PSI-Pay隐私政策

本文档最后更新于2018年1月13日。

我们的隐私政策可能以数种语言提供;所有版本都具有法律约束力,但当英文版本和翻译版本之间出现不一致时,概以英文版本为准。

目录


如果您希望直接访问本隐私政策之特定部分,请点击以下链接。标题仅供参考,不影响结构和解释。

  1. 关于PSI-Pay
  2. 简介
  3. 个人信息
  4. 您的同意
  5. 信息的收集
  6. Cookie的使用
  7. 问卷调查
  8. 所收集信息的使用
  9. 所收集信息的留存
  10. 所收集信息的披露
  11. 将个人信息传递到其他国家
  12. 您访问或限制使用个人信息的权利
  13. 使用您从网站获取的信息
  14. 使用您的个人信息就产品或服务联系您
  15. 第三方网站
  16. 安全
  17. 本隐私政策之修订
  18. 联系我们

1. 关于PSI-Pay


1.1. PSI-Pay是PSI-Pay有限公司的商标名称,PSI-Pay有限公司是一家根据英格兰和威尔士法律注册的公司,注册号为05899168,注册地址为Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, United Kingdom。PSI-Pay有限公司经英国金融行为监管局(FCA)授权发行电子货币,并提供支付服务。FCA颁发给PSI-Pay的注册编号为900011

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2. 简介


2.1. 我们非常重视您个人信息的隐私。我们有责任确保个人信息的收集和处理符合英国1998年《数据保护法》和英国2003年《隐私与电子通信(欧盟指令)条例》的规定。

2.2. 本隐私政策是商业实体账户使用条款和用户账户使用条款(“使用条款”)的组成部分,并描述了我们如何收集、处理、披露和转移您在使用ecoPayz服务期间提供给我们的个人信息。请查看使用条款以了解大写术语的含义。

2.3. 请仔细阅读本隐私政策。在您使用ecoPayz服务时,它对您具有法律约束力。

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3. 个人信息


3.1. 在本“隐私政策”中,“个人信息”是指与个人有关的信息,并且以此为依据将个人与其他个人区分开来。

3.2. 我们仅将个人信息用于本“隐私政策”和“使用条款”所述之目的。

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4. 您的同意


4.1. 在使用ecoPayz服务之前前同意使用条款并使用ecoPayz服务即表示您明确同意根据本隐私政策处理您的个人信息。您同意通过互联网传送个人信息,包括将您的个人信息传送到欧洲经济区(“EEA”)以外的国家。如果您反对根据本隐私政策收集、处理或披露您的个人信息,则您不应使用ecoPayz服务。

4.2. 如果我们打算出于非本隐私政策所载之目的收集、处理或披露个人信息,我们会告知您并给您机会反对或拒绝我们收集、处理或披露您的个人信息。

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5. 信息的收集


5.1. 关于您的信息。您在申请ecoPayz服务时以及使用ecoPayz服务时向我们提供的信息可能包括您的:

  • 名和姓;
  • 出生日期;
  • 地址(可能包括住所和/或邮寄地址以及地址证明的副本,例如过去六(6)个月内出具的水电费帐单或其他载有您的姓名和地址的文件);
  • 政府签发/带照片的身份证明文件(可能包括有效的护照、身份证或驾照);
  • 社会安全号码;
  • 身份证号码或护照或身份证的详细资料;
  • 电话号码(可能包括固定电话号码和/或手机号码);
  • 电邮地址;
  • 支付工具细节(信用卡/借记卡或银行账户信息);
  • 个人介绍;
  • 地理位置;以及
  • 我们也可能要求您选择一个安全问题来回答(如您的出生城市或您的宠物名称),并给我提供一个密码。

我们使用这些信息为您开设ecoAccount并向您提供ecoPayz服务,例如管理您的ecoAccount、执行我们的身份和安全验证和验证检查、处理或执行交易、发送给您的eMoney转账、处理您购买eMoney或从您的ecoAccount兑换eMoney的请求,以及与您沟通。

5.2. 关于交易的信息:关于交易的信息涉及处理和执行交易所需的信息。可能包括:

