帮助与支持

请参考有关为账户充值的分步说明。
您可采取下列方法之一，在您的ecoAccount存储资金：

• 信用卡或借记卡
• 本地银行存款
• 本地服务
• 国际银行存款

有关存储方法的说明，请登录您的ecoAccount，进入“存款”栏。

对于银行存款，您的ecoAccount号应输入付款单的“付款详细信息”中。

若要进行存款，可能会要求您通过小额存款，验证您的信用卡或借记卡。在您的首次ecoAccount信用卡/借记卡存款期间，会有此要求。我们将会要求另外存储1至2欧元（或等值货币），作为小额存款。为了证实您是卡片持有人，您必须在线或采用纸质结算单检查您的卡片账户，输入存储的金额，才可进行存款。您在确认小额存款之后，此数值即会计入您的账户。

通过电汇进行的存款，通常在1-4个工作日内存入账户。
如果在规定时间内仍未存入您的ecoAccount，请通过电子邮件将确认您已付款的付款单复印件发给我们。我们的员工将会尽快与您联系。

您所需要的，是持有在您的国家可供使用的本地服务账户。

如果您忘记密码，则应启动密码恢复程序，按照说明操作。

登录您的账户

从左侧菜单中选择“ecoCard”

点击“立即申请”按钮

检查并确认您的资料

请确保我们所拥有的您的资料准确无误。尤其重要的是，您的家庭地址准确无误，因为我们会将您的ecoCard发至您登记的地址。如果任何资料有误（手机号码除外），请联系我们的24/7客户支持团队，然后继续您的申请。

阅读并同意条款

选择勾选框，确认您已阅读并同意条款与条件，确认您的资料为最新信息并且准确无误。点击“下一步”。

等待我们处理您的申请

这应需要1-2个工作日。您可登录并点击左侧菜单中的“ecoCard”，查看申请状态。如果您的申请获得批准，您将会收到我们的确认电子邮件。

等待收取您的ecoCard和PIN

如您申请成功，您将会在自您的申请开始处理之日起21日内，在您登记的地址收到您的ecoCard。您在收到卡片后，即应马上在签名栏签名，并按下列步骤激活。您在激活ecoCard后，即可在线找回您的PIN。

若要升级账户，您需要验证身份。

验证需要两份文件；一份带有相片的身份文件，以验证您的身份；另一份用以验证您的地址。

进入www.ecoAccount.com，点击“登录您的账户”按钮；使用您的用户名和密码，登录您的ecoAccount。

从左侧菜单中选择“提款”栏。

提款仅可通过电汇进行。提交新请求之前，应添加付款选项（即银行账户资料）。如果已经添加，则无需另行添加付款选项。

提款请求在3个工作日内处理。提款状态为“新”时，您可请求取消提款。此时，资金重新存入您的ecoAccount。

若要通过ecoAccount付款，您应该：

1. 拥有ecoAccount，并在商家网站注册
2. 账户内有资金。如果没有，查看有关存款的分步说明
3. 前往商家网站，登录您的账户
4. 进入“存款”栏（本栏名称不同的商家可能会有所不同），选择ecoPayz为付款方法
5. 输入您想从账户储存的金额
6. 然后，输入用户名和密码，点按“下一步”或“提交”按钮
7. 资金转账
8. 您可开始游戏和赌博。