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如何在我的ecoAccount存储资金?

请参考有关为账户充值的分步说明。
您可采取下列方法之一,在您的ecoAccount存储资金:

  • 信用卡或借记卡
  • 本地银行存款
  • 本地服务
  • 国际银行存款

有关存储方法的说明,请登录您的ecoAccount,进入“存款”栏。

对于银行存款,您的ecoAccount号应输入付款单的“付款详细信息”中。

我已存钱,但尚未存入我的ecoAccount。这是怎么回事?

通过电汇进行的存款,通常在1-4个工作日内存入账户。
如果在规定时间内仍未存入您的ecoAccount,请通过电子邮件将确认您已付款的付款单复印件发给我们。我们的员工将会尽快与您联系。

如何管理我在ecoAccount上的资金?

您在登录ecoAccount后,可查看报告,启动您所期待的与普通银行账户功能相似的活动。

如何从我的ecoAccount提款?

查看有关提款的分步说明
可随时登录您的ecoAccount生成提款请求。进入“提款”栏,生成提款请求,选择提款金额。处理请求需要3个工作日,资金转至您的银行账户另需5个工作日。

如何验证信用卡/借记卡?

若要进行存款,可能会要求您通过小额存款,验证您的信用卡或借记卡。在您的首次ecoAccount信用卡/借记卡存款期间,会有此要求。我们将会要求另外存储1至2欧元(或等值货币),作为小额存款。为了证实您是卡片持有人,您必须在线或采用纸质结算单检查您的卡片账户,输入存储的金额,才可进行存款。您在确认小额存款之后,此数值即会计入您的账户。

为何需要验证我的卡片?

为了确保您是符合条件的卡片持有人,我们需要验证您的卡片资料。

如果验证资料错误,会出现什么情况?

验证尝试出现三次错误后,您的账户将被临时冻结。一旦您可提供验证金额,则需发送电子邮件(customersupport@ecopayz.com)或通过在线聊天联系我们的支持团队。在这种情况下,我们的一位团队成员将会重新开启您的账户,以便您能再次验证金额。