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两步验证

如何为我的ecoAccount设置2步验证？

  • 登录您的账户
  • 进入左侧菜单中的“个人设置”栏
  • 选择“2步验证”，点击“启用”，开始设置
  • 按照下一屏幕上的简单说明操作

我的验证码总是被拒绝。应该怎么做？

如果您的Google Authenticator应用程序上的时间没有正确同步，可能会出现这种情况。

若要确保您的时间正确：

  • 进入Google Authenticator应用程序的主菜单
  • 点击“设置”
  • 点击“时间校正，用于代码”
  • 点击“立即同步”

如果在时间同步后您的验证码仍被拒绝，请联系我们的客户支持团队，寻求帮助。

我的电话丢失或被盗。应该怎么做？

请联系我们的客户支持团队，我们将会帮您重新进入您的ecoAccount。

如何重置2步验证？

  • 登录您的账户
  • 进入左侧菜单中的“个人设置”栏
  • 选择“2步验证”，然后“重置2步验证”
  • 按照下一屏幕上的简单说明操作

我想让人忽略我的信任设备。如何操作？

  • 登录您的账户
  • 进入左侧菜单中的“个人设置”栏
  • 选择“2步验证”，然后“忽略信任设备”
  • 点击“OK”，确认此操作

如何禁用2步验证？

  • 登录您的账户
  • 进入左侧菜单中的“个人设置”栏
  • 选择“2步验证”，然后“禁用2步验证”
  • 点击“OK”，确认此操作