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PSI-Pay商业实体帐户使用条款

这些是适用于ecoPayz服务（定义如下所述）的PSI-Pay商业实体帐户的使用条款。请仔细阅读。如果您不同意，请不要使用ecoPayz服务。

这些使用条款可能以多种语言提供; 所有版本都具有法律约束力，但当英文版本和翻译版本之间出现不一致时，概以英文版本为准。

目录


如果您希望直接访问这些使用条款的特定部分，请点击以下链接。标题仅供参考，不影响结构和解释。

  1. 关于PSI-Pay
  2. 定义
  3. 范围
  4. 联系我们
  5. ecoAccount及ecoPayz服务
  6. 申请开立ecoAccount
  7. 申请资格
  8. ecoAccount安全
  9. 购买eMoney
  10. 退款
  11. 未清算的资金及付款；ecoAccount负余额
  12. 为eMoney交易使用ecoAccount
  13. 接收eMoney转账
  14. 兑换eMoney
  15. ecoAccount账户活动信息
  16. 禁止交易
  17. 费用
  18. 责任义务
  19. 担保和免责声明
  20. 安全验证和验证检查
  21. 隐私和保密
  22. 投诉程序
  23. 知识产权
  24. 暂停和关闭ecoAccount
  25. 通讯
  26. 使用条款变更
  27. 其他

1.关于PSI-Pay


PSI-Pay是PSI-Pay有限公司的商标名称，PSI-Pay有限公司是一家根据英格兰和威尔士法律注册的公司，注册号为05899168，注册地址为Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, United Kingdom。PSI-Pay有限公司经英国金融行为监管局（FCA）授权发行电子货币，并提供支付服务。FCA颁发给PSI-Pay的注册编号为900011

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2.定义


下列大写字母在这些使用条款中具有以下含义：

“申请表” - 商业实体向我们申请使用ecoPayz服务的申请表格。

“工作日” - 除英国星期六或星期日或公共或银行假日之外的任何日子。

“商业实体”–符合使用条款中设定的所有资格要求，开设并持有ecoAccount，并能够使用ecoPayz服务，包括发送付款和接收用户付款的法人、公司或商业实体。

“商业实体账户” – 以商业实体的名义开设和持有，并能够支付和收取款项的ecoAccount账户。

“投诉政策”– 我们对网站上提供的ecoPayz服务的投诉政策可能会不时修改。

"Cookie政策"──我们与ecoPayz服务和网站相关的Cookie政策，在网站上可以看到，可能会不时修改。

“ecoAccount货币” – 提供欧元或其他货币供您选择，并为每个ecoAccount登记币种，在此基础上设置eMoney的面值。

“客户支持服务” – 我们的客户支持服务（包括业务支持团队）7天24小时为您解答任何问题。

“ecoAccount” – 以您的名义、其他商业实体的名义或用户的名义开立并持有，并由我们维护的在线eMoney帐户。

“ecoPayz” – 我们（PSI-Pay）的品牌名称。

“ecoPayz服务” – 应您的账户和其他商业实体或用户的账户要求，由我们提供的基于我们发行的eMoney的创新支付服务，包括运维ecoAccount、进行身份验证和安全检查、执行交易、接收eMoney转账、发行和兑换eMoney及其他事务所需的活动，如本使用条款中所述。

“eMoney” – 我们根据英国相关国家法律和欧盟适用法规以及本使用条款以电子形式存储的货币价值。

“EEA” – 欧洲经济区。

“费用” – 我们为您使用ecoPayz服务收取的费用和收费。这些使用条款中规定的可能随时修改的适用费用和收费标准，或者显示在网站帮助部分的“一般问题”下。

“登录详情” – 以用户名和密码（由商业实体或用户为他/她自己的账户设置）登录的唯一身份识别方式，如果您使用两步验证系统（强大的客户身份验证），则还需要认证数据，以及ecoAccount的其他安全证书，包括但不限于安全标识、安全问题和答案。

“移动应用程序” – 在移动设备上提供的信息技术解决方案，仅限用户访问和部分使用ecoPayz服务。我们可能会在未来向商业实体提供此服务。

“移动设备” – 便携式电脑设备，如智能手机或平板电脑。

"个人资料"──与个人相关的资料，在此基础上可将此个人与其他个人区分开来。

“隐私政策”– 我们对网站上提供的ecoPayz服务的隐私政策可能会不时修改。

“PSI-Pay”、“我们”、“我方”或“我们的” – PSI-Pay Ltd.，一家根据英格兰和威尔士法律成立的公司，并由英国金融行为监管局授权发行电子货币，从而提供本“使用条款”中进一步描述的支付服务。

“购买”eMoney – 以eMoney面值的金额向我们支付资金，并由我们向购买eMoney的ecoAccount发放和贷记金额。

eMoney“兑换” – 将eMoney转换为货币价值，以便从ecoAccount中提取eMoney金额。

“使用条款” – 本网站上提供的商业实体帐户使用条款，并可能根据这些商业实体帐户的使用条款随时进行修改。

“交易” – 根据这些使用条款，按照您的指示和同意，并在扣除适用的费用后，从您的ecoAccount帐户扣取并贷记到另一个ecoAccount，从而转移eMoney。

“用户” – 符合用户账户使用条款中所有资格要求并开立和持有ecoAccount，同意用户账户使用条款的个人。

“用户账户” – 以用户个人的名义开设和持有，并能够与其他商业实体及用户相互转移款项的ecoAccount账户。

“网站” – 被称为ecoPayz的网站，具体指域名https://www.ecopayz.com/。在适用的情况下，“网站”一词还包括在这些使用条款中对移动应用程序的提及。

“您”、“您的” - 是指您，即商业实体，开立并持有ecoAccount，同意这些使用条款。

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3.范围


3.1.这些使用条款以及投诉政策、Cookie政策、隐私政策和其中提及的任何其他条款和条件构成和建立您和我们之间具有法律约束力的协议，作为开立、使用和维持您的ecoAccount以及使用、提供和接受其他ecoPayz服务的法律依据。

3.2.您按照网站上的要求同意这些使用条款之后，它们对您即生效并形成具有法律约束力的合同。您确认您接受并同意，您使用ecoPayz服务即表示您接受这些使用条款。您确认您是以自己的名义行事，而不是代表其他人行事。您认可并同意这些使用条款是开设、使用和维持您的ecoAccount的先决条件。

3.3.我们建议您下载或打印这些使用条款的副本，并将其保存以备日后参考。如果您需要这些使用条款或网站上出现的任何其他法律文件的副本，您应该发送一封电子邮件至businesssupport@ecopayz.com说明您的请求并在您的电子邮件主题行中注明“政策文件” 。如果您要求我们更频繁地向您提供信息，或者通过本“使用条款”中未指定的其他方式提供信息，或要求我们提供非本“使用条款”或适用法律规定我们需要提供的信息，我们可能为提供此类信息收取费用。

