帮助与支持

遇到了疑问或问题,需要帮助?
请搜索常见问题,或者联系我们的7x24小时客服团队

我要如何登录我的ecoPayz商家账户?

登录页相应位置输入用户名和密码,并点击“登录”按钮即可登录。

我要如何获取报表/报告?

登录您的账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

选择左侧“报告”菜单下的相应选项

  1. 报表报告——显示商家账户的每日处理的个人薪酬,付款,存款,提现和转帐信息。
  2. 付款报告——显示商家账户在指定时间段内处理的付款信息。
  3. 结算报告——显示商家账户的每日处理的金额总数和总付款,付款,存款,提现和转帐信息。
  4. 结余报告——显示商家账户选定日期的结余总额。

所有报告可以按特定日期进行筛选,可以在线查看或以CSV文件格式导出。

什么是商家API网页服务?

ecoPayz为商家提供API以便进行自动操作:

  1. 自动支付——允许自动向客户处理支付转账,程序更快捷更安全。
  2. 自动创建用户——简化商家客户在ecoPayz的账户注册手续。
    商家可以将部分或全部客户详细信息转发到ecoPayz,以便无需通过注册即可为这些用户创建新账户。
  3. 自动报告——提供一种替代方式来获取相应期间和指定结算账户的活动报告。
    报告以纯文本形式生成,其中包含所有CSV文件格式的必需数据。
我应该如何从ecoPayz公司账户提现?

登录您的群组使用者账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

转到“转帐”菜单中的“提现”页面

提现只能通过电汇方式进行。提交新的请求之前,应添加付款选项(即银行账户详细信息)。如果已添加付款选项,则无需添加付款选项。要了解有关付款选项注册的详情,请查看以下部分

  1. 输入并验证电汇的详细信息

    使用相应的下拉菜单选择要撤销的账户。然后,输入您需要提取的金额(最低100.00欧元)。注意,提现交易处理有基于额度的固定费用。点击“继续”进行下一步操作。

    您将进入下一步。如果金额或收款人帐号不正确,请使用“返回并修改”链接更改无效信息。请注意,资金将以欧元或英镑结算。您可以要求以其他货币提现。但是,除了英镑或欧元以外的任何货币都会产生汇率费用。

  2. 点击“确认”
  3. 然后,您将被定向到结果页面。

    交易将在5个工作日内处理,您也可以在账户中的“提现”栏中查看提现状态。

    如果您决定取消提现,请点击提现请求右侧的“取消”按钮。您只能在状态为“新”时取消提现。

我如何设置商家推荐应用?

登录您的账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

前往“工具”菜单中的“管理横幅”页面

  1. 选择“注册新横幅组”
  2. 输入您推广活动的名称
  3. 上载您的横幅
  4. 输入横幅网址
    输入您想要广告通往的确切网址(可能是推广活动的登录网页,也可能是您的主页)。
  5. 点击“上传横幅”
    横幅上传到系统后,您的推广活动就开始进行。

注意:任何商家都可以上传多个推广活动。 要暂停推广,只需取消选中旁边“显示”框即可。

我应该创建新用户/身份?

登录您的群组使用者账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

从左侧菜单中选择“管理用户”选项卡

  1. 填写必要的信息
    您需要输入用户名,姓名,电子邮件地址,国家/地区和作用(财务,商家付款或报告)。
  2. 点击“创建用户”完成程序
    包含激活链接和用户名的电子邮件将自动发送到注册表单中填写的电子邮箱。
  3. 激活新用户
    在网络浏览器窗口插入收到的激活链接,选择一个用户名,然后通过点击“激活您的账户”来完成激活。

注意:账户激活后,系统会要求您更改密码,并要求您选择一个安全问题和答案以便之后找回密码。

我在哪里可以找到其他有关商家账户特色、技术详解以及收费模式的信息?

