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网上支付平台 – 隐私政策

本文于2015年7月14日最后一次更新。

本政策有多种语言版本；所有版本均具有法律约束力，但如果英文版本与翻译版本之间有任何不一致，则以英文版本为准。

目录

如果您希望跳转到隐私政策的具体部分，请点击以下的任何链接。

  1. 引言
  2. 链接
  3. 个人信息
  4. 变更通知
  5. 信息收集
  6. 我们如何使用收集的信息
  7. 您对获取自本网站信息的使用
  8. 我们如何存储收集的信息
  9. 更新您的信息
  10. 联系我们

1. 引言

PSI-Pay（“PSI”或“我们”）非常重视您的个人信息的隐私。所有数据的收集、传输、处理和维护均遵循英国《1998年数据保护法》（Data Protection Act 1998）和 《2003年隐私和电子通信条例》（Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003）中包含的原则。本隐私政策描述了我们为了经营业务和支持我们所提供的服务而收集、使用和披露的个人信息 。我们鼓励您查看本隐私政策。

向我们提供个人信息并与我们交易，即表示您明确同意我们依照本隐私政策中规定的条款收集、使用和披露您的个人信息。如果您反对本隐私政策中所述的收集、使用或披露您的个人信息，那么您就不应注册成为我们的账户持有人。

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2. 链接

PSI不负责我们的注册商家的操作，包括但不限于其信息实践。账户持有人在向这些第三方网站提供个人身份信息或通过这些网站提交信息之前应查看相应的隐私声明。这些网站都受到各自隐私声明的制约。

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3. 个人信息

在本隐私政策中，“个人信息”或“个人身份信息”指的是属于您的信息。PSI只会依照本隐私政策的条款收集、使用和披露您的个人信息。

依据法律授权或在您的同意下，我们可以收集、使用和披露个人信息。您对于收集、使用和披露个人信息的同意既可明示也可暗示，视情况而定。当您明确同意对您的个人信息作特定处理时，即为明示同意。明示同意可以是口头、电子（通过网页上的复选框进行确认）或书面的形式。暗示同意可在考虑到账户持有人的合理期望和信息的敏感度，根据情况推定。如果出于本隐私政策中未规定的任何目的，PSI需要收集、使用或披露任何信息，我们会适当通知您，让您有机会反对或拒绝我们收集、使用或披露该信息。

如果您对本隐私政策有问题或疑问，应联系客户支持团队，本文末尾提供了联系方式。

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4. 变更通知

我们保留在任何时候出于任何理由修订本隐私政策的权利。当政策变更时，我们会在网站上通知您政策已有变更。请随时访问PSI网站https://www.ecopayz.com/了解我们最新版本的隐私政策。

本隐私政策的任何修订内容将于发布之时生效，而继续使用我们的服务，即表示您明确同意这些修订内容。如果您不同意任何修订内容，可以随时关闭您的账户。

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5. 信息收集

所需信息

要开立和保留PSI账户，您必须提供您的姓名、地址、电话号码、出生日期、电子邮件地址、政府颁发的/照片身份证明、信用卡、借记卡或银行帐户账户信息。我们也要求您选择一个安全问题（如您的出生城市或您的宠物名字），并提供一个密码。这一所需信息确保我们能够：

  1. 处理交易；
  2. 在您忘记或丢失密码时发放新密码；
  3. 保护您、PSI以及其他账户持有人和商家免受身份盗窃、信用卡欺诈和银行账户欺诈的侵害；
  4. 在管理您的账户时如有必要可联系您。

交易信息

交易信息涉及发送或请求付款时所需的任何信息。这可能包括：交易金额、交易类型、参与交易的收款人或受益人的电子邮件地址/电话号码。

我们可以保留第三方的联系方式，倘若这些信息对于我们提供服务或履行法律义务必不可少。

出于防范欺诈和/或安全的目的，我们可以在数年内保留您的个人信息，包括您通过PSI的所有交易信息，即使是在您的账户关闭之后。

我们还会收集您用来访问您的PSI账户的电脑或其他设备的网络地址（IP地址），以帮助检测可能出现的未授权交易情况。

第三方提供的您的信息

为保护我们所有的账户持有人免受潜在欺诈行为的侵害，我们对于您使用第三方验证服务提供商所提供的个人信息进行验证。在此类验证过程中，我们也可能会通过这些服务提供商接收您的个人信息。特别是，如果您在PSI登记了信用卡或银行账户，我们会在可能的情况下使用信用卡授权、身份验证和欺诈筛查服务来验证您的信用卡信息和地址与您提供给PSI的信息相匹配，以及验证您的信用卡没有丢失或被盗的报告。