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4.联系我们


4.1.如果您对这些使用条款或您与我们的任何交易有任何疑问，请联系我们的客户支持服务：

4.2.我们的客户支持服务会全天候待命，以回答您的任何疑问。如果您的代表联系客户支持服务，他/她应提供以下信息：

  • 您的ecoAccount账号；
  • 您的公司名称和您的代表的姓名；
  • 您完整的电话号码，包括国家码；
  • 简述您的问题和投诉。

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5.ecoAccount及ecoPayz服务


5.1. ecoAccount是一个在线eMoney帐户，可以让您持有、转移和接收eMoney。如果您支付适当的费用并遵守这些使用条款，您可以使用您的ecoAccount从其他商业实体和用户接收eMoney转账，您可以购买eMoney以发放并记入您的ecoAccount，以便您可以将eMoney转帐给其他商业实体和用户。此外，您可以使用我们向您提供的由第三方（金融机构或协会以及其他支付服务提供商）保障安全的各种支付工具从您的ecoAccount兑换eMoney，但在任何情况下，包括将eMoney兑换为ecoAccount的货币金额，将资金转入您的银行账户。您能否将eMoney转移到其他商业实体，并从其他商业实体接收eMoney转帐取决于我们为您的ecoAccount指定的功能。

5.2. eMoney是我们根据英国相关国家法律和欧盟适用法规以及本使用条款以发放和贷记到您的ecoAccount的货币价值。

5.3.接受这些使用条款即表示您接受并同意：

  • 我们（PSI-Pay）并非一家银行。
  • ecoAccount并非一个银行账户。
  • ecoAccount并未受任何政府机构担保。这意味着，如果我们无法满足您就您的ecoAccount中所持eMoney对我们提出的索赔，则不存在任何金融服务计划来赔偿您。虽然您的ecoAccount不受任何政府机构担保，但我们严格遵守英国国家法律的法律要求和欧盟的适用法规。这些内容是为确保发放和记入您的ecoAccount的eMoney的安全性和流动性而编写及发行的。
  • 我们不会充当您的ecoAccount帐户的受托人、托管人或托管持有人。
  • 我们不会就您的ecoAccount上的任何余额向您支付利息。
  • 您有责任自费确保您的计算机系统和信息技术解决方案以及可用的支付工具适合接受ecoPayz服务。

5.4.虽然您并非必须保持您的ecoAccount留有余额，但如果您确实有余额，则代表该余额的资金将单独记录并汇集到代表我们其他商业实体和用户之ecoAccount余额的资金中。汇集账户所赚取的利息属于我们。

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6.申请开立ecoAccount


6.1.要开始使用ecoPayz服务，您可以按照网站上的说明注册一个ecoAccount。作为申请流程的一部分，您必须同意这些使用条款和纳入本使用条款并构成其中一部分的以下政策：

6.2.您必须具有合法的能力和不受限制的权利同意这些使用条款以及投诉政策、Cookie政策和隐私政策。

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7.申请资格


7.1.为了使用ecoPayz服务：

  • 您必须按照我们在申请过程中提供的说明开立ecoAccount。
  • 您必须提供我们在申请表中要求提供的所有信息。
  • 您的代表必须年满18岁，并且达到您的居住国的法定成年年龄。开设ecoAccount即表示您声明您的代表遵守这些规则。我们可能会随时要求您提供您的代表的年龄证据。
  • 您必须拥有有效地址、属于您的电话号码、电子邮件地址以及银行账户并且您有权将它们用于接受ecoPayz服务。
  • 您不曾违反过PSI-Pay的商业实体帐户使用条款，不曾拥有受限的ecoAccount账户，不曾被我们关闭ecoAccount账户。但是，如果存在这些情况，经您要求，我们可能酌情决定为您开设一个ecoAccount。
  • 您不得已获确认并成为我们不提供ecoPayz服务之国家的税务居民。

7.2.您在申请ecoPayz服务期间或以后提供的所有信息必须真实、准确、完整并且是最新的。对于您未能这样做所造成的损失，我们不承担任何责任。您承诺不提供虚假、不准确、不完整、过时或误导性信息。您承诺不提供您未经合法授权使用的名字、地址、信用卡/借记卡或银行账户的详细信息。如果您的名字、地址、电话号码、电子邮件地址或银行账户信息改变，您承诺会及时在网站上（如果可以）或联系客户支持服务更新您的ecoAccount详细信息。未能保持您的所有详细信息真实、准确、完整和最新可能会影响您的ecoAccount资格或我们向您提供ecoPayz服务的能力。我们可能随时要求您确认您提供给我们的信息的准确性，或者向我们提供文件或其他证据来验证信息。

7.3.当开设ecoAccount在您的居住国属于合法行为，您才能开设ecoAccount。开设ecoAccount即表示您向我们声明并保证，您开设并使用ecoAccount并不违反您居住国适用于您的任何法律。对于因您违反此要求而使我们遭受的损失，您同意赔偿我们。

7.4.在您让我们获得提供ecoPayz服务所需的所有信息和文档并且您通过我们的身份和安全验证和验证检查之后，您才能使用ecoPayz服务。这可能要求根据反洗钱法规和其他强制性适用法律一级我们的内部程序提供进一步的资料和文件。

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8.ecoAccount安全


8.1.当您开设ecoAccount时，您可以选择并填写一个独特且较强的密码和密码恢复信息。我们建议您不要选择某人可能知道或可以从您处轻松收集的密码或密码恢复信息。要获得对ecoAccount的初始和随后访问权限，您必须输入您的登录用户名、密码，如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），还需要输入“登录页面”中所需的验证数据，按网站上的“登录”按钮。

8.2.您的ecoAccount和您的ecoAccount个人资料的活动将在您的ecoAccount被通过正确输入您的登录用户名、密码，如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），则还需提供验证数据成功访问之后视为有效。当某人正确输入您的登录用户名、密码，并且如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），则还必须提供正确的验证数据后，我们会假定其具有访问和使用您的ecoAccount的不受限制的权限，包括但不限于授权交易并更改您的ecoAccount个人资料。我们有权将该人的任何活动视为有效并经您授权。

8.3.您全权负责始终将您的登录信息和其他凭证，以及您的ecoAccount特定信息和/或文件保密并安全地保存，而且您绝不能向第三方透露。为了降低与您的ecoAccount有关的安全漏洞风险，建议至少每3（三）到6（六）个月定期更改您的ecoAccount的账户密码。如果您连续60天或更长时间没有访问您的ecoAccount，您将无法访问您的ecoAccount，并且系统将自动要求您更改密码。您绝不能允许任何人访问您的ecoAccount，或者允许其监视或听到您访问或使用ecoAccount。您同意采取合理步骤保证您的登录信息安全可靠，并防止欺诈或未经授权使用您的ecoAccount。如果本使用条款中提及的信息仅有部分提供给我们，我们也会考虑任何交易和对您的ecoAccount个人资料的更改是经您授权的。对于因您未能保证您的ecoAccount安全或未经授权使用您的ecoAccount而产生的损失，我们概不负责，除非本使用条款另有明确规定。