  • 交易金额;
  • 交易类型;
  • 交易的细节,包括交易的原因以及指示和同意交易的地理位置;
  • 收款方的电子邮件地址;
  • 收款方的电话号码;或者
  • 例如,如果您发送或接收高价值或大批量的转账,或需要遵守反洗钱法规和其他强制性适用法律,我们可能要求您提供额外的商业和/或身份信息,并执行我们的内部审查程序;
  • 为了帮助检测可能的未授权交易,我们还收集将您用来访问您的ecoAccount的计算机、移动设备或其他设备连接到互联网的协议地址(即IP地址),并对上述设备进行指纹识别,我们将收集其互联网浏览器、操作系统和屏幕分辨率的相关数据。

5.3. 网站信息。当您访问网站时,我们会自动获取向网站导入、流经网站或从网站导出流量(包括数据和时间)的完整的统一资源定位符(URL)信息。我们还收集有关您登录详情的信息以及您访问的网站页面,您何时访问您的ecoAccount以及您访问网站的时间、页面响应时间、下载错误、对某个页面的访问时长、页面交互信息(例如滚动、点击及鼠标悬停)、浏览网页的方法、浏览器类型和版本、时区设置、互联网浏览器插件的类型和版本、操作系统和平台等信息。我们不追踪您进入我们网站前或离开我们网站后访问的网站。

我们使用此信息了解您的行为和偏好,开发和改进ecoPayz服务并管理我们服务器上的负载。

5.4. 关于第三方的信息。在向我们提供有关其他人(除了您本人之外)的个人信息时,您必须征得他们的同意,才能向我们披露他们的个人信息,包括同意我们出于本隐私政策规定之目的收集、处理、披露和传递他们的个人信息。

出于提供ecoPayz服务或履行我们在任何适用法律下的义务,我们可能会保留第三方的个人信息,例如第三方的电子邮件地址。

5.5. 第三方提供的关于您的信息。我们与第三方密切合作,并可能从第三方获取有关您的信息,例如在与第三方验证您提供的信息或您的身份时。可能包括:

  • 如果您向我们登记一款支付工具(信用卡/借记卡或银行账户),我们将尽可能使用卡片授权、验证和欺诈筛查服务来验证您的支付工具和地址的详细信息与您提供给我们的信息一致,验证您是合法授权使用您向我们提供的支付工具,并且该支付工具(信用卡/借记卡)没有被报告为遗失或被盗;
  • 如果您发生债务,例如,您的ecoAccount余额为负值,我们可能会在适用法律允许的范围内,通过征信机构获取有关您的额外信息来对您进行信用调查。我们可能自行酌情决定定期检索和审核任何账户的业务和/或消费者信用报告,并可能根据信用审核期间获得的信息关闭您的ecoAccount。

5.6. 与客户支持服务沟通 - 通信和电话。我们可能会向您申请开设您的ecoAccount(或稍后由您更新)或您在本网站的ecoAccount个人资料申请过程中提供的电子邮件地址或邮寄地址发送通讯和通知。我们也可能通过电话与您联系,以解决您或其他用户或商业实体的投诉或调查可疑交易。

为确保持续向您提供ecoPayz服务,我们可能会保留并监控发送给我们或由我们发送的信件(包括电子邮件和传真)。此外,我们可能会记录、监控和/或保留与我们进行的通话。监控和保留通信和电话交谈是为了:

  • 帮助我们提高ecoPayz服务的质量;
  • 检查我们是否正确执行了交易;
  • 检测、调查或防止欺诈或其他犯罪行为以及潜在的违反使用条款的行为;
  • 解决您的投诉并回答您的问题;
  • 协助监管;
  • 协助进行员工培训;

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6. Cookie的使用


6.1. 我们使用Cookie来将您与使用ecoPayz服务的其他用户和商业实体或访问本网站的人区分开来。Cookie是发送并存储在您访问网站时使用的计算机或移动设备的互联网浏览器上的小文件。有关我们使用的Cookie的详细信息以及我们使用它们的目的,请参阅我们的Cookie政策。

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7. 问卷调查


7.1. 我们可能会为您提供可选的问卷调查,以收集人口统计信息,评估您的兴趣和需求,并评估您的ecoPayz服务体验。在您参与问卷和/或调查之前,您将被告知这些调查问卷收集的信息将作何用途。

