帮助与支持

填写安全问题和答案信息，是对所有ecoAccount持有人的要求。这对防止密码丢失很有必要 – 找回密码的唯一方法是回答安全问题。

您的密码在注册过程中由您选择，仅为您所知。我们不记载您的密码。

您的密码应至少8个、至多128个字符，必须含有至少一个数字和一个大写字母。仅允许拉丁字母。不应过短或过于简单。不应与您的电子邮件地址一致或含有重复的字符子串。密码栏区分大小写：它可区分小写和大写字母。我们建议密码为字母和符号组合。将密码置于安全的地方，不要披露给任何第三方。

请审阅我们的密码指南：

应该：

• 使用数字、字母或符合的组合
• 用字母替代相似数字，作为提高您的密码复杂性的简单方法，例如：不用3而用E，不用4而用A，等等。
• 混合使用大小写字符
• 选择易于记住但难以猜测的东西，如句子或短语（例如：1mTheBestCook）
• 使其冗长 – 所用的每个字符均多次增加密码的强度
• 经常修改密码

不应：

• 将您的电子邮件地址用作密码
• 使用词典中可找到的单字
• 使用姓名
• 使用您的钱夹中可找到的信息（例如：驾驶证号）
• 使用有关您的众所周知的信息（例如：您最喜爱的运动队）
• 使用重复的字符串或序列模式（例如：abcdefg, 222222）
• 在您的电脑的任何地方记录密码
• 多个账户使用相同的密码，尤其是不大安全的账户

切勿将密码告知任何人。我们不记载您的密码，我们绝不会请您披露密码。记住，根据ecoAccount之PSI-Pay使用条款，您有责任保证您的登录资料的安全：

（使用条款摘录 – 10.2 其它用户义务）
“您有责任对您的账户标识、安全标识、密码、安全问题和答案以及您的账户特有的其它信息保密，并将其置于安全可靠之处。在提供任何或部分该等信息的情况下，我们会将任何相关交易视为由您授权。如果他人通过所有标识以及安全验证与确认检查，从而进入您的账户，我们有权将任何由该人实施的交易视为真实有效、由您授权，对您可能由此产生的任何损失或损害概不负责。”

您的ecoAccount兼容大部分现代网络浏览器，但最好使用最新版的主流浏览器。我们推荐下列浏览器的最新版本：Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、 Apple Safari。