8.4.如果您发现任何迹象或怀疑您的ecoAccount的登录信息或其他安全凭证在没有授权的情况下丢失、被盗、被盗用、使用（或企图使用），或者未经您的授权而以其他方式泄露，建议您立即更改您的密码。在怀疑或意识到您的ecoAccount、您的ecoAccount的登录细节或其他安全凭证在未经您的授权的情况下丢失、被盗、盗用、未经授权的使用或企图使用时，您必须立即联系我们的客户支持服务。为此，您应通过电子邮件联系客户支持服务，或在本网站上您的ecoAccount个人资料中张贴消息。如果您在通知我们方面有任何不适当的延迟都可能导致您的损失增加。一旦我们收到您的通知，我们将暂停您的ecoAccount的功能，并防止任何人使用它。收到您的通知和您的ecoAccount功能暂停的日期和时间将被记录下来。我们将向您发送一封确认电子邮件，说明您的ecoAccount功能已被暂停，并向您提供恢复您的ecoAccount功能的操作说明。自接到您的通知之日起，我们将管理并保留关于您的ecoAccount暂停的所有数据18个月。经您书面要求，在18个月期满前，我们会向您提供收到您通知的相关信息。

8.5.您必须采取一切合理措施，确保您的电子邮件地址是安全，并且只能由您访问，因为您的电子邮件地址可能用于重置您的ecoAccount密码，我们可能会用它来与您就您的ecoAccount安全问题进行沟通。如果有人试图未经您的授权访问或危及您的电子邮件地址安全，您应该在得知此事后毫不延误地联系客户支持服务并让我们知道您的新电子邮件地址以供我们使用。如果您在通知我们方面有任何不适当的延迟都可能导致您蒙受损失。

8.6.为了不损害您的ecoAccount的安全性，您必须始终确保您的登录详细信息不被浏览器存储或缓存或以其他方式记录。您应自费提供并维护所有硬件、软件和其他设施以及用于访问和使用您的ecoAccount和ecoPayz服务的任何通信网络（包括访问公共电信系统）并保持高效安全的操作。在任何情况下，如果您发现ecoPayz服务或网站出现问题，或者看起来有任何不同，请尽快告诉我们。当我们询问发生的情况时，您必须向我们提供一切信息。

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9.购买eMoney


9.1.为了购买eMoney，您必须输入您的登录用户名、密码，如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），还需要输入“登录页面”中所需的验证数据，按网站上的“登录”按钮并按照使用支付工具的说明进行操作。您可能会看到不同的付款方式，您可以根据您的居住国选择一个或多个付款方式。支付工具是由第三方（金融机构或协会或其他支付服务提供商）提供的支付服务，不属于ecoPayz服务的一部分。

9.2.为了购买eMoney，您必须应我们的请求提供我们有所需的信息，包括通过所有身份和安全验证及验证检查。根据您的居住国和/或选择的支付工具，我们可能会限制允许您购买的eMoney金额。

9.3.在我们收到用于购买特定eMoney的资金之前，我们不负责向您的账户发放eMoney。一旦我们收到用于购买特定eMoney的款项，您购买的eMoney将一次性记入您的ecoAccount账户。某些交易，如信用卡/借记卡付款，可能会根据您的要求在我们收到特定数额eMoney购买资金之前记入您的ecoAccount。但是，如果我们没有在合理的时间内收到款项，我们在收到eMoney购买资金之前记入您ecoAccount的eMoney将被取消并撤回。我们将从您的ecoAccount余额中扣除相应的数额（反向交易）。对于因反向交易导致的任何损失，我们不承担责任。

9.4.记入您的ecoAccount的eMoney金额等于我们从支付账户或您选择的支付工具收到的对应于eMoney面值扣除任何适用费用后的资金。您授权我们从您选择的支付账户或支付工具运维的支付来源获取或接收资金，并支付相应的费用，然后将eMoney发放到您的ecoAccount。

9.5.我们将向您提供由我们收取并由您支付的所有费用的详细情况以及费用的细目（如适用）。使用ecoPayz服务时，您可能还需要支付第三方（金融机构或协会或其他支付服务提供商）的相应费用。我们不能提供这些第三方可能收取的费用的详细信息，您同意这些使用条款即表示您确认您已经理解了这一点。

9.6.您承认并同意所有的eMoney购买是最终的，不可逆的。如果您在已经请求并同意执行eMoney购买后认为自己操作错误，我们不能安排向您选择的付款账户或付款方式退款。但是，在这种情况下，您可以选择根据这些使用条款兑换eMoney兑换。

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10.退款


10.1.您必须履行eMoney购买承诺。如果您为购买eMoney选择的支付工具赋予您退款权，您同意您将不会行使该退款权并且不会对您使用该支付工具购买并已记入您的ecoAccount的eMoney购买请求退款，除非我们没有履行我们在这些使用条款下的义务，这将使您有权对所购买的eMoney进行退款。

10.2.在不限制本使用条款或任何适用法律赋予我们的权利或补救措施的情况下，如果您取消、退款或撤销eMoney购买，您有责任向我们支付相当于所购eMoney面值的资金，以及相应的费用。我们可以自行决定扣减您的ecoAccount余额或向您收取相应金额来收回被取消的购买金额或扣除eMoney。低于我们因为退款以及采取相应行动而蒙受的成本，我们可能会向您收取费用。

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11.未清算的资金及付款；ecoAccount负余额


11.1.某些eMoney购买方式可能让您有权在您购买eMoney的付款及支付的相应费用被您指定的金融机构或协会或其他支付服务提供商清算之前将eMoney贷记到您的ecoAccount中。在这种情况下，我们可能会定期向您的金融机构或协会或其他支付服务提供商提供这些未付清的款项（如适用）。此外，我们可能会从您的ecoAccount中扣除短差资金和未付款项，或从您指定的金融机构或协会或其他支付服务提供商（如适用）处获得，或以其他方式从您那里收取。我们在这样操作前会事先通知您，除非通知您将不利于采取合理的安全措施或者会构成违法，只要我们有权通知您我们就会如实告知。

11.2.此外，当您的ecoAccount中eMoney不足时，您的ecoAccount会显示负余额。出于本使用条款中所述的各种原因，您的ecoAccount可能会出现负余额（例如，即便这些使用条款禁止，您仍行使退款权，或者我们要求偿还您从我方收到eMoney却未到位的相应资金）。您的ecoAccount上的任何负余额都是您采用立即付款方式对我们所欠的款项。我们可能随时向您索要并收取付款，以便支付您的ecoAccount上的未结负余额。若您未能支付这些款项将违反本使用协议。我们可随时向您发出提醒或采取其他追债措施，包括但不限于要求追债公司或律师或向法庭起诉。对于我们进行追债或执法行动索招致的开支，我们也可能向您收取相关费用。

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12.为eMoney交易使用ecoAccount


12.1.为了授权eMoney交易，您必须输入您的登录用户名、密码，如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），还需要输入“登录页面”中所需的验证数据，按网站上的“登录”按钮并按照使用支付工具的说明进行操作。您的ecoAccount交易将在正确输入您的登录用户名、密码，如果您使用两步验证系统（强大的客户验证），则还需提供验证数据成功发起并同意之后视为经您本人授权。

12.2.我们将按照本网站和本使用条款中规定的交易程序处理和执行由您授权、发起并同意的任何交易。您能否将eMoney转移到其他商业实体，并从其他商业实体接收eMoney转帐取决于我们为您的ecoAccount指定的功能。

12.3.当您填写网站上提供的付款单所需信息并按照网站上的流程将其提交给我们，即视为该交易由您本人发起。

12.4.我们会要求您同意交易以尽快确认已收到您的付款指令。但是，如果收到您的付款单的日期并非营业日，我们可能会在您提交给我们之后的下一个营业日要求您同意交易以确认收到您的付款订单。