7.2. 您可以按照自己的意愿不回答这些调查问卷,您也可以选择不接收问卷和/或调查信息。

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8. 所收集信息的使用


8.1. 为了提供ecoPayz服务,我们收集和处理信息及个人信息,方式如下:

  • 履行使用条款赋予我们的与您有关的义务,并向您提供ecoPayz服务;
  • 收回您的ecoAccount或由使用条款或任何适用法律产生的债务之未付费用或负余额;
  • 确保您的ecoAccount的功能,例如,如果您忘记或遗失密码请求重置新密码;
  • 作为我们努力保持ecoPayz服务安全和可靠的一部分,例如,防止欺诈;
  • 遵守任何适用的法律要求,例如满足反洗钱法规规定的法律要求;
  • 与您沟通,并告知您关于ecoPayz服务的变更;
  • 管理ecoPayz服务和网站的内部运营工作,例如故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查;
  • 开发和增强ecoPayz服务;
  • 管理网站并改善其性能,分析您的行为和偏好,分析趋势,管理我们服务器上的负载,汇总收集人口统计信息;
  • 进行市场分析和战略规划;
  • 确定您是否有资格从我们这里获得特殊功能、促销和产品,或者将您可能感兴趣的特殊功能、促销和产品的优惠通知您;
  • 衡量或了解ecoPayz服务广告的有效性并向您展示相关广告;
  • 允许您参与ecoPayz服务的互动功能(如果您选择参加);
  • 将我们从其他来源获得的信息与您提供给我们的信息以及我们收集的有关您的信息合并汇总;我们将这些信息和汇总信息用于上述目的(取决于我们收到的信息类型)。

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9. 所收集信息的留存


9.1. 关闭您的ecoAccount并不意味着我们将删除我们持有您的个人信息。出于欺诈和/或安全目的,如果适用的法律有此要求,我们将继续保存个人信息,包括交易历史至少五(5)年或更长时间。除非为了防止欺诈或满足任何使用法律的要求,您的个人信息不会被用于任何其他目的或与第三方共享。

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10. 所收集信息的披露


10.1. 我们可能会为了以下所述的有限用途按照任何适用法律之许可将您的个人信息与第三方共享。我们可能会出于以下目的披露您的个人信息:

  • 披露给分支机构、子公司、代理商或分包商,确保提供ecoPayz服务并履行我们在使用条款中的义务;
  • 披露给卡片认证、授权及欺诈筛选服务提供商,以确保ecoPayz服务的安全性以及由我们对您执行身份和安全验证和验证检查;
  • 披露给信贷资料服务机构、追债公司和/或律师事务所或法院,以索偿或起诉追讨您欠我们的款项;
  • 评估财务和保险风险;
  • 回应政府机构的传票、令状、法院命令或任何适用法律的其他要求;
  • 在我们认为合理及适当,或为了执行或应用使用条款或保护我们、其他用户或商业实体的权利、财产或安全时,披露给政府当局、机构或调查团或私人机构,以协助我们进行或合作调查欺诈或其他犯罪或非法活动;
  • 披露给政府当局、机构或调查团,以预防和侦查欺诈或犯罪;
  • 您的代理人或法定代理人(例如您授予授权书的人士或您指定的监护人);
  • 为了进行身份和安全验证以及验证检查,披露给您要求执行交易的商业实体和/或用户,或您从其接收eMoney转账的商业实体和/或用户;
  • 代表我们管理营销或开发计划的服务提供商;
  • 如果我们出售、转让或合并我们的部分或全部业务或资产或任何相关的权利或利益,或如果我们收购业务或进行并购,则披露给准买家、受让方、兼并合伙人或卖方或其顾问。如果交易继续进行,买方、受让方或并购方可以按照本隐私政策的相同方式使用或披露您的个人信息。

10.2. 如果第三方代表我们处理您的个人信息,则需遵守与本隐私政策和适用法律一致的严格的安全和保密义务。我们将确保我们向其披露信息的第三方对您的个人信息给予至少与本隐私政策所定标准相同的保护。