如果您对PSI负有债务，我们可以在法律允许的范围内，通过信用调查机构获取您的额外信息，对您进行信用核查。PSI还可自行决定保留定期检索和审查任何账户的商业和/或消费者信用记录的权利，以及保留根据在这一信用审查过程中获取的信息而关闭账户的权利。

网站信息

由于万维网通信标准工作的方式，当您来到或退出PSI网站时，我们会自动接收到您来自或转自的网址。我们还会收集您在访问PSI网站时浏览了哪些页面、所使用的浏览器类型以及您访问我们网站的时间等信息。我们只使用这些信息来了解我们的账户持有人的行为和偏好，以便开发和改进我们为您提供的服务，以及管理我们服务器的负载情况。我们不会跟踪您在访问或退出PSI前后所访问的网站。

“Cookie”的使用

我们可能还会存储您使用Cookie的信息。“Cookie”是您用于访问PSI网站的电脑或其他设备上储存的小数据文件，可让我们在您使用同一个设备和浏览器回到我们网站时识别出您是PSI客户。当您输入用户名和密码登录您的账户时，我们会向您的设备发送一个“会话Cookie”。这些Cookie可以让我们在您于同一会话期间访问我们网站上的多个页面时识别您，这样您就不需要多次重新输入密码。一旦您取消或关闭浏览器，这些会话Cookie就会过期，不再有效。

更改您的Cookie设置

大多数浏览器允许您关闭Cookie。如果您想知道如何做到这一点，请查看浏览器的帮助菜单。然而，关掉Cookie可能会严重限制您对PSI和许多其他网站的使用。

同意

使用我们的网站，即表示您同意我们使用Cookie。您可以通过您的浏览器随时更改您的Cookie设置。

要获取如何处理Cookie的独立建议，请转至http://www.aboutcookies.org

我们使用的Cookie类型

Cookie 名称 目的 更多信息
Google Analytics _utma
_utmb
_utmc
_utmz		 这些Cookie用于收集访客如何使用我们网站的相关信息。我们使用该信息来编制报告和帮助我们改进网站。Cookie以匿名形式收集信息。 http://www.google.com/intl/en/
privacypolicy.html
Necessary ASP.NET_sessionid 帮助保持您的网络会话私密性。 访问Microsoft网站
Necessary .ASPXAUTH 帮助保持您的网络会话安全性。 访问Microsoft网站
Necessary CUID 本Cookie只在您登录网站时创建，允许您的用户ID安全访问。 访问Microsoft网站
Kayako SWIFT_client
SWIFT_visitor
SWIFT_visitorsession
SWIFT_visitorsessionid80		 实现我们的全天候客户支持实时聊天系统功能。 访问Kayako网站
ecoPayz ClientPreferredLanguage 存储您选定的语言，如en-GB。
ecoPayz ShowCookiesMessage 启用ecoPayz Cookie政策通知。
ecoPayz CompositeVersionString_ {currenctdate} Composite C1 （CMS）版本。
ecoPayz currencyCode 存储您选定的货币，如EUR。
ecoPayz PromoConversionCookie {number} 确认您参与我们的营销活动和促销活动。
ecoPayz userNeedsFullSite 将您定向至网站的桌面版或移动版，视您所使用的设备而定。
Yandex _ym_visorc Yandex.Metrica https://metrika.yandex.ru/list/
Third-party security service

incap_ses_
{number},mode_{number}

,nlbi_

{number},visid_incap_{number}

 过滤恶意请求。 https://www.incapsula.com/

客户服务信件与电话

如果您向我们发送信件，包括电子邮件和传真，我们会在您的账户记录中保留这些信息。我们还将保留PSI发送给您的客户服务信件和其他信件。我们保留这些记录以调整和改进我们的客户服务，以及调查潜在的欺诈行为和违反我们“使用条款”的行为。此外，出于质量保证的目的，以及安全和欺诈检测的目的，我们所接收和拨打的任何电话都有可能被监听和/或录音。