12.5.当您在网站上按下某笔交易的“确认”按钮时，即表明您同意执行交易。

12.6.我们将尽快执行交易。我们将在您同意执行（确认）交易之后的营业日结束前执行交易，前提是发起的交易未：

  • 欧洲经济区内的欧元交易；
  • 英国境内的英镑交易；
  • 欧洲经济区内的欧元交易，涉及英镑和欧元之间的货币转换。

如果您已经同意（确认）执行某笔交易，且该笔交易完全限于欧洲经济区内并且以欧洲经济区内发行的某个币种进行，除上述提及的交易类型外，我们将在您同意（确认）执行交易后四（4）个工作日内执行交易。

如果您的居住国不在欧洲经济区内，或者您希望使用非欧洲经济区内发行的货币，执行交易的期限可能会更长。

12.7.在您已经同意执行（确认）交易后，您不得撤销您执行交易的请求。在您同意执行（确认）交易之前，您可以撤销您执行交易的请求，但我们可能会向您收取撤销交易的相关费用。

12.8.如果我们认为付款指令完整、清晰并由您提交，我们即会处理您的付款指令。付款单清楚明确，我们就认为没有问题。除非付款单有明显错误，否则我们会假定您向我们提供了正确的信息。特别是，我们将假定您提供的收件人电子邮件地址正确无误。完整的付款单包含我们所需的所有信息。但是，如果我们有理由相信我们可以在不联系您进行澄清的情况下进行交易，我们可能会依据您未完成的付款单采取行动。在执行之前，我们可能会要求提供有关交易的支持文件。在这种情况下，执行特定交易的期限将截至我们收到我们要求的证明文件之后的营业日结束时。如果您的居住国不在欧洲经济区内，或者您希望使用非欧洲经济区内发行的货币，执行交易的期限可能会更长。

12.9.您对您提交给我们的付款单承担全部责任。如果交易是按照您同意（确认）的付款指令执行的，您确认并同意相关交易被我们正确执行。您确认并同意，所有已执行的交易均为最终且不可逆转，除非我们同意撤销或除非我们必须根据您的合法和有根据的要求撤销特定交易，或者除非依据适用的法律法规或这些使用条款有必要进行撤销。

12.10.提供付款单执行交易时，您所指定的金额加上相应费用的总金额不得超过您在提交付款单之时您的ecoAccount的可用余额。如果您试图这样做，您执行交易的请求将被拒绝。如果您的交易执行请求由于您的ecoAccount帐户余额不足而被拒绝，我们将向您发送通知。

12.11.如果您没有遵守这些使用条款，或者如果交易的执行有违法律，或者在特殊情况下，尽管我们努力但仍无法遵守这些使用条款或任何适用法律来执行交易，我们可能拒绝执行交易。如果您执行交易的请求被拒绝，我们会向您发送通知，如果可能的话，我们会告诉您需要采取什么措施来纠正导致拒绝交易的错误，除非有任何适用法律禁止我们这样做。我们将尽快在网站上通知您交易被拒绝，无论如何都会在第12.6节规定的我们承诺执行交易的期限内发出通知。如果您的居住国不在欧洲经济区内，或者您希望使用非欧洲经济区内发行的货币，完成执行特定交易的期限可能会更长。我们可能会向您收取通知费。

12.12.如果在处理交易时您被要求提供收款方的电子邮件地址，您必须非常小心地正确输入这些信息。我们使用收款方的电子邮件地址作为唯一标识符来确定您要求我们处理和执行的付款的目标收款方。您随收款方电子邮件地址提供的其他信息可能会被忽略，我们不对您在输入收款方的电子邮件地址时发生的任何错误承担责任。

12.13.如果收款方的电子邮件地址没有在我们这里注册，我们会发送通知给该电子邮件地址，表明有人希望向他/她发送资金，我们将提供如何索取资金的指示说明。在这种情况下，我们仅在收款方按照我们通知电邮中的说明领取款项时将资金转移给他/她。在此之前，我们与目标收款方之间不存在合同或信托关系。资金仍然是付款方的资金，对于任何人因在特定期限内未能执行付款而蒙受的任何损失，我们不承担责任。

12.14.我们可能会限制您要求我们执行的交易金额和频率。

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13.接收eMoney转账


13.1.发送给您的eMoney转帐金额将在扣除任何适用费用后记入您的ecoAccount。如果在转账给您的eMoney被记入您的ecoAccount，转账方撤销转账，转账金额将退还给转账方，不会收取您任何费用。

13.2.您确认并同意，您的ecoAccount接收的所有eMoney转帐都是最终的、不可逆的，除非我们同意根据您或转账方的合法及有根据的请求撤销特定的eMoney转帐，或者根据任何适用法律或本使用条款或用户账户使用条款有义务撤销。

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14.兑换eMoney


14.1.您可以选择我们网站上规定的您的居住国可用的兑换方式全部或部分兑换您ecoAccount中的eMoney（不包括尚未被您的金融机构或协会或其他支付服务提供商清算的金额）以您的ecoAccount币种计算的票面价值。一旦清算完毕，您可以兑换任何未清算的金额。

14.2.我们将立即开始处理您的兑换申请，我们将采取合理的措施，确保您在兑换请求提交后3个工作日内收到兑换eMoney面值的资金。但是，对于由第三方导致的eMoney兑换延误，我们不承担责任，例如在兑换eMoney票面价值付款时涉及的其他支付服务提供商或您自己未能提供正确的登录详情或未能依照本网站所载的使用条款和兑换程序授权兑换而导致的eMoney兑换延误。如果您的居住国不在欧洲经济区内，或您的ecoAccount币种并非欧洲经济区内发行的货币，则完成您的兑换申请的期限可能会超过3（3）个工作日。

14.3.您的ecoAccount未设有兑换限额。但是，您的ecoAccount中的eMoney应足以支付适用于兑换的费用（如有）。根据您选择的兑换方式，可能对您的兑换请求收取费用。无论如何，如果您终止这些使用条款，无论您是在本使用条款终止之日还是终止之前提出兑换请求，您都有责任支付适用于相应兑换的费用。请求兑换时，相应费用将在执行兑换之前或执行之时从您的ecoAccount余额中扣除。如果您在本使用条款终止之日起超过六（6）年后请求兑换，我们无需回应您的兑换请求，无需为您兑换eMoney。

14.4.您必须确保您在将eMoney兑换为资金时输入的付款详情正确且完整。如果由于您提供了错误的付款详情导致我们向错误的帐户或支付工具发送了资金，我们不承担责任。您有责任确保您提供的付款详情（包括但不限于姓名、帐号、分类代码、IBAN和/或BIC/SWIFT）正确无误。如果您将eMoney兑换到错误的账户或支付工具，您可以要求我们协助您追回资金。但我们不能保证能成功追回。我们可能会向您相应协助费。

14.5.如果您通过第三方——其他支付服务提供商（例如您持有账户的银行）接收兑换eMoney面值的资金，一旦我们将资金转移到相关的支付服务提供商，我们不负责将您兑换的eMoney票面金额价值入账到您选择的账户或支付工具。