登录您的账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

在左侧“信息”菜单中选择相应内容

  1. 说明手册——有关商家整合程序及用户体验的有用说明和指南。
  2. 辅助信息——可用货币及支付方式列表。
  3. 配置详情——商家的技术详解及收费模式展示。
我应该如何为ecoAcount用户创建手动支付?

登录您的账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

从“转帐资金”菜单中选择“付款”,跳到“管理付款”栏

  1. 输入详细转账信息
    从下拉菜单中选择转款账户,输入您想转账的资金金额,但不得超过账户中可用资金的金额。 输入您要汇款的客户帐号,输入唯一的交易ID,并提供交易说明(可选),然后选择“继续”。
  2. 确认详情
    如果金额或收款人帐号有误,请使用“返回并修改”链接更改无效的详细信息。
  3. 点击“确认”
    交易将立即处理,您将看到确认结果页面。

注意:如果您经常向不同的用户处理大量付款,我们建议您使用批量付款上传,这是更方便更省时的交易方式。 要了解有关批量付款上传的详情,请查看以下内容

我应该如何添加多个计费账户?

请与您的客户经理联系,说明您希望添加的结算账户的货币类型,我们将在几分钟内创建新账户。

Money代码是什么,我应该如何发送资金代码?

货币代码允许商家在客户回购的情况下向客户派彩,不要求客户拥有有效的ecoAccount。 创建Money代码:

登录您的账户

点击“登录”按钮,使用用户名及注册时选择的密码登录。

从“转帐资金”菜单中选择“付款”,跳到“上传批次付款”标签

  1. 准备批处理文件并将其保存为CSV格式

    创建一个文本文件,格式如下:

    MerchantAccountNumber,ClientAccountNumber,ClientAccountNumberAtMerchant,TxID,TxBatchNumber,Amount,Currency

    您要确保没有将标头放在批处理文件的第一行。参数名称描述如下:

    MerchantAccountNumber ——用于转移资金的ecoPayz商家帐号(int)。
    ClientAccountNumber —— 用于转移资金(int)的客户ecoAccount账号
    ClientAccountNumberAtMerchant ——商家关联的客户帐号。
    TxID——商家交易ID(字符串255),每个TX的参数必须唯一。
    TxBatchNumber ——商家交易批量号(int)。
    金额——交易金额(以小数表示的货币)。
    货币——ISO中的交易货币(美元,欧元,英镑等)。

    示例:101011,103423423,MYCASINOACNT,PAYOUTTX1,1,100,EUR

  2. 批量上传
    使用“浏览”按钮选择创建的批处理文件,然后点击“上传”。上传批处理文件后,可以选择上传另一个批处理文件或删除最近上传的批处理文件。批处理文件上传后,会存储在ecoPayz系统中。每30分钟系统会自动处理存储的批量文件。
  3. 导出CSV文件
    通过“批处理文件历史记录”选项检查批处理的状态,然后通过点击批处理记录右侧的蓝色图标导出数据。
  4. 创建Money代码链接

    打开下载的CSV文件(通常在MS Excel中打开)。该文件的格式如下:

    MerchantBillingAccount,ClientBillingAccount,ClientAccountAtMerchant,MerchantTxID,MerchantBatchNumber,TransactionID,Amount,CurrencyCode,Status,ErrorDescription,MoneyCodeLink

    Money代码一般按以下模式:

    LoginFromMoneyTransfer.aspx?ReturnUrl=%7e%2fPrivateArea%2fMoneyTransferToEmailSubmit.aspx%3ftxGUID%3da0c4f854942f4ee79464sw52a4de9d45%26txAmount%3d100.00%26Currency%3dUSD

    要将Money代码转换为可点击的链接,只需在前面添加ecoPayz网站网址即可:

    https://secure.ecopayz.com/LoginFromMoneyTransfer.aspx?ReturnUrl=%7e%2fPrivateArea%2fMoneyTransferToEmailSubmit.aspx%3ftxGUID%3da0c4f854942f4ee79464sw52a4de9d45%26txAmount%3d100.00%26Currency%3dUSD