10.3. 您的个人信息之披露仅可出于向我们提供服务或与ecoPayz服务有关之目的。我们向其披露您的个人信息的第三方受到合同或适用法律约束,不得将个人信息用于其他目的。如果第三方以自己的名义处理个人信息,则应遵守自己的隐私政策和适用法律。

10.4. 我们不会将您的任何个人信息出售或出租给第三方。

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11. 将个人信息传递到其他国家


11.1. 为了提供ecoPayz服务,您的个人信息可能会传递到欧洲经济区(“EEA”)以外的目的地并存储在该目的地。您的个人信息可能由我们位于欧洲经济区以外的分支机构、子公司、代理商、分包商和服务提供商以及商业实体处理。提供您的个人信息即表示您同意此等转移、存储和/或处理。我们将采取一切合理其必要的措施,依照本隐私政策之规定,确保您的个人信息得到安全处理。

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12. 您访问或限制使用个人信息的权利


12.1. 您有权访问我们持有的您的个人信息。我们可能会收取费用来提供这些信息。

12.2. 您可以要求我们不要将您的个人信息用于营销目的。

12.3. 要行使此权利,请发送电邮至 customersupport@ecopayz.com联系我们。

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13. 使用您从网站获取的信息


13.1. 接受本隐私政策即表示您同意仅将您通过使用ecoPayz服务获得的信息用于与我们通信之目的,而非用于任何未经同意的商业通信。

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14. 使用您的个人信息就产品或服务联系您


14.1. 我们将您提供的信息用于营销目的,以便我们可以将您可能感兴趣的特殊功能、促销和产品的优惠通知您。我们也可能向您介绍我们精心挑选的业务合作伙伴提供的产品和服务。在您与我们的关系结束之后,这种情况可能会继续。

14.2. 出于营销目的,除非您要求我们避免,否则我们将通过电子邮件与您联系。您可以随时更改您的偏好设置,方法是访问您的ecoAccount个人资料,从左侧菜单中选择“个人设置”,选择“帐户选项”,取消选择有关广告电子邮件的复选框,然后点击“更新”。

14.3. 同意使用条款即表示您同意接收有关特殊功能、促销和产品的信息。

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15. 第三方网站


15.1. 我们不对商业实体或第三方的运营负责,包括但不限于其信息惯例。如果您通过商业实体或第三方网站提供信息,请注意,这些网站有其自己的隐私政策,您应在向其提供或经其提供您的个人信息之前了解其相关政策。

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16. 安全


16.1. 我们致力于通过使用最先进的安全技术妥善保护您提供的信息。在将个人信息存储到数据库之前,我们使用领先的技术,例如但不限于加密、使用最高等级的加密强密码,以及防火墙和网络安全技术,以保护我们的计算机系统免受未经授权的访问。我们定期测试我们的安全系统,并与雇佣外部公司审计和测试我们的安全系统和流程。

16.2. 我们的员工以及为我们提供支持服务的第三方必须遵守我们的隐私标准。我们仅限需要您的个人信息以便向您提供ecoPayz服务、履行我们的义务或行使我们在使用条款下之权利的员工获取这些信息。

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17. 本隐私政策之修订


17.1. 本隐私政策可能会修订。我们将在本隐私政策的任何修改生效前提前2(两)个月通知您。我们将通过在网站上发布更改通知以及发送电子邮件到您的电子邮件地址来通知您。

17.2. 在本网站上发布通知并通过电子邮件通知您后的两(2)个月期满后,本隐私政策的任何更改均将生效。如果我们通知您,并且您没有告知我们您希望终止使用条款并关闭您的ecoAccount,则您继续使用ecoPayz服务即表明您接受隐私政策和相关变更。

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18. 联系我们


18.1. 如果您对于您的个人信息或您在适用法律下的权利有任何疑问,包括关于我们所持有的您的个人资料的信息和纠正请求,请联系我们的客户支持服务。您可以通过以下方式联系客户支持服务:

18.2. 客户支持服务7天24小时为您解答任何问题。如果您致电客户支持服务,请留下以下信息:

  • 您的ecoAccount账号;
  • 如果您是普通用户,请留下姓名
  • 如果您是商业实体 ,请留下您公司的名称、您的授权代表的姓名;
  • 您完整的电话号码,包括国家码;
  • 简述您的问题。

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