14.6.您承认并同意您ecoAccount的所有的eMoney兑换是最终的，不可逆的。在您申请、授权并同意（确认）从您的ecoAccount兑换eMoney后，我们无法安排为您的ecoAccount退款。

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15.ecoAccount账户活动信息


15.1.您可以在网站上登录您的ecoAccount，查看您的ecoAccount上的余额。我们不会就您查看网站上的ecoAccount余额收取费用。

15.2.我们将在网站上向您提供有关您使用ecoAccount的交易、转账和eMoney兑换、所收费用以及其他信息。

15.3.根据您的要求，我们提供的关于交易的结算单可能包括：

  • 已执行交易的识别码（由我们分配）；
  • 收款方详情；
  • 交易金额；
  • 交易币种、实用于交易的货币汇率（如有）以及货币兑换后的交易金额；
  • 适用于交易的费用以及费用明细（如有）；
  • 交易执行日期或收到执行交易请求的日期（如有）。

15.4.我们还将在每月的结算单中提供本使用条款第15.3节中提到的信息，我们将在收到您的请求后免费在网站上提供给您。我们建议您从网站上下载或打印结算单，并将其保存以备日后参考。您也可以随时要求纸质或其他持久媒介的月度结算单，但我们可能会向您收取相应费用。

15.5.在您向我们提交执行交易的请求之后，在我们执行交易之前，我们将告知您执行交易的最长时间以及适用于该交易的任何费用，经您请求也可提供费用明细（如适用）。

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16.禁止交易


16.1.您有责任确保您不使用ecoPayz服务进行在您的居住国可能被认定为非法的交易。

16.2.您不得进行以下任何操作：

  • 使用ecoPayz服务从您的信用卡/借记卡获取现金预支（或协助他人这样做）；
  • 以可能导致滥用银行撤销交易流程、信用卡系统或违反信用卡协会规则的方式使用ecoPayz服务；
  • 将ecoPayz服务用于违反适用于您的法律、合同、法规或法规的任何用途，包括但不限于涉及洗钱、欺诈、犯罪活动、金融服务、不正当竞争或妨碍消费者保护的活动；
  • 发送未经请求的电子邮件或类似的批量传讯方式（垃圾邮件）；
  • 篡改、破解、修改、破坏、干扰或以其他方式破坏ecoPayz服务的安全或功能，或企图这样做；
  • 侵犯我们或第三方的知识产权；以及
  • 拒绝配合我们进行调查以确认您提供给我们的您的身份或信息，或拒绝让我们根据任何适用的法律和本使用条款从您处获得您的信息或文件。

此清单并非详尽无遗，您有责任确保您不使用ecoPayz服务进行在您的居住国可能被认定为非法的交易或其他活动。

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17.费用


17.1.您有责任支付所有适用的费用。如果您不清楚适用的费用，请在同意（确认）交易或购买或兑换eMoney之前与客户支持服务联系。所有费用均应立即支付，并可能随时变更。您应支付的费用将从您的ecoAccount余额中扣除，您授权我们这样做。

17.2.无论何时，如果需要进行货币兑换来执行交易，或接收、购买或兑换eMoney，在收到您执行交易或接收、购买或兑换eMoney的请求后，我们将使用由http://www.xe.com/或http://www.oanda.com/提供的货币汇率自动计算，并加收2.99％的货币兑换费用。您同意并确认货币汇率的变化将立即生效，恕不另行通知。货币兑换费用可能会变更；但是，我们会在任何变更生效之前2（两）个月通知您，方法是在网站上发布相关信息并发送通知电子邮件至您的电子邮件地址。

17.3.使用ecoPayz服务时，您可能还需要支付第三方（金融机构或协会或其他支付服务提供商）的相应费用。我们不能提供第三方收取的费用细节，我们不负责承担这些费用。但是，您可以向我们提交相关申请，授权我们直接从您的ecoAccount收取他人的费用，我们将从您的ecoAccount扣除相关费用并将其转账给相关人员。同意这些使用条款即表示您确认您已经理解了这一点。

17.4.您授权我们从您的ecoAccount中扣除与交易或者收取、购买或兑换eMoney相关的适当费用。

17.5.从您的ecoAccount转账到您选择的银行账户或其他支付工具的结算费用如下，除非您和我们另行约定：

  • 如果从您的ecoAccount转账至您的银行账户或您选择的其他支付工具的金额低于EUR 10,000.00（或等值结算货币），则您应支付EUR 35的费用（或等值结算货币）。
  • 如果从您的ecoAccount转账至您的银行账户或您选择的其他支付工具的金额等于或超过EUR 100,000.00（或等值结算货币）但低于EUR 100,000.00（或等值结算货币），则您应支付EUR 80的费用（或等值结算货币）。
  • 如果从您的ecoAccount转账至您的银行账户或您选择的其他支付工具的金额等于或超过EUR 100,000.00（或等值结算货币），您应支付相当于此类转账金额0.2％的费用。

17.6.您特此同意，如果根据您的指令从您的ecoAccount转账到您的银行账户或其他支付工具的相应金额使用除欧元以外的任何货币，则为了根据这些使用条款中的第17.5条计算转账费用，则会将这些金额根据转账到您银行账户或其他支付工具之日有效的欧元兑此类货币之汇率换算成欧元计算。

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18.责任义务


18.1.当您发现某笔交易的执行有瑕疵，未遵守您按照这些使用条款提交给我们的付款指令（称为“错误交易”），或您的付款指令存在于您的ecoAccount帐户中，但由于我们的重大过失，我们没有按照这些使用条款执行指令（称为“未执行的交易”），如果您能毫无过分延迟地通知我们并且在任何情况下都不迟于借记日期后13（十三）个月，您将毫无过分迟延地收到错误交易或未执行交易的退款，包括从中扣除的所有费用。我们将恢复您的ecoAccount上的余额，以反映在未采取错误交易或未执行交易时的情况，除非我们能证明我们根据您的付款指令和这些使用条款执行了有争议的交易。

18.2.如果由于我们的重大过失，我们有瑕疵地从另一个商业实体或用户执行eMoney转账给您，或者我们未能从另一个商业实体或用户向您执行eMoney转账，且相关转账指令是由其他商业实体或用户根据这些使用条款或商业实体账户的使用条款做出的，则在收到来自其他商业实体或用户的通知后，我们将立即向您进行eMoney转账，记录的入账日期将与该笔eMoney转账若正确执行应记录的日期一致，除非我们能够证明我们按照另一个商业实体或用户的付款指令以及这些使用条款或用户账户的使用条款执行了有争议的eMoney转帐。在收到您的请求后，我们将立即尝试追踪eMoney转账，并将免费通知您处理结果。

18.3.当您发现某笔交易由于我们的重大过失而违背这些使用条款延迟执行（“延迟交易”），如果您能毫无过分延迟地通知我们并且在任何情况下都不迟于借记日期后13（十三）个月，我们将确保其他商业实体或用户的ecoAccount记录的该笔交易入账日期不迟于如果该笔eMoney正确入账应记录的日期。

