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我登录ecoAccount时遇到问题。我做错什么了？

您没有做错任何事情。记住，您的密码区分大小写。确保您电脑上的CAPSLOCK关闭（或开启，取决于您在注册ecoAccount时CAPSLOCK是开启还是关闭状态）。若要登录ecoAccount，您应输入用户名和密码。

我登录在你们某个商家的账户时遇到问题。应该怎么做？

您应联系他们的支持团队，非常遗憾，我们无法帮您解决这个问题。

我忘了密码。应该怎么做？

如果您忘记密码，则应启动密码恢复程序，按照说明操作。

我忘了用户名。应该怎么做？

如果您 忘记用户名，则应启动用户名恢复程序，按照说明操作；也欢迎您联系我们：customersupport@ecopayz.com。

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