklifler, özellikler, promosyonlar ve ürünler hakkında size bilgi vermek;
  • ecoPayz Hizmetlerinin tanıtımlarının etkisini ölçmek ve anlamak ve ilgili tanıtımları Size ulaştırmak;
  • İstediğinizde ecoPayz Hizmetlerinin interaktif özelliklerine katılımınızı sağlamak;
  • Bize verdiğiniz bilgiler ve ulaştığımız diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler ile Sizden aldığımız bilgileri birleştirmek; bu bilgileri ve toplanan bilgileri yukarıda belirtilen amaçlarla (edindiğimiz bilgilerin türüne göre) kullanırız.

Sayfa başı

9. Toplanan bilgilerin muhafazası


9.1. ecoAccount’unuzu kapatmanız Bizim Size ait elimizde olan kişisel bilgileri sileceğimiz anlamına gelmez. Dolandırıcılık ve/veya güvenlik amaçlı olarak, İşlem geçmişiniz de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi en az 5 (beş) yıl veya ilgili mevzuat gereğince daha uzun süre tutmaya devam edeceğiz. Kişisel bilgileriniz dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek ya da ilgili mevzuat uyarınca gerekmedikçe başka hiçbir amaç için kullanılmayacak ya da üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sayfa başı

10. Toplanan Bilgilerin Paylaşılması


10.1. Kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen sınırlı amaçlarla ya da ilgili mevzuat tarafından izin verilen sebeplerle üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla paylaşabiliriz:

  • ecoPayz hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak ve Kullanım Şartlarından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için iştirakler, bağlı kuruluşlar, acentalar ya da taşeronlarla;
  • ecoPayz Hizmetlerinin güvenliğini sağlamak ve kimlik bilgileriniz ile güvenlik doğrulama kontrollerini yapabilmemiz için kart doğrulama, belgeleme ve dolandırıcılık taraması yapan hizmet sağlayıcılarla;
  • Bize olan borcunuzun geri alınmasına dair mahkeme taleplerinin takibi için kredi kayıt büroları, icra daireleri ve/veya hukuk bürolarıyla;
  • Finans ve sigorta risklerini değerlendirmek üzere;
  • İlgili mevzuat gereğince ya da mahkeme celbi, müzekkere, mahkeme ilamına cevaben devlet makamlarıyla;
  • Bizim, diğer Kullanıcılarımızın ve Ticari Kuruluşların haklarını, varlıklarını ve güvenliklerini korumak amacıyla Kullanım Şartları hükümlerini uygulamak için ve makul ve gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda, Bize dolandırıcılık ve diğer kanun dışı ve suç aktivitelerini araştırmak için yürüttüğü eylemlerde destek veren devlet kurumları, resmi daireler ve komisyonlarına;
  • Dolandırıcılık veya bir suçun engellenmesi amacıyla devlet makamları, icra daireleri veya komisyonlarıyla;
  • Vekiliniz ya da kanuni temsilcinizle (vekaletname verdiğiniz kişi ya da size atanan bir vasi gibi);
  • Kimlik ve güvenlik doğrulama ve onaylama amacıyla işlem gerçekleştirdiğiniz ya da size eMoney gönderimi yapan Ticari İşletmeler ve/veya Kullanıcılarla;
  • Bizim adımıza pazarlama ve geliştirme programları yürüten hizmet sağlayıcılarıyla;
  • İşletmemizin ya da varlıklarımızın veya ilişkili haklarımızın ya da menfaatlerimizin tamamını veya bir kısmını satmamız, devretmemiz ya da birleşmeye açmamız durumunda muhtemel bir alıcıya, devralana ya da birleşme ortağına, satıcıya veya danışmanlarına. İşlemin gerçekleşmesi halinde alıcı, devralan ya da birleşme ortağı, satıcı veya danışmanları kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikasında belirtilen yollarla kullanabilecek ya da paylaşabilecektir.