18.4.根据这些使用条款（“未经授权的交易”），我们将会退还我们执行的未经您授权的交易的款项，包括从中扣除的所有费用，并且在适用情况下，我们可能会将您的ecoAccount还原，以反映在未经授权的交易无发生时的本来状态，做法是确保退款到您的ecoAccount的日期不晚于未经授权的交易金额从您的ecoAccount中扣除的日期。在这种情况下，我们将尽快如此行动，无论如何不会迟于您通知我们未经授权的交易后的下一个工作日结束时，前提是满足以下所有条件：

  • 您毫无过分拖延地通知我们，无论如何不迟于您发现存在未经授权的交易之借记日期后十三（13）个月；
  • 我们没有合理理由怀疑存在欺诈或其他刑事犯罪，我们没有把这些理由传达给有关政府机构或公认的预防犯罪机构。
  • 未经授权的交易并非由于您在依照本使用条款安全妥善保存您的ecoAccount个人登录信息或其他安全凭证方面存在故意或重大过失而导致；
  • 不属于本使用条款第18.5节中提到的任何情况。

18.5.在下列情况下，您将承担与我们所执行的任何未经授权的交易相关的所有损失：

  • 您的行为存在欺诈；
  • 您故意或因您的有意或重大疏忽而未能安全妥善地保存您的登录信息或您的ecoAccount的其他安全凭证。
  • 尽管您发现任何迹象或怀疑您的ecoAccount的登录信息或其他安全凭证在未经您依照本使用条款进行授权的情况下丢失、被盗、被盗用、使用（或企图使用），或者而以其他方式泄露，但在收到您的通知之前，我们已经执行了交易。

18.6.如果我们后来发现您无权根据本使用条款的第18.4节获得退款，我们将从您的ecoAccount扣除我们退还的金额和您欠我们的任何费用。

18.7.如果您在交易的付款指令中提供了错误的唯一标识符（即收款方的电子邮件地址），我们不对交易的未执行或有瑕疵的执行负责。但是，我们将尽最大努力追回交易涉及的eMoney。如果我们无法追回交易涉及的eMoney，一旦收到您通过电子邮件发送给我们的客户支持服务书面请求，我们将向您提供我们拥有的相关信息，并且您需要提交法律声明以追回交易涉及的eMoney。但是，我们仅在公平合法的情况下让您获得数据和信息。我们可能会向您收取相应手续费。

18.8.如果发生错误交易、延迟交易或未执行交易，则在收到您的请求后，我们将协助追查错误交易、延迟交易或未执行交易，并将免费通知您结果。

18.9.在任何情况下，我们、我们的员工、分支机构、子公司、代理商或分包商都不会以任何方式对您或第三方承担任何间接、特殊、伴随性、惩罚性或附带损害、机会损失、利润损失、数据使用损失、业务中断责任，无论是基于疏忽、故意的不当行为、侵权行为（非合同责任）、合同（包括但不限于根本违约或违反基本条款）或其他法律理论。对于我们遵守法律法规要求所造成的损失，我们不承担任何责任或义务。我们不负责评估或支付您与用户之间的基础交易所产生的税收、关税或其他费用。

18.10.您对通过您使用ecoPayz服务结算的由您出售的商品或服务负全部责任。对于您通过ecoPayz服务支付或接收eMoney出售的产品、提供的服务的质量、安全性、合法性或交付，我们不承担责任，包括费用、税收或其他关于货物或服务的义务，我们也不对这些货物和服务提供担保或保证。

18.11.您同意赔偿我们、我们员工、分支机构、子公司、代理商和分包商免受第三方针对我们、我们员工、分支机构、子公司、代理商或分包商提出的与您使用ecoPayz服务有关的索赔，如果由于您违反本使用条款或任何适用法律而使我们、我们员工、分支机构、子公司、代理商或分包商遭受或发生损失、损害、费用和责任，您同意予以赔偿。即便您与我们之间的法律关系终止，本条款仍然有效。

18.12.我们在这些使用条款下的责任，无论其基于何依据，总计不会超过（i）我们在责任发生的月份内从您那里收到的费用总额，以及（ii）对当月所产生之费用的评估和补偿。如果涉及不止1（一）个月，我们的责任总额将不会超过根据前述表达对所涉及的任意月份计算的最低金额。

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19.担保和免责声明


19.1.我们将尽最大努力确保及时处理涉及银行账户和支票签发的借记和贷记请求。然而，其中有几个因素可能会对处理完成的时间有影响但却是我们无法控制的因素。对于由于我们无法控制的原因（例如其他支付服务提供商或您本地邮件服务造成的延迟）而需要的完成处理的总时间，我们不作任何声明或保证。我们对连续、不间断或安全访问ecoPayz服务不作任何声明或保证，这些服务可能受到我们无法控制的因素影响，或可能需要定期测试、修理、升级或维护。

19.2.我们假定，在开设ecoAccount之前，您已经确定在您居住的国家开设和持有ecoAccount不会违反法律。您保证您在使用ecoPayz服务时不会违反任何适用的法律，并且您同意赔偿我们、我们员工、分支机构、子公司、代理商和分包商免受您违反任何法律地使用ecoPayz服务可能产生的任何和所有责任。

19.3.我们对您的ecoPayz服务不作任何明示保证，我们明确声明不承担任何默示和法定保证，包括但不限于对特定用途之适用性的任何保证，除非有任何适用法律规定不得免于做出特定默示或法定保证或除非在这些使用条款中另有明确规定。

19.4.我们或我们的任何分支机构、子公司、代理商或分包商不对您或任何第三方遭受或招致的任何索赔、损失或损害负责，除非是由于我们或我们的任何分支机构、子公司、代理商或分包商实施欺诈或我们或我们的任何分支机构、子公司、代理商或分包商严重过失直接导致，或者有法律法规要求我们不得排除或限制我们对特定情况或事件的责任。在任何情况下，我们都不会对因以下任何情况引起或声称因其造成的任何索赔、损失或损害承担责任：

  • 您或任何其他商业实体或用户在提供交易付款指令或请求收取、转账或兑换eMoney时所犯的错误；
  • 正确输入您的登录详细信息并访问您的ecoAccount的用户使用您的ecoAccount（但请参阅本使用条款第18节中的例外情况）；
  • 由于您的故意或重大过失而导致的欺诈或不当行为；
  • 其他商业实体或用户的欺诈或虚假陈述，即使该商业实体或用户通过了所有的身份和安全验证及验证检查；
  • 在您发出执行交易的请求时我们无法合理预测您的损失；
  • 网站内容的错误或遗漏；
  • 滥用或无法使用本网站，无论是否由于我们控制范围内的原因；
  • 任何硬件、软件或其他电信或数据传输系统的故障、中断、受攻击或瘫痪所造成的延误、损失、错误或遗漏；
  • 根据适用法律执行拦截或扣押；
  • 我们未遵照您的指示或请求是因为这些使用条款中规定的原因；或者
  • 由于我们无法控制的异常和不可预见的情况导致我们无法执行交易，因此尽管我们尽了最大的努力，但我们仍无法遵守这些使用条款。

19.5.尽管本使用条款另有其他规定，ecoPayz服务“按原样”提供。对于ecoPayz服务，我们不作任何形式的声明或保证，无论是明示的、默示的、法定的还是其他方面的，包括但不限于保证ecoPayz服务不会中断、没有错误或无有害因素，保证数据（包括您的资料在内）安全，或者不会丢失或损坏。除非适用法律禁止，我们否认所有保证，包括对适销性、满意的质量和特定用途的适用性、不侵权或平静享用的默示保证。