问卷、调查和个人资料数据

出于收集人口统计信息、评估账户持有人的利益和需求、评价账户持有人使用PSI服务的体验等目的，我们可能会不时为您提供可选的问卷和调查。如果我们在这些问卷和调查中向您收集个人信息，我们会在您参与调查或问卷之前告知您相关信息的用途。您可以选择退出接收问卷和/或调查的信息。“退出程序”在我们发送的管理营销通信中会有相关描述。

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6. 我们如何使用收集的信息

内部

除非本隐私政策中另有规定，我们会以特定方式获取您对使用您个人信息的明示或暗示同意。 下文列出了我们无需获取您进一步同意即可使用您个人信息的某些情况：

  1. 验证您的身份和财务信息；
  2. 处理您的交易，包括使用您的银行账户信息以获取我们应收的付款；
  3. 分析您的个人信息和交易历史记录以协助我们开发和改进我们的服务和网站、开展市场分析和战略规划以及确定您是否有资格收到特定功能、促销和产品的优惠；
  4. 将您的个人信息用于相应目的以及与该目的合理相关的某些其他活动。例如，如果您以电子邮件的方式向我们发送问题或意见，我们就会用您的电子邮件地址来答复您。此外，我们可以存储您的电子邮件和电子邮件地址以及我们的答复副本以便将来备查；
  5. 排查任何问题。

我们仅向需要相关信息为您提供我们的服务的员工授予访问您个人信息的权限。

我们使用IP地址、浏览器类型和访问事件来分析趋势、管理网站、改善网站性能、收集广泛的人口统计信息以供汇总之用，以及防范欺诈。

向第三方披露

PSI不会将您的任何个人信息出售或出租给第三方。

PSI不会与第三方共享您的任何个人信息，除非是下文所述的极少数情况、在适用法律的许可下，或得到您的明确许可。这些第三方受到法律或合同的限制，不得将信息用于信息共享的相应目的以外的其他目的。

  1. 我们与帮助我们处理您请求的交易和保护交易免受欺诈侵害的公司共享信息，比如将您的信用卡号与筛查丢失或被盗卡号的服务机构共享。此外，如果您出现负余额而且欠我们的钱，我们可以与包括追债公司在内的处理公司共享信息。
  2. 为了协助我们开展或合作调查欺诈行为或其他非法活动，或为了协助我们调查涉嫌违反我们使用条款的行为，我们可以在合理和适当的情况下向第三方披露个人信息。
  3. 我们在回应传票、搜查证、法院指令、征收令、扣押令、法院指定接管人或其他类似的法律程序时可以披露信息，包括来自民事诉讼中私人当事方的传票。
  4. 我们可以向您的代理人或法定代表人（比如您授权的委托书持有人，或为您指定的监护人）披露信息。
  5. 出于身份确认和验证的目的，以下信息可提供给与您有转账往来的商家：姓名、账号、管辖区、邮政编码、电子邮件地址，和/或IP地址。
  6. 我们可以向代表我们管理各类营销或开发计划的服务提供商披露信息。您的个人信息将得到严格保密。如果我们将您的信息转给其他国家的服务提供商，我们将确保该服务提供商应用我们对在英国备案的信息必须采取的相同级别的保护措施，并且仅将您的信息用于为我们提供服务的目的。这些第三方受到法律或合同的限制，不得将信息用于信息共享的相应目的以外的其他目的。
  7. 与任何其他企业一样，PSI未来有可能合并或并入其他公司，或被其他公司收购。如发生此类收购，后继公司将拥有PSI持有的个人信息的访问权限，包括客户账户信息，但仍将继续受到本隐私政策的制约，除非和直至本隐私政策如上文第3部分所述进行了修订。
  8. 我们与我们的母公司、子公司和合资公司共享您的信息，以帮助协调我们为您提供的服务和执行我们的使用条款。

请注意，有些商家可能是在欧盟以外的国家运营，其数据保护法不太严格。接受本隐私政策，即表示您明确同意PSI与这些商家交换您的某些个人信息。

客户联系

我们通过电子邮件与账户持有人定期沟通，今后还可通过实时聊天进行沟通，以便提供请求的服务，我们还可通过电话交流来解决客户投诉或调查可疑交易。我们使用您的电子邮件地址来确认您开立PSI账户，向您发送您通过PSI发送或接收的付款通知，发送有关我们产品和服务的重要变更信息，以及发送法定的通知和其他披露信息。一般来说，账户持有人不得选择退出这些通信，不过这些通信在本质上主要是提供信息，而非促销。

