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帮助与支持

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请搜索常见问题，或者联系我们的7x24小时客服团队

快速指南

有关如何注册账户的分步说明

点击“立即加入”
登录www.ecoAccount.com，点按“立即加入”按钮。

创建您的账户资料

  1. 选择用户名和密码
    用户名和密码将用于登录您的账户。您的用户名应为6个字符，密码为8个字符，并且易于记住、难以猜出。有关选择适当、安全密码的实际帮助和建议，请参考我们的选择安全密码帮助栏的指南。再次输入密码进行确认。
  2. 输入电子邮件地址，并再次键入，进行确认。
    请确保您输入有效的电子邮件地址，因为我们将用其向您发送账户激活链接。
  3. 选择币种
    这将是您的账户的主要货币 – 您在注册后可添加其他货币的账户。
  4. 创建安全问题和答案
    请从下拉菜单中选择一个问题，并在下列输入域输入答案。请确保您选择的安全问题只有一个明确答案，并且仅为您所知，其他任何人都不知道。如果您忘记密码，我们将使用您的安全问题找回。
  5. 输入验证码
    请将框中显示的字符输入下面的输入域。如您阅读验证码中的字母/数字有困难，请点击“刷新安全码”链接，显示另一组字符。
  6. 点击“我同意”

点击“我同意”按钮，确认您已阅读并同意ecoAccount之PSI-Pay使用条款


输入您的资料
所有标有*的栏位均为必填。

  1. 输入您的名字、姓氏、出生日期和性别
  2. 输入您完整的家庭地址
  3. 输入您的联系电话号码
    您的联系电话号码必须是您国家的固网电话，并含有区号。此为必填栏位。如果有关您的账户事宜，我们需要联系您，ecoAccount客户服务可能会用此号码。您可能还希望将办公电话或移动电话用作另一联络方式。
  4. 选择优先联系语言
    只要可能，我们将会使用您选择的语言与您联系。
  5. 点击“创建账户”

检查确认
请复核输入的资料，点击“创建账户”，继续您的申请。

检查您的电子邮件账户
请点击激活链接，我们会将其发至您的注册电子邮件地址。如您在五分钟后似乎没有收到，请检查您的垃圾邮件文件夹。

确认您的用户名
激活屏幕将会要求您输入用户名。您还将看到预先填写的激活码。请不要对此栏位做任何修改；输入用户名后，点击“激活账户”按钮。

输入您的登录资料
输入您的用户名和密码。点击“登录”。

阅读并接受例外情况警告
您必须选择勾选框，确认您已阅读并同意例外情况警告，然后继续。点击“提交”。

有关为账户充值的分步说明

一旦ecoAccount激活，您便可为其充值。进入www.ecoAccount.com，点击“登录您的账户”，使用用户名和密码登录您的ecoAccount。

从左侧菜单中选择“存款”栏。

页面将显示存款方法列表和详细说明。

若要为您的ecoAccount充值，只需：

  1. 选择存款方法
  2. 阅读说明，如果需要，可将其打印出来
  3. 按照说明进行存款

另请参考问题“如何为账户充值？”

对于银行存款，存款说明页面显示的参考号应输入付款单的“付款资料”中。

有关从您账户提取资金的分步说明

进入www.ecoAccount.com，点击“登录您的账”按钮；使用您的用户名和密码，登录您的ecoAccount。

从左侧菜单中选择“提款”栏。

提款仅可通过电汇进行。提交新请求之前，应添加付款选项（即银行账户资料）。如果已经添加，则无需另行添加付款选项。提款请求在3个工作日内处理。提款状态为“新”时，您可请求取消提款。此时，资金重新存入您的ecoAccount。

有关申请ecoCard的分步说明

登录您的账户

从左侧菜单中选择“ecoCard”

点击“立即申请”按钮

检查并确认您的资料

请确保我们所拥有的您的资料准确无误。尤其重要的是，您的家庭地址准确无误，因为我们会将您的ecoCard发至您登记的地址。如果任何资料有误（手机号码除外），请联系我们的24/7客户支持团队，然后继续您的申请。

阅读并同意条款

选择勾选框，确认您已阅读并同意条款与条件，确认您的资料为最新信息并且准确无误。点击“下一步”。

等待我们处理您的申请

这应需要1-2个工作日。您可登录并点击左侧菜单中的“ecoCard”，查看申请状态。如果您的申请获得批准，您将会收到我们的确认电子邮件。

等待收取您的ecoCard和PIN

如您申请成功，您将会在自您的申请开始处理之日起21日内，在您登记的地址收到您的ecoCard。您在收到卡片后，即应马上在签名栏签名，并按下列步骤激活。您在激活ecoCard后，即可在线找回您的PIN。

有关激活ecoCard的分步说明

您在收到ecoCard之后，即需将其激活。为此，您需要：

登录您的账户

点击左侧菜单中的“ecoCard”链接

选择“激活卡片”按钮

仅在接受并处理您的卡片申请后才会出现。

输入16位卡号的后4位

如支付卡正面所印。

输入您的出生日期

采用下列格式：日-月-年

点击“激活”
您可尝试激活卡片三次。如您三次输入卡号错误，将不再能够通过网站激活卡片，需要联系我们的24/7客户支持团队。激活成功后，将会给您通知。

找回您的PIN

一旦激活ecoCard，您便可在线找回您的PIN。

有关ecoVirtualcard申请方法的分步说明

  1. 登录您的ecoAccount
  2. 从左侧菜单中选择“ecoVirtualcard”
  3. 选择ecoVirtualcard将要关联的账户
  4. 选择您的ecoVirtualcard币种，同意我们的条款与条件
  5. 点击“继续”，确认所有资料
  6. 您的ecoVirtualcard即可使用

转账快速指南

请按照下列简单步骤，开始转账：

  1. 登录您的ecoAccount
  2. 在左侧菜单的“转账”栏中，选择“转至个人”
  3. 输入您的资料：您想发送资金的货币账户和您想转账的金额
  4. 输入受益人资料：接收人的10位ecoAccount号、其在ecoPayz系统注册的名称和姓氏
  5. 如您希望，添加给接收人的短信息
  6. 点按“继续”
  7. 复核您的转账资料，如其正确无误，点按“确认”

然后，您的转账将被执行，您将会看到成功信息。