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20.安全验证和验证检查


20.1.您承认某些交易或用于接收、购买、转账或兑换eMoney的选项：

  • 要求进行不同类型的身份和安全验证及验证检查，包括使用第三方验证和验证系统，并且如果您选择这些检查适用的选项即表示您同意接受这些检查；并且
  • 如果适当，会施加一定的最小或最大限额。

20.2.我们可能会验证并核对您提供给我们的任何信息或数据。

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21.隐私和保密


21.1.我们的隐私政策构成了这些使用条款的一部分。接受这些使用条款，即表示您也同意在本网站上可以看到的隐私政策。在同意这些使用条款之前，您应该查看隐私政策。您在使用ecoPayz服务时向我们提供的个人资料和非个人资料可能会被转移到欧洲经济区之外，以向您提供ecoPayz服务。同意这些使用条款，即表示您同意此转移。

21.2. 您承认并同意PSI-Pay和您在提供或使用ecoPayz服务时，是独立的数据控制者，分别处理任何个人资料。明确指出，PSI-Pay和您并非联合的数据控制者。 PSI-Pay是从您、用户或第三方收到的个人资料的数据控制者。您是从我们、用户或第三方收到的个人资料的数据控制者。

21.3. 我们负全责遵守适用的数据和隐私法律。您负全责遵守适用的数据和隐私法律，包括取得向我们、用户或第三方提供个人资料时可能需要的所有同意。

21.4. 对于您作为数据控制者处理的个人资料，您应拥有您自己独立确定的隐私政策、通知和程序。在遵守适用的数据和隐私法律时，您和我们各自单独和不受限制地：

  • 在处理个人资料时一直实施和维持所有适当的技术和组织安全措施；
  • 保存所有个人资料处理活动的记录；
  • 提供另一方可合理要求的信息，以证明有遵守适用的数据和隐私法律规定的义务；
  • 不会故意做任何事来允许任何可能导致另一方违反适用于该方的数据和隐私法律的事情。

21.5. 您承认并接受：

  • 为了质量保证、安全和欺诈检测的目的，在与我们的客户支持服务员交谈时，您的电话可能会被监听和/或录音；
  • 为了防欺诈和安全的目的，即使您的ecoAccount已关闭，如果适用法律、使用条款或我们的隐私政策要求，我们仍会保留您提交的个人资料;
  • 为了身份验证和确认的目的，我们可能会向您向其转账eMoney或从其接收eMoney转账的其他业务实体和用户提供以下信息：您的姓名、ecoAccount号码、司法管辖区、地址、电子邮件地址和/或IP地址。

21.6. 您进一步承认并承诺保持信息的机密性，包括您在使用或接受ecoPayz服务时收到的关于其他业务实体、用户或我们、或我们的技术的技术和财务信息的机密性，您并承诺只会将此信息用于与ecoPayz服务有关的方面。

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22.投诉程序


22.1.我们的投诉政策构成了这些使用条款的一部分。接受这些使用条款即表示您也同意网站上提供的投诉政策。在同意这些使用条款之前，您应该查看投诉政策。

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23.知识产权


23.1.您承认对于ecoPayz服务、ecoAccount和我们提供的任何支付工具或解决方案所包含、相关联或使用的所有材料和成果以及所有知识产权（包括但不限于所有专利、发明、商标权、版权和邻接权、软件权、数据库权、设计权、商业机密和专有技术权，包括这些权利的注册和申请权，统称为“知识产权”）的任何及一切权利、所有权和利益应属于我们的独占和专有财产。您不得在本使用条款终止期间或之后的任何时间以任何方式直接或间接地争议或质疑我们对本材料和成果以及本部分提及的知识产权的所有权。

23.2.您必须按照使用条款中的规定使用我们的商标。您承诺确保我们的商标根据我们提供给您的适用品牌要求和准则进行使用，并在您的网站和/或您的宣传及广告材料上以适当且精美的方式展示。使用过程中，您必须将我们的商标与其他支付服务提供商或支付方式的商标平等对待。尤其是，您必须确保我们的商标在您的网站、促销和广告材料中的位置及尺寸与其他支付服务提供商的商标位置及尺寸大致相似。您不得占有我们商标的任何权利。使用上述第23.1节所述的我们的商标或任何其他知识产权的任何其他行为均需经我们事先书面同意。在您的ecoAccount因这些使用条款下的任何原因被关闭后，您无权使用且必须立即停止使用我们的商标。

23.3.您授权我们在我们的网站上和/或在我们的宣传和广告材料中以合适的方式使用和公开您的名称和商标。如果您提供了适用的品牌要求和准则，我们将遵守。

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24.暂停和关闭ecoAccount


24.1.您可以提前一（1）个月通知我们关闭您的ecoAccount。为此，您必须告知客户支持服务部门您决定关闭您的ecoAccount。根据您的要求，我们可能会同意立即关闭您的ecoAccount。如果我们收到您的通知，即您不同意本使用条款第26条中所述使用条款变更，您的ecoAccount将立即关闭。如果您关闭您的ecoAccount，则您负责取消您的ecoAccount中的待处理交易以及任何待处理的eMoney转帐到您的ecoAccount。

24.2.关闭您的ecoAccount并不代表我们会删除我们持有的您的数据（包括个人数据）。 如果适用法律要求或为了我们的隐私政策中规定的任何其他原因，我们将继续保存这些数据至少5（五）年或更长时间，包括交易历史记录。

24.3.我们会在提前两（2）个月通知您后关闭您的ecoAccount或与之相关的任何付款服务。

24.4.我们可能随时酌情暂停或以其他方式限制您的ecoAccount功能和您请求交易并接收eMoney转账或关闭您的ecoAccount的权利，包括但不限于以下任何原因：

  • 我们怀疑有人未经您的授权擅自或欺诈性使用您的ecoAccount或您的ecoAccount遭受未经您授权的访问；
  • 我们怀疑您的ecoAccount的任何登录信息已被泄露；
  • 我们有合理理由相信您严重或持续违反本使用条款的任何规定；
  • 您不恰当地让其他人使用您的ecoAccount；
  • 您在任何时候向我们提供了虚假信息或文件；
  • 我们有合理理由相信，您的ecoAccount已被用于未经授权或非正常的信用卡/借记卡或银行账户用途，包括但不限于您的银行或信用卡/借记卡发卡机构发出相同通知；
  • 您通过您的银行或信用卡公司滥用了撤销交易或退款流程；
  • 当要求您配合调查或提供适当的身份证明或其他身份或安全信息时，您拒绝；
  • 您发起或同意可能被视为预支现金或协助提取现金的交易；
  • 您的ecoAccount已被用于、企图被用于或据称被用于或促进对我们或其他人的犯罪或其他非法或欺诈活动，包括但不限于接收或转移潜在的欺诈性资金或犯罪收益；
  • 由于银行账户资金不足而退还款项；
  • 我们认为您的ecoAccount或活动对我们构成安全、信用或欺诈风险；
  • 我们正在配合政府当局、机构或委员会进行的洗钱或资恐行为调查；
  • 您威胁或辱骂我们的员工；
  • 您无力偿债或破产，或您的商业活动被暂停或终止；
  • 如果我们让您继续持有ecoAccount，您将使我们陷入可能违反适用法律的境地；
  • 您违反或我们有理由相信您违反适用于您使用ecoPayz服务的任何法律；
  • 我们有理由相信，我们必须遵守任何适用的法律，或为了遵守政府机关或认可机构为防止犯罪或有效的法庭命令而发布的建议、法令或指示。