10.2. Bizim adımıza kişisel bilgilerinizi üçüncü bir şahsın işlemesi durumunda bu üçüncü şahıslar Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat hükümlerinin güvenlik ilkeleriyle sıkı sıkıya bağlı olacaklardır. Kişisel bilgilerinizi paylaştığımız üçüncü şahısların bu bilgileri en az Gizlilik Politikası standartları düzeyinde korumasını Biz sağlıyoruz.

10.3. Kişisel bilgileriniz sadece Bize sağlanan hizmetler ya da ecoPayz ile alakalı hizmetler için paylaşılır. Kişisel bilgilerinizi paylaştığımız üçüncü şahıslar tali amaçlar için bilgilerinizi kullanma konusunda sözleşme ve ilgili mevzuatça belirlenen hükümlerle sınırlıdır. Üçüncü şahıslar kendi adına kişisel bilgileri işlerse, kendi güvenlik politikaları ve ilgili mevzuatlar açısından sorumlu olurlar.

10.4. Hiçbir kişisel bilginizi üçüncü şahıslara satmayız ya da kiralamayız.

Sayfa başı

11. Kişisel bilgilerin diğer ülkelere gönderilmesi


11.1. ecoPayz Hizmetlerinin sağlanabilmesi için kişisel bilgileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (‘EEA’) dışarısında bir yere gönderilebilir ve burada muhafaza edilebilir. Kişisel bilgileriniz iştirakler, EEA dışında bulunan Ticari İşletmelerin yanı sıra bağlı kuruluşlar, acentalar, taşeronlar ya da hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Kişisel bilgilerinizi vererek bu bilgilerin transferine, muhafaza edilmesine ve/veya işlenmesine izin vermiş olursunuz. Kişisel bilgilerinizin Gizlilik Politikamıza uygun olarak güvenli bir şekilde işlem görmesini sağlamak için makul derecede gerekli tüm adımları atacağız.

Sayfa başı

12. Kişisel bilgilere erişim ve sınırlama konularında haklarınız


12.1. Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim hakkınız vardır. Bu bilgileri sağlama ya da erişilebilir kılma karşılığında ücret talep edebiliriz.

12.2. Pazarlama amacıyla bilgilerinizi işlemememizi talep edebilirsiniz.

12.3. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için lütfen customersupport@ecopayz.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Sayfa başı

13. Web sitesinden elde edilen bilgileri kullanımınız


13.1. Bu Gizlilik Politikasını kabul ederek, ecoPayz Hizmetlerini kullanarak elde edeceğiniz bilgiyi sadece bizimle iletişime geçmek için kullanmayı ve istenmeyen hiçbir ticari iletişim için kullanmamayı kabul etmiş olursunuz.

Sayfa başı

14. Ürün ve hizmetler için size ulaşmada kişisel bilgilerinizin kullanımı


14.1. Tarafınızdan sağlanan bilgileri, ilginizi çekebilecek özellikler, promosyonlar ve ürünler hakkında Size bilgi vermek için pazarlama amaçlarıyla kullanırız. Ayrıca özenle seçilmiş iş ortaklarımızın ürün ve hizmetleri hakkında da Size bilgi verebiliriz. Sizin Bizimle olan ilişkiniz bitene kadar bu durum devam eder.

14.2. Pazarlama amaçları için, aksine bir talepte bulunmadığınız sürece Sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeriz. Bu konudaki tercihlerinizi istediğiniz zaman ecoAccount profilinize giriş yapıp sol taraftaki menüde bulunan Kişisel Ayarlar kısmındaki Hesap Tercihleri’nde bulunan tanıtım e-postaları ile ilgili kutucuktaki işareti kaldırarak değiştirebilirsiniz.

14.3. Kullanım Şartlarını onaylayarak aynı zamanda yeni özellikler, promosyonlar ve ürünler hakkında bilgi almaya dair rızanızı vermiş kabul edilirsiniz.