一经开立PSI账户，每位账户持有人就会收到一封电子邮件，确认其已成功注册。

营销通信

我们使用您的电子邮件地址向您发送您可以控制的各类通信，包括营销通信、调查和问卷，以及来自PSI或其精心挑选的商业合作伙伴的特别促销活动通知。这些促销活动与PSI提供的类似产品和服务相关。出于尊重您的隐私，您可以选择不接收我们发送的此类通信。您收到的每一封促销电子邮件中都含有如何退订此类通信的说明。您可以通过访问您的账户，从左侧菜单中选择“个人设置”，选定“账户选项”，在关于广告电子邮件的复选框中取消选定，然后点击“更新”。同意遵守PSI的使用条款，也表示您同意接收促销电子邮件。

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7. 您对获取自本网站信息的使用

接受本“隐私政策”，即表示您同意只将您从使用我们服务所获取的任何个人信息用于PSI相关的通信，而不用于任何未经请求的商业通信。

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8. 我们如何存储收集的信息

信息安全与保护

PSI致力于以高标准的信息安全处理您的个人信息。您的信用卡和银行账户信息存储于未连接到互联网的电脑上。我们将您的个人身份信息限制为仅供需要该信息以向您提供产品或服务的员工访问。我们采取符合适用法规的实体、电子和程序安全措施来保护您的非公开个人信息。我们定期测试我们的安全系统，并与外部公司订立合同以审查和测试我们的安全系统与程序。

我们保护您的信息免受错误、丢失和未经授权访问的侵害。我们拥有访问您信息权限的员工都了解如何对其保密。每位员工都必须签署一份协议，声明维护保密性是在PSI任职的必要条件。您的所有个人信息的收集、使用和披露仅用于商业目的。

您的责任

您的PSI账户的安全性也有赖于您对PSI安全认证的保护。您不可与任何人共享您的密码。PSI绝不会要求您在电子邮件中将您的密码发送给我们，尽管我们可能会在PSI网站上输入密码和其他个人信息，我们的网址开头始终是https://www.ecopayz.com/。

网络钓鱼

任何要求您通过电子邮件、或链接至不是以https://www.ecopayz.com/开头的网站网址的电子邮件或其他通信都应被视作未经授权和可疑信件，应立即向PSI举报。如果您出于任何原因与第三方共享您的密码，包括由于第三方承诺为您提供如账户整合等额外服务，那么第三方将有权访问您的账户和您的个人信息，您可能需要对使用您的密码所进行的操作负责。如果您认为他人已经获取了访问您的安全身份信息或密码的权限，请立即登录您的账户https://www.ecopayz.com/ 更改“个人设置”，并按下文第10部分所述立即联系我们。

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9. 更新您的信息

您可以查看提供给我们的个人信息，并对此类信息或您的PSI账户设置随时进行所需的任何更改，方法是在PSI网站上登录您的账户，在账户的“个人设置”页面上更改您的首选项。

如果您关闭您的PSI账户，我们会在数据库中将您的账户标记为“已关闭”，但会在数据库中保留您的账户信息。为防止出现欺诈行为，这是必要的做法，确保试图实施欺诈行为的人无法仅仅通过关闭账户再开立新账户来逃避检测。

不过，如果您关闭您的账户，我们不会将您的个人身份信息用于任何其他目的，或出售或共享给第三方，除非是为了防止欺诈行为或协助执法，或除非法律要求。

应您的请求，PSI也会与您共享您的个人信息存储在哪里，PSI拥有您的哪些个人信息，PSI将其用于何种目的以及与谁共享。

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10. 联系我们

如果您对这份隐私声明、PSI的信息举措或您与PSI的交易有任何问题，您可以联系我们，方法是通过电子邮件customersupport@ecopayz.com，或通过我们网站（https://www.ecopayz.com/）的“联系我们”页面，或致电我们的客户支持团队+44 (0) 870 626 9580，或传真+44 (0) 870 626 9557。如果您致电客服团队，请在留言中包含以下信息：

  • 您的账号
  • 您的姓名
  • 您的完整电话号码，包括国家代码
  • 关于您的问题、问询或投诉的简短消息

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ecoPayz是PSI-Pay Ltd的一个品牌。PSI-Pay Ltd是Financial Conduct Authority（FCA）依据《2011电子货币条例》授权和监管的电子货币机构（FCA登记号：900011）。PSI-Pay Ltd的注册办事处位于Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England。