24.5.除非通知您会有损合理的安全措施或构成其他违法行为，否则我们会在可行的情况下提前或随后通知您您的ecoAccount被关闭或暂停或限制您的ecoAccount的功能以及您请求交易和接收eMoney转账的权利。如果暂停您的ecoAccount的原因可以合理解决或补救，我们将通知您采取措施消除原因并恢复您的ecoAccount的功能。

24.6.如果我们要关闭您的ecoAccount，我们将根据这些使用条款兑换您的ecoAccount中的任何无限制或无争议的eMoney金额。

24.7.如果我们怀疑您正在从事本“使用条款”第24.4节中提及的活动，我们可能会根据我们的隐私政策或任何适用的法律与相关的政府机构、被认可的预防犯罪机构和其他第三方联系并披露任何违禁活动的详细信息及/或对您采取法律行动。

24.8.如果您历时9（九）个月没有访问您的ecoAccount，我们将予以关闭。关闭您的ecoAccount后，我们将尝试使用您最后留给我们的联系方式向您发送您的ecoAccount兑换的资金。如果这些信息不正确，我们无法将款项发送给您，则您的ecoAccount上的可用余额将自您的ecoAccount被关闭之日起保留6（六）年，此后您ecoAccount中的eMoney将被没收。

24.9.即使您的ecoAccount已关闭，您仍将有责任清偿您的ecoAccount依据本使用条款或任何使用法律尚欠我们的未付费用或负余额或任何其他债务。您将根据我们的要求立即清偿任何此类债务。

24.10.我们可以随时自行决定在其他国家/地区停止或限制ecoPayz服务，恕不另行通知。

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25.通讯


25.1.我们可能会向您申请开设您的ecoAccount（或稍后由您更新）或您在本网站的ecoAccount个人资料申请过程中提供的电子邮件地址或邮寄地址发送通讯和通知。如果您提供给我们的联系方式（您的邮寄地址、电子邮件地址、电话号码）有任何变更，您必须通知我们。如果您没有立即通知我们这些细节的任何变化，您可能不会收到重要信息，或可能落入不法之徒的手中。

25.2.我们通常会将通信和通知发送到您的电子邮件地址或网站上您的个人中心。如果我们通过网站将信息发送到您的ecoAccount个人中心，并且需要您采取行动或我们认为属于重大信息，我们将向您发送一封电子邮件，提醒您查看网站上您的ecoAccount个人中心发布的消息。

25.3.如果我们希望邮寄通知给您，我们会向您最近提供给我们的邮寄地址寄发信件。如果我们寄出的信件因为未送达而被退回，我们将停止使用该地址，除非右任何适用法律要求我们必须通过邮寄方式向您发送信息。

25.4.根据本使用条款发送的所有来自我们的通信和通知：

  • 如果通过电子邮件发送，将在电子邮件发送当天视为已被发出和接收，除非我们收到电子提醒称邮件没有送达您的邮箱；
  • 如果发送到您网站上的个人中心，将在于网站上发布信息的当天视为已被发出和收到；
  • 如果通过邮寄发送，将在信件投递到邮局准备寄出的第10（十）天视为已被实际收到，但如果早于此时间收到，则以实际收到的时间为准。

25.5.您和我们之间的所有通信和通知必须使用英文或其他语言（如果您有此要求）写就，并且我们的客户支持服务团队的成员具有以您偏好的语言进行沟通的技能。

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26.使用条款变更


26.1.这些使用条款以及可能适用于ecoPayz服务的其他条款和条件可能会发生变更。由于我们设定的费用发生变化，或者由于新法颁布或任何适用法律引发的困难，或者由于ecoPayz服务的技术特性或其他客观原因，我们可能随时发现有必要更改使用条款。这些使用条款的变更将按照本节规定的程序执行。

26.2.我们将在本使用条款的任何修改生效前提前2（两）个月通知您。我们将通过在网站上发布更改通知以及发送电子邮件到您的电子邮件地址来通知您。对本使用条款的任何修改将在我们在网站上发布通知并向您发送电子邮件通知后2（两）个月生效。如果我们按照上述规定通知您，并且您没有通知我们您希望终止这些使用条款并关闭您的ecoAccount，则您继续使用ecoPayz服务即表明您接受这些使用条款和相关变更。我们将在生效之日在网站上显示新使用条款的链接。您可以在任何时候点击网站上的“使用条款”链接，在发起交易或购买或兑换eMoney前查看当前的使用条款。

26.3.然而，如果您不希望受到这些使用条款的任何新版本或更改的约束，您必须在这些更改生效之前通知我们您不同意这些更改。 在这种情况下，我们会将您的通知视为您希望立即终止使用ecoPayz服务并关闭您的ecoAccount，这些使用条款将立即终止，并且不会向您收取费用。我们将立即停止向您提供ecoPayz服务，并根据这些使用条款将您的ecoAccount余额存入您的银行账户或您使用的其他支付工具。

26.4.网站上显示的使用条款将显示最新的修订日期。在特定修改生效之前，任何修订都不会影响待处理的交易、购买或eMoney兑换。

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27.其他


27.1.这些使用条款是您与我们之间无限期的合法合同，除非如上所述予以终止。这些使用条款自您在网站上表示同意之日起生效。

27.2.这些使用条款在您关闭您的ecoAccount并全部清偿欠我们的所有债务后提前终止。

27.3.您不得转让、让渡、分包或委托您在本使用条款下的权利、义务或责任。我们可能会在没有您同意的情况下转让和让渡这些使用条款或其下的权利或义务，转包和使用我们一个或多个分支机构、子公司、代理商或分包商的服务以履行我们的义务。

27.4.如果您申请并获得了一张ecoCard支付卡，您必须确认并同意受当前版本的“支付卡”条款和条件约束。这些条款可在网站上查阅，并显示给申请ecoCard支付卡的所有用户。

27.5.您不得在您的网站和/或您的促销和广告材料上和/或以任何其他方式对我们和/或ecoPayz服务作出诋毁、欺骗或误导性陈述。您不得声明或表示任何其他支付服务提供商或支付方式比ecoPayz服务更好或更可取。

27.6.这些使用条款受英格兰和威尔士法律管辖。所有与本“使用条款”有关的或与之相关的争议将首先根据“投诉政策”予以解决。根据投诉政策规定的程序未能解决的争议将由英国法院独家解决，除非强制适用的法律要求由另一个司法辖区的法院独家解决具体争议，或者您是符合英国金融监察官服务条件的投诉人。

27.7.我们未能行使或执行这些使用条款下的权利并不构成对该权利的放弃，也不等于将来禁止行使或执行该权利。

27.8.这些使用条款下的权利和补救措施可以累积，并且不排除我们根据适用法律或衡平法享有的其他权利或补救措施。

27.9.这些使用条款构成您和我们之间关于使用条款主题的全部协议，并取代和替换所有先前的协议。

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