Sayfa başı

15. Üçüncü şahısların web siteleri


15.1. Ticari İşletmelerin ve üçüncü şahısların bilgi uygulamalarını da içeren ama bunlarla sınırlandırılmayacak olan işlemleri açısından sorumluluğumuz yoktur. Bir Ticari İşletmenin ya da üçüncü bir şahsın web sitesine ya da sitesi üzerinden bilgi vermeniz durumunda bu web sitelerinin kendi gizlilik politikaları olduğunu lütfen hatırlayın ve bilginizi bu sitelerle ya da siteler üzerinden paylaşmadan önce bu metinleri inceleyin.

Sayfa başı

16. Güvenlik


16.1. Bize verdiğiniz bilgilerin en güncel teknoloji ile korunmasını sağlıyoruz. Bilgilerinizi veritabanına yüklemeden önce en yüksek seviyeli kripto şifrelerle şifreleme, izinsiz girişlere karşı bilgisayar sistemlerimizi koruyan firewall ve ağ güvenliği sistemleri gibi örneklendirilebilen ama bunlarla sınırlı olmayan en üst düzey teknolojileri kullanmaktayız. Güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak test eder ve ayrıca güvenlik sistemlerimizin ve işlemlerimizin denetlenmesi için dışarıdan şirketlerle anlaşırız.

16.2. Çalışanlarımız ve Bize destek hizmeti sağlayan üçüncü şahıslar güvenlik standartlarımıza göre hareket etmek zorundadır. Sizin ecoPayz Hizmetlerinden yararlanmanız veya Kullanım Şartları kısmında yer alan hak ve yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için bilgi alması gereken çalışanlarımızın kişisel bilgilerinize erişimine sınırlı olarak izin veririz.

Sayfa başı

17. Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler


17.1. Bu Gizlilik Politikası değişebilir. Gizlilik Politikası üzerinde yapılacak her değişikliğin geçerli olmasından 2 (iki) ay öncesinde Size durumu bildireceğiz. Bu bildirimi Web Sitesi üzerinde bir duyuru yayınlayarak ve e-posta adresinize bir bildiri e-postası göndererek yapacağız.

17.2. Bu Gizlilik Politikası üzerinde yapılan tüm değişiklikler, durumun Web Sitesi üzerinde duyurulması ve Size bildiri e-postasının gönderilmesinden 2 (iki) ay sonra geçerlilik kazanır. Size bildirimde bulunur ve Siz de Kullanım Şartlarını sona erdirmek ve ecoAccount’unuzu kapatmak istediğinize dair bir bildirimde bulunmazsanız, devam eden ecoPayz Hizmetleriniz bu değişikliklere rıza verdiğiniz anlamına gelecek ve Biz de değişiklikleri kabul ettiğiniz şeklinde değerlendirme yapacağız.

Sayfa başı

18. Bize Ulaşın


18.1. Kişisel bilgileriniz, bilgi talebi ve muhafaza ettiğimiz kişisel bilgilerinizle ilgili düzeltme gibi ilgili mevzuatta belirtilen haklarınız hakkında sorularınız varsa lütfen Müşteri Destek Hizmetimizle iletişime geçin. Müşteri Destek Hizmetimize şu yollarla ulaşabilirsiniz:

18.2. Sorularınız için Müşteri Destek Hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Eğer Müşteri Destek Hizmetlerini ararsanız lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir mesaj bırakın:

  • ecoAccount hesap numaranız;
  • eğer bir Kullanıcı iseniz – Adınız ve soyadınız;
  • eğer bir Ticari İşletme iseniz – Şirketinizin adı ve yetkili temsilcinizin adı ve soyadı;
  • Ülke kodunu da içeren tam telefon numaranız;
  • sorunuz ya da şikayetinizle ilgili kısa bir mesaj.

Sayfa başı